Så här fungerar det tyvärr. Det som gäller är att ringa, skicka brev, ifrågasätta, prata med chefer etc.
En kompis till mig saknade två köksluckor, och efter fyra månaders väntan gick han till kontoret som sålt köket, satte sig på en stol och förklarade att jag går inte här ifrån förrän mina luckor är här.
Klockan 22:30 på kvällen kom hans luckor med taxibud från något småländskt snickeri, och han kunde åka hem och sätta upp dem och fira jul med ett kök som hade luckor.
Jag hoppas att du inte behöver gå igenom samma sak, men bered dig på att det tar tid och kraft.