Om de knackade dörr och sålde in detta så har ni 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Notera att om det är din mor(?) som blivit lurad är det hon som måste säga upp avtalet. Ska någon annan säga upp å hennes vägnar så behövs en fullmakt.
Något annat behöver ni inte krångla med.
Något annat behöver ni inte krångla med.
Ett alternativ är att be dem fara åt helvete, med tillägget -ni får inte en spänn!
Det tror jag är effektivare än att diskutera ersättning för ställningar, vilket faktiskt legitimerar deras arbete.
Staffan
Det tror jag är effektivare än att diskutera ersättning för ställningar, vilket faktiskt legitimerar deras arbete.
Staffan
Bästa svaret
Skogsägare
· Stockholm och Smålands inland
· 18 625 inlägg
Lite om lagval: din dotter har nästan rätt, jag ska försöka utveckla något.
Det här är konsumenträtt, vilket är en del av avtalsrätten. Det gör att ni ska använda rätt konsumenträttslag då de ger er starkare skydd än den vanliga avtalslagen. Den senare används främst mellan privatpersoner respektive mellan företag. När det är ett företag och en privatperson är det konsumenträtt.
Konsumentköplagen tänker hon nog på, den gäller varor och är inte tillämplig här.
Konsumenttjänstlagen är däremot tillämplig.
Distansavtalslagen gäller både varor och tjänster som säljs utanför affärer, både vid exempelvis nätköp och dörrförsäljning. Den använder ni här.
Viktigt!
Du kan inte säga upp din mors avtal utan att du har fullmakt! Det måste hon göra själv!
Låt din mor för hand skriva under ett brev som du skannar in (fotar) och lägger med i ett mejl samt skickar som vanligt brev.
Det sista skulle förstås inte behövas om det vore ett vanligt seriöst företag, och det går kanske att vinna i domstol ändå, men då det förmodligen inte är ett seriöst företag bör ni se till att det är tydligt att hon sagt upp avtalet, inte någon annan med oklara rättigheter att företräda henne.
Det här är konsumenträtt, vilket är en del av avtalsrätten. Det gör att ni ska använda rätt konsumenträttslag då de ger er starkare skydd än den vanliga avtalslagen. Den senare används främst mellan privatpersoner respektive mellan företag. När det är ett företag och en privatperson är det konsumenträtt.
Konsumentköplagen tänker hon nog på, den gäller varor och är inte tillämplig här.
Konsumenttjänstlagen är däremot tillämplig.
Distansavtalslagen gäller både varor och tjänster som säljs utanför affärer, både vid exempelvis nätköp och dörrförsäljning. Den använder ni här.
Viktigt!
Du kan inte säga upp din mors avtal utan att du har fullmakt! Det måste hon göra själv!
Låt din mor för hand skriva under ett brev som du skannar in (fotar) och lägger med i ett mejl samt skickar som vanligt brev.
Det sista skulle förstås inte behövas om det vore ett vanligt seriöst företag, och det går kanske att vinna i domstol ändå, men då det förmodligen inte är ett seriöst företag bör ni se till att det är tydligt att hon sagt upp avtalet, inte någon annan med oklara rättigheter att företräda henne.
Skogsägare
· Stockholm och Smålands inland
· 18 625 inlägg
Jag tycker du bör vara försiktig med hur exakt du beskriver den specifika situationen. Maska gärna personinfo enligt ovanstående modifierade citat.DagSa skrev:
Du kan nog inte ändra själv längre, men en moderator kan hjälpa dig.
Medlem
· Stockholm
· 4 010 inlägg
Hoppas det går bra för er i denna tråkiga situation.
Värt att notera är ju att om nu detta företag är ett sådant som lever på att lura gamlingar och sjuklingar (vilket det ju på beskrivningen verkar vara) så har din mamma redan glidit ur målgruppen lite.
Deras affärside är ju då att hitta äldre människor som INTE bråkar, dyker det upp barn och barnbarn som börjar säga upp, överklaga, bråka och kasta paragrafer och titlar på dom så inser dom ofta ganska snabbt att deras "affärside" inte håller, dom lär inte ge upp direkt, men dom vet ju förstås OCKSÅ att det dom gör är att lura folk, det finns ju alltså en gräns där dom inser att det är enklare (och framförallt lönsammare) att lura nästa okunniga person än att driva detta vidare.
