28 393 läst · 89 svar
28k läst
89 svar
Vad håller Byggmax på med?
Tagga ner nu.M maria01 skrev:
Det är är såklart helt normalt att berätta vad man heter så man kan hänvisa till ett tidigare samtal med person X. Varför är du i denna tråden om allt du kan bidra med är ”Skyll inte på kundtjänst, skyll dig själv”. Det är inte konstruktivt alls……
med din profil bild skulle jag tro att du var på min sida anonymous?Ramnemark skrev:
tror du unga ofta studenter drömmer om att jobba kundtjänst folk som ringer och skriker och beter sig som vilda djur jag mins när jag jobba med det att det var ingen normal affärsrelation 99% av dom som ringdeAlfredo skrev:
Jag tror folk i allmänhet begriper att t.ex. logistikchefen vore en mer lämplig person att skälla ut, men när kundtjänst är enda kontaktvägen och resten av organisationen noga skärmar av sig från all form av kundkontakt är det väl inte så konstigt att det är kundtjänst som får ta "dialogen"?M maria01 skrev:
Det är en bedrövlig affärsmodell som varken gör kunden eller kundtjänstpersonalen glada, men tyvärr är det ju mer regel än undantag inom konsumentinriktad distanshandel idag.
men jag tror inte Anonymous vill hänga ut unga flickor och pojkar med namnRamnemark skrev:
jag mins en av tjerna på där jag jobba som fick samtal från en kund till sin privata telefon
Hänga ut? Det är väll ingen som tvingat dem att jobba där? Du tyckte innan att Byggmax kunder får skylla sig själv att de handlar där.M maria01 skrev:
Om det är någon som ska skylla sig själv är det väll Byggmax kundtjänst-anställda om de inte klarar av att presentera sig eller ta emot klagomål……..
har du hört talas om eniro hem adress privat mobilnummer allt från ett namnRamnemark skrev:
jag kan förstå om man bor på platser där det inte finns ett alternativ till byggmax men chippe bor i stockholm då är man inte tvungen att handla oss dom bara efter alla 1000 tals negativa inlägg på byggahus
Men de är väl inte svårare än att de använder ett alias som både får det att framstå artigare samt att det går att ha nån form av kontinuitet i vem man pratar med tidigare. Det finns inget som säger att de behöver använda sitt riktiga namn.
Byggmax är ju värdelösa. För mig syns problemet vara att byggmax bedriver e-handel där man från byggmax sida inte tar något ansvar utan låter leverantörerna härja runt med kunderna.C Chippe skrev:
Men om jag köper från byggmax vem är ansvarig. Jag anser att byggmax har ansvar mot mig eftersom jag handlat av byggmax och inte bröderna johanssons skitfabrik i skåne som tillverkar skeva dörrar och trakasserar kunder genom att vägra reklamationer.
Så värdelöst man blir hanterad av speciellt pia hos byggmax och av deras leverantör johamssons dörrfabrik med 16 mm skeva dörrblad som man vägrar ta ansvar för.
Helt korrekt, det är Byggmax ansvar gentemot kunden, något de kämpar hårt med att inte ta. Det måste var deras strategi att försöka skjuta ansvar på leverantör eller tillverkare samt att de medvetet låter ärenden dröja för att trötta ut kunden för jag har verkligen svårt att se att reklamationsärenden, återbetalning etc ska ta månader.N Nils2018 skrev:Byggmax är ju värdelösa. För mig syns problemet vara att byggmax bedriver e-handel där man från byggmax sida inte tar något ansvar utan låter leverantörerna härja runt med kunderna.
Men om jag köper från byggmax vem är ansvarig. Jag anser att byggmax har ansvar mot mig eftersom jag handlat av byggmax och inte bröderna johanssons skitfabrik i skåne som tillverkar skeva dörrar och trakasserar kunder genom att vägra reklamationer.
Så värdelöst man blir hanterad av speciellt pia hos byggmax och av deras leverantör johamssons dörrfabrik med 16 mm skeva dörrblad som man vägrar ta ansvar för.