Ja, exakt, det var det jag hade kommit fram till. Men det skulle alltså gå. Tack.Höghus skrev:
Jag behöver inte den modulen. Men när glaskeramikhällen kom bytte man bara ut toppen på gamla spisar mot en med elementen nedsänkta och glasskiva men med identisk 400V-koppling. När induktion senare kom så upprepade man inte samma enkla byte av toppen till nya induktionselement med identisk 400V-koppling.GK100 skrev:
Fick detta svaret från Power efter att jag svarat dem enligt ovan:
Tack för återkopplingen!
Vi har nu kikat närmare på ert ärende med produktchefen hos oss på POWER. Enligt BOSCH (som äger Siemens) ska denna produkt vara installerad på det sätt som det är, då 3-fas inte behövs. Produkten i fråga är byggd på så sätt att den klarar sig fint på 2-faser, produkten enligt BOSCH kan även klarar sig fint på enbart 1-fas. Vi har dessvärre uppmärksammat att ni tog emot produkten 2024-08-09, detta tyder på att öppet köp på 60 dagar har dessvärre löpt ut och en retur kommer tyvärr inte vara möjligt i detta fall. Däremot kan ni fortfarande reklamera produkten, då alla konsumenter har 3 års reklamationsrätt i Sverige. Vänligen återkoppla gällande hur ni vill gå vidare med detta så att vi kan fortsätta att handlägga ert ärende hos oss på POWER.
Jag har svarat att jag anser att det är bluff och lögn med tanke på att enda sättet för den att fungera utan att dra säkringar är att ställa ner effekten, vilket gör att jag inte ens får den produkt jag köpt. Jag har sagt att jag vill reklamera produkten tack vare vilseledande marknadsföring där den är specad som 3x16A (jag har .pdf från produktsidan när jag köpte den). Får se hur det går med det här, men det blev lite krångligare för att jag slappade med att gnälla på dem om detta.
Tack för återkopplingen!
Vi har nu kikat närmare på ert ärende med produktchefen hos oss på POWER. Enligt BOSCH (som äger Siemens) ska denna produkt vara installerad på det sätt som det är, då 3-fas inte behövs. Produkten i fråga är byggd på så sätt att den klarar sig fint på 2-faser, produkten enligt BOSCH kan även klarar sig fint på enbart 1-fas. Vi har dessvärre uppmärksammat att ni tog emot produkten 2024-08-09, detta tyder på att öppet köp på 60 dagar har dessvärre löpt ut och en retur kommer tyvärr inte vara möjligt i detta fall. Däremot kan ni fortfarande reklamera produkten, då alla konsumenter har 3 års reklamationsrätt i Sverige. Vänligen återkoppla gällande hur ni vill gå vidare med detta så att vi kan fortsätta att handlägga ert ärende hos oss på POWER.
Jag har svarat att jag anser att det är bluff och lögn med tanke på att enda sättet för den att fungera utan att dra säkringar är att ställa ner effekten, vilket gör att jag inte ens får den produkt jag köpt. Jag har sagt att jag vill reklamera produkten tack vare vilseledande marknadsföring där den är specad som 3x16A (jag har .pdf från produktsidan när jag köpte den). Får se hur det går med det här, men det blev lite krångligare för att jag slappade med att gnälla på dem om detta.
Senaste svaret, verkar som att detta blir en process mot ARN, får se vad det blir av det.
Vi har fått informationen om att produkten i fråga ska supportera 3-fas användning, dock har BOSCH (företaget som äger Siemens) valt att tillverka produkten på så sätt att den klarar sig på 1-fas eller 2-faser, produkten i fråga är byggd på så sätt av BOSCH. Dessvärre kan vi inte häva ert köp då öppet köps perioden på 60 dagar har löpt ut, ni kan mer än gärna reklamera produkten genom att ringa in till BOSCH som i deras tur skickar ner en tekniker för att påbörja ett reklamationsärende. Om teknikern inte hittar ett fel med produkten eller om felet/skadan inte faller under garantin, tillkommer det en kostnad. Vi beklagar så mycket för detta och tackar er för ert tålamod under ärendet hos oss på POWER.
Vi har fått informationen om att produkten i fråga ska supportera 3-fas användning, dock har BOSCH (företaget som äger Siemens) valt att tillverka produkten på så sätt att den klarar sig på 1-fas eller 2-faser, produkten i fråga är byggd på så sätt av BOSCH. Dessvärre kan vi inte häva ert köp då öppet köps perioden på 60 dagar har löpt ut, ni kan mer än gärna reklamera produkten genom att ringa in till BOSCH som i deras tur skickar ner en tekniker för att påbörja ett reklamationsärende. Om teknikern inte hittar ett fel med produkten eller om felet/skadan inte faller under garantin, tillkommer det en kostnad. Vi beklagar så mycket för detta och tackar er för ert tålamod under ärendet hos oss på POWER.
