Medlem
· Västernorrland
· 10 937 inlägg
förvisso men det innebär troligen inte att de ovillkorligen ställer varenda liten försändelse vid just dörren.Tokslut skrev:
https://www.fraktjakt.se/shipping_products/show/174?locale=sv
”PostNord Sverige AB - Varubrev ekonomi, Leverans vid dörren
Varubrev är en brevtjänst som vänder sig till företag som skickar lätta varor med lågt varuvärde, till privatpersoner i Sverige och övriga världen. Leverans vid dörren innebär att, när brevet inte går ner i mottagarens postlåda, hängs brevet i en Leverans vid dörrhandtaget av brevbäraren (OBS! Kan ej utföras i flerfamiljshus med fastighetsboxar.).”
”PostNord Sverige AB - Varubrev ekonomi, Leverans vid dörren
Varubrev är en brevtjänst som vänder sig till företag som skickar lätta varor med lågt varuvärde, till privatpersoner i Sverige och övriga världen. Leverans vid dörren innebär att, när brevet inte går ner i mottagarens postlåda, hängs brevet i en Leverans vid dörrhandtaget av brevbäraren (OBS! Kan ej utföras i flerfamiljshus med fastighetsboxar.).”
Fick moms/tullkrav på en vara för 30kr som jag beställt från Wish. Jag tänkte att detta är väl lätt fixat, Postnord har ju till och med automatisk hantering av detta i sin AI-chatt. Jag fyllde i klagomålet med ordernummer från Wish och ingenting hände. Jag väntade fem dagar som det stod och sedan gjorde jag samma sak igen, ingenting hände på ytterligare två dagar. Ja, inget annat än att jag fick en påminnelse om att jag inte betalt avgiften då förstås.
Nu började det bli bråttom och jag hörde av mig till vanliga kundtjänst. Dröm om min förvåning när mitt ärende inte finns registrerat där som att jag klagat på det. Dvs, deras AI på hemsidan hade kastat bort mitt ärende två gånger. Nu tog de dock tag i saken, men troligen så har väl data systemet inte gillat min ovanliga e-postadress eller något liknande och därför bara kastat bord hela databaselementet. När jag nu söker på paketet så finns det inte längre i moms/tull-systemet. OK, allt väl, paketet är på gång? Nej! Idag får jag ett meddelande från dem om att de skall ta tag i detta så snart som möjligt, men att de har stora förseningar pga högre belastning än vanligt och stor sjukfrånvaro. Vi har haft ett år av Covid och de har alltså inte löst detta problem ens?
Jag undrar hur länge detta kan tillåtas pågå? Jag använder aldrig posten själv längre, jag litar inte på dem. Det är dessutom billigare att skicka paket med tyskarna (DHL och Schenker) och man har då inga moms-problem heller, oavsett vilket land varorna kommer från.
Postnord kan ju uppenbarligen inte heller konkurrera med UPS. Jag gjorde en mindre beställning på fyra artiklar från Amazon, dessa skickas ut som tre olika paket till dörren med UPS. De kom alltså tre gånger till dörren för en order med ett totalt ordervärde om strax över 300kr. Med postens avgifter så hade det inte funnits kvar några pengar till säljaren i det läget. Ett av paketen hade ett värde om 18kr och det kom ut en stor budbil til mig ute på landsbygden med det paketet.
Nu började det bli bråttom och jag hörde av mig till vanliga kundtjänst. Dröm om min förvåning när mitt ärende inte finns registrerat där som att jag klagat på det. Dvs, deras AI på hemsidan hade kastat bort mitt ärende två gånger. Nu tog de dock tag i saken, men troligen så har väl data systemet inte gillat min ovanliga e-postadress eller något liknande och därför bara kastat bord hela databaselementet. När jag nu söker på paketet så finns det inte längre i moms/tull-systemet. OK, allt väl, paketet är på gång? Nej! Idag får jag ett meddelande från dem om att de skall ta tag i detta så snart som möjligt, men att de har stora förseningar pga högre belastning än vanligt och stor sjukfrånvaro. Vi har haft ett år av Covid och de har alltså inte löst detta problem ens?
Jag undrar hur länge detta kan tillåtas pågå? Jag använder aldrig posten själv längre, jag litar inte på dem. Det är dessutom billigare att skicka paket med tyskarna (DHL och Schenker) och man har då inga moms-problem heller, oavsett vilket land varorna kommer från.
Postnord kan ju uppenbarligen inte heller konkurrera med UPS. Jag gjorde en mindre beställning på fyra artiklar från Amazon, dessa skickas ut som tre olika paket till dörren med UPS. De kom alltså tre gånger till dörren för en order med ett totalt ordervärde om strax över 300kr. Med postens avgifter så hade det inte funnits kvar några pengar till säljaren i det läget. Ett av paketen hade ett värde om 18kr och det kom ut en stor budbil til mig ute på landsbygden med det paketet.
Medlem
· Västernorrland
· 10 937 inlägg
Fast man får ju komma ihåg att problemen är ju ganska få sett till antal försändelser som hanteras. Själv får jag en hel del gods med posten och det är ju ytterst sällan det är nå krångel.
Medan jag har krångel med åtminstone 1/10 paket, kanske till och med 1/5. Jag har haft problem en enda gång när jag skickat/mottagit via andra leverantörer och då berodde förseningen på att alla paket i julas inte fick plats I paket bilens lastutrymme. Då skickade de paketet till ett annat närliggande utlämningsställe så att det skulle kunna hämtas ut innan jul och de frågade efteråt om detta var OK, annars så skulle det senare skickas till mitt ordinarie utlämningsställe.S Stefan1972 skrev:
Här är det tvärtom, skulle haft massor men får nästan inget.. får efterlysa eller åka och hämta på annan ort... trots att det ska komma till dörren.. ombud går bra men då hade en skrivelse om det varit trevligt..S Stefan1972 skrev:
Ja, men det är inte vad som står för kunden. Notera att du *inte* är deras kund, då du inte betalat för tjänsten.
Det har avsändaren gjort.
Och om avsändaren väljer att använda en tjänst som uttryckligen är avsett för något med lågt varuvärde till sina leveranser så är det inte posten som tagit beslutet.
Har inte sett den infon än.R roli skrev:Hörde just på radion att postens VD fått en löneökning på 21%. Den nya lönen är 708 tusen i månaden vilken känns lite galet när de inte kan leverera och skär ner.....
Men en bit kvar till hur det var 2008....
https://www.aftonbladet.se/nyheter/a/kavkR9/hans-lon-900-000
Men systembolagschefen som tjänar 5 MSEK/år sticker mer i ögonen. Hur mycket utmaningar är det i det jobbet?