Deras affärside är ju då att hitta äldre människor som INTE bråkar, dyker det upp barn och barnbarn som börjar säga upp, överklaga, bråka och kasta paragrafer och titlar på dom så inser dom ofta ganska snabbt att deras "affärside" inte håller, dom lär inte ge upp direkt, men dom vet ju förstås OCKSÅ att det dom gör är att lura folk, det finns ju alltså en gräns där dom inser att det är enklare (och framförallt lönsammare) att lura nästa okunniga person än att driva detta vidare.
SEGERP Pappa1986 skrev:
Jag var där hela förmiddan men inget hände. Vi skrev ett brev att vi sa upp avtalet och mejlade det. Vi har inte fått någon kvittens eller svar att mejl kommit fram.
Dock ringde min mamma nyss att ställningar och släp är borttaget. Kan inte få bättre kvitttens.
Nu är siktet inställt på en obunden besiktning så vi ser vad som verkligen behövs.
Nu verkar det mesta redan ha framkommit, men det kan ju vara bra att veta att i sådana fall har hantverkaren även en skyldighet att enligt lag tillvarata sin kunds intressen, vilka dessa skojare uppenbarligen inte gör, vilket leder till att även om de utfört takomläggningen kan de bli utan betalning:
Konsumentjänstlagen:
4 § Näringsidkaren skall utföra tjänsten fackmässigt. Han skall vidare med tillbörlig omsorg ta till vara konsumentens intressen och samråda med denne i den utsträckning som det behövs och är möjligt.
6 § Om en tjänst med hänsyn till priset, värdet av föremålet för tjänsten eller andra särskilda omständigheter inte kan anses vara till rimlig nytta för konsumenten, skall näringsidkaren avråda honom från att låta utföra tjänsten.
.
7 § Har näringsidkaren åsidosatt vad som åligger honom enligt 6 § och finns det starka skäl att anta att konsumenten i annat fall hade avstått från att beställa tjänsten eller hade avbeställt den, har näringsidkaren inte större rätt till ersättning än han skulle ha haft, om konsumenten hade avstått från att beställa tjänsten eller hade avbeställt den.
Konsumentjänstlagen:
4 § Näringsidkaren skall utföra tjänsten fackmässigt. Han skall vidare med tillbörlig omsorg ta till vara konsumentens intressen och samråda med denne i den utsträckning som det behövs och är möjligt.
6 § Om en tjänst med hänsyn till priset, värdet av föremålet för tjänsten eller andra särskilda omständigheter inte kan anses vara till rimlig nytta för konsumenten, skall näringsidkaren avråda honom från att låta utföra tjänsten.
.
7 § Har näringsidkaren åsidosatt vad som åligger honom enligt 6 § och finns det starka skäl att anta att konsumenten i annat fall hade avstått från att beställa tjänsten eller hade avbeställt den, har näringsidkaren inte större rätt till ersättning än han skulle ha haft, om konsumenten hade avstått från att beställa tjänsten eller hade avbeställt den.
Nu har den värsta stressen lagt sig. Tack för alla kommentarer.
Företaget verkar vara seriösare nu när det avbrytet, men de kunde i alla fall ha svarat eller pratat med oss, även om det är med skräck jag låtit de prata med min 90-åriga mamma.som kunde sluta hur som helst.
Nu vet vi att deras blixtinsats fungerade mentalt på oss, och gjorde att man trodde det inte gick att bryta avtalet. Det är den lömska delen av företagets marknadsföring. Vi vet inte hur duktiga de är på takrenovering så där är de eventuellt kompetenta. Jag låter det vara osagt även om jag har mina misstankar.
De har ju inte svarat eller kommenterat.
Ska vi kräva skriftligt svar från dom att avtalet är rivet?
Företaget verkar vara seriösare nu när det avbrytet, men de kunde i alla fall ha svarat eller pratat med oss, även om det är med skräck jag låtit de prata med min 90-åriga mamma.som kunde sluta hur som helst.
Nu vet vi att deras blixtinsats fungerade mentalt på oss, och gjorde att man trodde det inte gick att bryta avtalet. Det är den lömska delen av företagets marknadsföring. Vi vet inte hur duktiga de är på takrenovering så där är de eventuellt kompetenta. Jag låter det vara osagt även om jag har mina misstankar.
De har ju inte svarat eller kommenterat.
Ska vi kräva skriftligt svar från dom att avtalet är rivet?