Tråd: Hur mycket skador ska man acceptera på nya hyllplan i nytt kök?

Hej, när vårt nya kök levererades, eller delar av det, såg vi att hyllplanen inte såg särskilt fina ut. Vi reagerade särskilt på detta då leverantören av köket säljer ”kvalitetskök”. Hyllplanen har flera chip i ytan, intill kanterna, där man sågat hyllplanet. På framsidan av hyllplanen glappar folieringen. Hyllplanen var dessutom riktigt smutsiga. När vi anmärkt på detta svarar de att det ligger ”inom toleransnivå”. Är det någon här som vet vad detta betyder? Vi har hävdat att det är ohygieniskt med hack/chip, de största ca 1 cm, och att det även gör hyllplanen fuktkänsliga. Företaget vägrar att byta ut hyllplanen. Bifogar två st bilder, osäker på hur tydliga de är. Tacksam för era tips o råd!