Svårt att förstå hur det gått till men det första är givetvis att ringa runt och förhoppningsvis bli av med något abonnemang på ren goodwill. Brodera gärna ut lite om hur otroligt pådrivet det måste gått till.
Kontakta telefonbolagen och förklara läget så kommer det säkert lösa sig. För mig och min dementa mor fungerade det helt utan problem.
Du skaffar en fullmakt för din mor i ärendet och sen ställer du till ett helvete i respektive företags kundtjänster och ger dig inte innan du kommit tillräckligt högt upp i chefshirerakin att någon kan fatta ett beslut du är nöjd med.
Du bestrider samtliga fakturor tills saken är utredd.
Det går men man får vara jäkligt envis.
Du bestrider samtliga fakturor tills saken är utredd.
Det går men man får vara jäkligt envis.
NIXa
Sen kan man undra varför ab säljs med bindningstid om det inte är för att sponsra en telefon. Är det nån skit mes halva priset i 3mån sen blir det snordyrt?
Sen kan man undra varför ab säljs med bindningstid om det inte är för att sponsra en telefon. Är det nån skit mes halva priset i 3mån sen blir det snordyrt?
Jag tror på den här idén. Rent juridiskt är det en uppförsbacke men leva rövare skulle kunna fungera.plåtrickard skrev:
Som sagt, jag tror på den här idén med att ställa till med fan, både för kundtjänst och butiken samt gå via övriga kanaler (FB, X mm).mexitegel skrev:
Be att få lyssna på inspelning om det sålts per telefon
Här skulle jag vilja ge ett juridiskt tips som jag väntar på att få utföra själv.
1) kontrollera att samtal, till exempel säljsamtalet spelas in. Förslagsvis genom att ringa banken, försäljaren osv.
2) begär ett registerutdrag enligt art 15 GDPR
3) samtalet bör/ska synas på registerutdraget
4) begär ut utdraget. Du har rätt att åtminstone få samtalet i transkriberad form enligt GDPR.
Anledningen till steg 2 och varför du inte direkt ska gå på steg 3 är att ”ljudinspelningar” så lätt försvinner om firman framställs i dålig dager. Har du ett registerutdrag som visar att det finns en inspelning så minskar den risken.
1) kontrollera att samtal, till exempel säljsamtalet spelas in. Förslagsvis genom att ringa banken, försäljaren osv.
2) begär ett registerutdrag enligt art 15 GDPR
3) samtalet bör/ska synas på registerutdraget
4) begär ut utdraget. Du har rätt att åtminstone få samtalet i transkriberad form enligt GDPR.
Anledningen till steg 2 och varför du inte direkt ska gå på steg 3 är att ”ljudinspelningar” så lätt försvinner om firman framställs i dålig dager. Har du ett registerutdrag som visar att det finns en inspelning så minskar den risken.
Mycket bra tipsAttitudeswe skrev:
Det går att överlåta abonnemang. Så kanske någon i släkten har ett obundet abonnemang som kan sägas upp, för att sedan ta över ett av dessa och såklart även flytta över sitt nummer dit.
Bara för att korrigera mig själv lite så är det 2 mobilabonnemang och 2 bredbandsabonnemang hon har så att säga lurats på. Alltså inte 3 av varje eftersom nåt abonnemang ska hon ju trots allt ha.G Grundlös skrev:
Lite anmärkningsvärt är att ett av abonnemangen från 3 verkar vara nån slags fast mobilsurf för folk som bor långt ut i skogen så att säga. Anmärkningsvärt eftersom morsan har fiber in i väggen…