Tråd: Missljud Samsung Nordic Airise 25 -

Jag köpte en luftvärmepump från Polarpumpen, i samarbete med Ikea, som installerades under september föregående år i vårt gästhus. Vi hyr ut detta hus, och vår förra hyresgäst hade en tendens att stänga av pumpen och istället använda direktverkande el-element. Nyligen har vår nya hyresgäst rapporterat att luftvärmepumpen ger ifrån sig störande ljud, såsom gnissel och skärande ljud. Detta föranleder mig att tro att anledningen till att den förra hyresgästan stängde av pumpen, var missljud, även om detta inte kommunicerats till oss. Bekräftade själv dessa missljud, och efter att ha kontaktat Polarpumpen skickades en reparationsfirma ut. De kunde inte "identifiera något missljud" och meddelade att de skulle fakturera oss 4000 SEK för besöket. Vi har fått nya videobevis från hyresgästen, som skickats vidare till Polarpumpen.De har svarat, och menar att då trycket expanderar vid värmedrift så låter det mer under värmeläge än i kyldrift. De menar att