Montör har monterat pumpen fel

[Keiller]

Skulle tro att hon kanske läst monteringsanvisningen, talat om för dom andra att kunden har faktiskt rätt, sen drar man en vals att det blivit missförstånd för att inte verka heldumma, vilket dom gör ändå

Eller så har de googlat och hittat den här tråden och tagit sitt förnuft till fånga

 

[kniv]

Stor sannolikhet att dom först vägrat korrigera jobbet av ekonomiska skäl, även fast de fattat exakt vad du vill.
Sen drar dom en vals om att de missuppfattat när de får en strikt order om att korrigera det.

 

[mawno]

Uppdatering:

Har nu pratat med en väldigt trevlig tjej i kundtjänst som till slut fick ordning på detta. Hon hade pratat med alla inblandade på företaget som fick ge sin syn på det hela. Sen ringde hon upp igen så jag fick ge min version på det hela så att säga.

Efter ha hört min version som hon sen förmedlade vidare så är det plötsligt inga problem längre. De kommer och fixar pumpen under nästa vecka. Montörerna hade tydligen missuppfattat det hela och trodde att jag ville rotera hela pumpen, vilket såklart inte skulle funka.

Så då leder det till nästa fråga som enligt mig är helt obegriplig, och jag har inget svar. Hur kan alla inblandade missförstå när jag personligen har pratat med alla och även skickat bilder. Har även skickat dumpar från instruktionsboken på vad det är jag menar.

Jaja..oavsett vad så verkar det lösa sig till slut nu även fast jag känner att jag nog hellre hade sett de hämta pumpen i stället, och jag löst det på ett annat sätt.

Återkommer om det uppkommer några nya missförstånd, vilket kanske inte är helt omöjligt med tanke på hur det sett ut hittills.

Tack så mycket för alla svar. Har varit till stor hjälp.

Dom har så klart inte missförstått utan ville slippa undan ett återbesök.

 

[atomlab]

Och detta är "proffsen" som man betalar dyra pengar för.. suck

 

[Anonymiserad 156538]

Kundtjänst tjejen kanske skulle byta jobb med arbetsledaren, eftersom hon verkar mer lämplig till det än nuvarande person

De kommer snarare att sparka henne då hon inte passar in i gänget...

 

[lbgu]

De kommer snarare att sparka henne då hon inte passar in i gänget...

Det kanske vore det bästa för henne. Skulle nog vara skönt att slippa nötterna.
Annars är jag rätt förvånad att det var ett såpass stort företag så att de hade kundtjänst.

 

[Immobil]

Det kanske vore det bästa för henne. Skulle nog vara skönt att slippa nötterna.
Annars är jag rätt förvånad att det var ett såpass stort företag så att de hade kundtjänst.

Kundtjänst kan vara, att en tjej/dam svarar i telefon. Alltså ingen större aktör.

 

[Harald Blåtumme]

Japp, kul (och även hyfsat oroande) att tjejen i kundtjänst trumfar rörisarna.

Inte alls så. Kundtjänstpersonen i detta fall greppade situationen, förstod vilka som måste involveras, ordade nödvändiga kommunikationer. Inget "trumfande", enbart problemlösande och denna person hade uppenbarligen det sociala kapitalet för att kunna göra detta som ingenting. Där har du en riktigt bra chef skulle jag säga.

 

[Emil.P]

De kommer snarare att sparka henne då hon inte passar in i gänget...

Kanske skall tipsa henne om den här tråden, bara att peka på om det behövs referenser för annan anställning.

 

[Haas84]

Sådär då

 

[Elsparv]

Sådär då

Så vackert att man får en tår i ögat.

 

[Harald Blåtumme]

Sådär då

Och hur många minuters arbete tog det att göra om så det blev rätt?

 

[Haas84]

Och hur många minuters arbete tog det att göra om så det blev rätt?

10 minuter typ..

 

[cpalm]

10 minuter typ..

Då är nästa fråga om pumpen är rätt konfigurerad? För det är inte helt lätt att göra inställningarna upp-och-ner antar jag

 

[jonaserik]

Den står rätt :: Konstanttryck och ca 1 m3 flöde