Bahnhof är banditer med ful prisstrategi till trogna kunder

[mexitegel]

vad skulle företagen känna på det

De slipper bli uthängda som bovar och banditer på Sveriges största konsumentforum för byggare och renoverare kanske?

 

[coconut]

Gjorde samma sak nu. Fick sänkt priset med 50:- per månad. Svaret var att "höjningar sker enligt avtal" och att det är mitt ansvar att bevaka om de sänker priset framöver.

 

[SSSS]

Tack för info, det var samma sak för mig så jag kontaktade chatt och fick en sänkning av månadskostnaden direkt.

Inloggade ser högupplösta bilder

Logga in

Skapa konto

Gratis och tar endast 30 sekunder

Edit: Samma skit med VPN från Bahnhof, jag betalar 40kr/mån och nya kunder 29kr/mån, blir att prata med supporten igen...

 

[mexitegel]

Tipset är annars att inte vara nöjd vid första budet så får man prata med någon som har mer befogenhet och kan sänka yttterligare. Det är standardprotokollet i en kundtjänst.

 

[oobum]

I min enfald trodde jag Bahnhof var bättre än alla andra bovar och banditer på bredbandsmarknaden, men uppenbarligen är de lika goda dyngbaggar som ockrar sina kunder om man inte är på dem som en hök. Dessutom en kundtjänst som naturligtvis "förstår" och "ska se vad de kan göra". Lögnhalsar är vad de är!

Hur som helst så upptäckte jag att man som ny kund fick bättre pris än det vi hade, nå ingen kossa på isen. Det handlade först bara om 10 kr trodde jag tills jag såg på sista autogirofakturan att man höjt priset ytterligare till 439 kr/månad....

Attackerade ärkebanditerna direkt. Naturligtvis kunde de sänka priset till samma som nya kunder fick... Jag krävde kompensation för att jag legat och betalat överpris i ett år. Men se det gick inte. Då drog jag mitt "jag säger upp tjänsten"-kortet. Och givetvis fick man prata med någon annan då som vips kunde göra sänka priset till 369... Jäkla skurkar!

Så en liten heads up att kika på sin nya faktura.

Tråkigt att Bahnhof agerar precis som alla andra aktörer på marknaden.

 

[useless]

Tråkigt att Bahnhof agerar precis som alla andra aktörer på marknaden.

Ja, dom borde såklart vara dyrare än konkurrenterna så dom inte får några nya kunder. Dålig stil...

 

[Davidbagare]

Böt själv från Bredband2 till Boxer nyligen för att de tidigare inte kunde matcha 6 månader till halva priset...

Påminnelse en månad innan det går ut, så får vi se vad de kan göra då...

Vi har bredband2 sedan många år. De smyghöjer också reglebundet och har billigare för nykunder. Jag har fått som vana att ringa deras kundtjänst nån gång per år för att få ner priset. De skickar illafall ett papper hem i brevlådan och förvarnar om höjningen som ska ske så man blir påmind när man behöver kontakta dem.

 

[tensiden]

Ha. Bra tråd. Hoppade själv in i en chatt med Bahnhof nu och fick priset sänkt.

 

[aldabergr]

Tröttnade med på Bahnhof av samma skäl. Bytte till obenetwork. Dom har inga nya kunder deals vad jag sett. Inga bindningstider å ingen kostnad på vpn. Funkat klockrent i flera år och dessutom den enda som kunde leverera med fast publikt ip.

 

[leecher]

Hade tidigare Bredband2 som körde något liknande. Efter 12 månader med rabatterat pris fick betala ordinarie pris. Inga konstigheter med det. Några månader senare fick jag mejl om att de skulle höja sina priser vilket är normalt och så fortsatte det ett par gånger till.

En dag får jag för mig att logga in på deras hemsida, i förbifarten ser jag deras standarderbjudande på hemsidan vilket är samma erbjudande de hade typ 2 år tidigare. Det som får mig att reagera är att inom parantes står ordinarie pris på drygt 300kr? 329 kanske. Min senaste faktura var då på drygt 450kr.

Ringde direkt och frågade varför jag betalar mer än ordinarie pris? Det kunde de inte riktigt svara på mer än att mitt ursprungliga avtal löpt ut. Hade jag aldrig ringt hade de väl fortsatt höja lite varje år i oändligheten. Aldrig varit med om liknande hos andra bolag.

 

[Jonasdzm]

Vi har comhem/tele2 för bredband och tv. När bindningstiden på respektive abonnemang är på väg att gå ut så skickar jag iväg ett mail och säger att jag vill säga upp abonnemanget, men kan stanna kvar om jag får behålla nuvarande rabatterat pris. Det fungerar alltid, eller så prismatchar de aktuellt nykundserbjudande. Man får bevaka bindningstider, men annars minimalt jobb som spar tusenlappar varje år.

Jag gör likadant.

Men att denna bransch kan fritt pissa på stammisar det är för mig en gåta. Att vi, som kunder, låter dem göra det dvs.

 

[useless]

Det finns väl 100 andra branscher där det är likadant? Att vara trogen kund har inte lönat sig nånstans det här årtusendet.

 

[Dilato]

Vilket abonnemang / hastighet gäller detta ? Jag har 100/100 och betalar 439. Kollar jag på Bahnhof ska detta kista 489 vid nyteckning

Det var dyrt.

Inloggade ser högupplösta bilder

Logga in

Skapa konto

Gratis och tar endast 30 sekunder

 

[TypRätt]

Dom sänkte min med till 399 nu men har dock bara 250/250 men det var 459 eller så innan. Kommer dock inte upp i taket på detta så behöver inte någon 500.

 

[TeroM]

Går det inte att låsa priset en längre period om det nu höjs varje år?

Jag gör avtalen för vår samfällighet med 70 fastigheter och då har alla 1000/1000 för 129:-/månad och priset bundet i 5 år. Inne på andra 5 års perioden nu med bibehållet pris.