Framförallt enklare och billigare att hålla två produktionslinjer igång, en för 400V och en för 230.
Nu är den stora och viktiga frågan, hur ser man till att "hela Sverige" får veta att man ska undvika att köpa en Bosch eller Siemens spis, för då får man bara 2/3 av effekten att använda.miragefive56 skrev:
De skulle vara värda att tappa hela Svenska (och Finska) marknaden, när de tillverkar en spis med dessa begränsningar.
Jag menade att det är enklare och billigare att ha två olika element för glaskeramikhäll (ett för 230 och ett för 400) i produktion än två olika kraftelektronikpaket (ett för 230 och ett för 400).
Helt enkelt för utvecklings och produktionskostnader blir högre, och att antalet lagerförda/inköpta elektronikkomponenter blir fler.
Helt enkelt för utvecklings och produktionskostnader blir högre, och att antalet lagerförda/inköpta elektronikkomponenter blir fler.
Ok, jag behöver lite hjälp här om jag ska gå vidare med detta till Siemens och sen i förlängningen ARN.
Power hävdar följande:
* Enligt BOSCH har maskinen i fråga blivit uppbyggd på så sätt att den klarar sig fint på 1-fas eller 2-faser vid användning, då produkten i fråga kan även genomgå en 3-fas installation samt användning. Vi har varit i kontakt med vår produkt chef som därmed bekräftar att produkten i sig inte är defekt på något sätt och att BOSCH medvetet skapade produkten på så sätt, då den är anpassad till Sveriges marknad.
* Produkten i fråga är byggd på så sätt att den klarar sig fint på 2-faser, produkten enligt BOSCH kan även klarar sig fint på enbart 1-fas.
Spis/ugnen i fråga är på 7850 W, ingen aning om hur det är fördelat mellan faserna (spis/ugn). Är det ens fysiskt/elektriskt möjligt att köra ugnen/spisen på full effekt som det är tänkt (alltså inte att behöva ställa ner effekten och tappa funktioner) på 16A?
Jag argumenterar mot Power att så inte är möjligt, eftersom då går säkringarna. Och i manualen så står det ju dessutom följande:
Det står ju alltså svart på vitt att om du kör 16A så är det rekomenderat att sänka effekten till 3500W.
I manualen står det även att detta är förbrukningen:
I min värld står det ju svart på vitt att man inte får ut max effekt i powerboost med 16A.
För er som är mer kunniga inom elektronik och dessa frågor, hur ska jag argumentera mot Power och Siemens? Summa summarum är ju att jag drar säkringen om jag använder två plattor, och en på powerboost samtidigt. Med ovan matte kan jag ju inte ens använda powerboost på "stora plattan" om jag följer instruktionerna och effektsänker. Då har ju jag som konsumt köpt grisen i säcken känner jag?
Power hävdar följande:
* Enligt BOSCH har maskinen i fråga blivit uppbyggd på så sätt att den klarar sig fint på 1-fas eller 2-faser vid användning, då produkten i fråga kan även genomgå en 3-fas installation samt användning. Vi har varit i kontakt med vår produkt chef som därmed bekräftar att produkten i sig inte är defekt på något sätt och att BOSCH medvetet skapade produkten på så sätt, då den är anpassad till Sveriges marknad.
* Produkten i fråga är byggd på så sätt att den klarar sig fint på 2-faser, produkten enligt BOSCH kan även klarar sig fint på enbart 1-fas.
Spis/ugnen i fråga är på 7850 W, ingen aning om hur det är fördelat mellan faserna (spis/ugn). Är det ens fysiskt/elektriskt möjligt att köra ugnen/spisen på full effekt som det är tänkt (alltså inte att behöva ställa ner effekten och tappa funktioner) på 16A?
Jag argumenterar mot Power att så inte är möjligt, eftersom då går säkringarna. Och i manualen så står det ju dessutom följande:
Det står ju alltså svart på vitt att om du kör 16A så är det rekomenderat att sänka effekten till 3500W.
I manualen står det även att detta är förbrukningen:
I min värld står det ju svart på vitt att man inte får ut max effekt i powerboost med 16A.
För er som är mer kunniga inom elektronik och dessa frågor, hur ska jag argumentera mot Power och Siemens? Summa summarum är ju att jag drar säkringen om jag använder två plattor, och en på powerboost samtidigt. Med ovan matte kan jag ju inte ens använda powerboost på "stora plattan" om jag följer instruktionerna och effektsänker. Då har ju jag som konsumt köpt grisen i säcken känner jag?
3x16A på gruppen som spisen går till.J J-banan skrev:
Ja. Det har jag ingen aning om dock, det är hyresrätt så har inte tillgång till huvudsäkringen. Dock nybyggt lägenhetshus från 2020, om det hjälper, byggstandard etc.J J-banan skrev: