Då Elgiganten kommer förlora så, jo. De ger upp då. Allt här är Elgigantens ansvar. Lagmässigt kan de inte skylla på någon annan och är därmed rökta som fläsket. Och det vet de om.electroluxaren skrev:
Parkera dig själv och torktumlaren utanför Elgigantens butik en lönehelg och visa och berätta för alla som är på väg in i butiken vad du råkat ut för. Kanske Elgiganten då tar sitt förnuft till fånga?S SteelyDan skrev:
Nu har EG svarat ARN, och jag har fått utlåtande av ARN. EG svarar att eftersom inget fel hittas av tekniker är inget fel. Men torktumlaren torkar fortfarande inte tvätten. ARN menar att jag måste bevisa orsaken till felet, alltså är det inte tillräckligt att jag lägger tid på att driva frågan samt att vi nu köpt en begagnad torktumlare för att ha under tiden den här skiten pågår. Jag vet inte hur jag ska kunna bevisa vad som är orsaken till felet när vi har haft en kunnig tekniker här tre ggr, som inte kan identifiera orsaken.
Trodde att eftersom du felanmälde innan 6 månader gått så skulle det vara upp till säljaren att bevisa att det var inget fel? Men jag kanske har missförstått.S SteelyDan skrev:
Du skriver "jag har fått utlåtande av ARN" och "ARN menar att jag måste bevisa orsaken till felet" men inget av detta framgår av din "dump". Där står i princip bara att du har möjlighet att yttra dig.S SteelyDan skrev:
Låter som att de vill ha kvitto, dokumentation om att du felanmält och när och kanske någon slags dokumentation att torktumlaren inte fungerar (skriftligt utlåtande från vittne? Eller utomstående reparatör?).S SteelyDan skrev:
I vilket fall är det inte avgjort ännu.
Tänker mig att du kan skicka in alla mail (skärmdumpar) och samma med sms om du har det.
Kanske även telefonloggarna.
Om TS ska bevisa att tumlaren inte funkar är det väl bara att filma/fota när han öppnar den efter ett program körts.
Är tvätten blöt så är ju något fel, oavsett om "teknikern" misslyckas hitta grundorsaken bakom felet.
Vill den skeptiske unna sig långversionen kanske TS kan tejpa upp mobilen som spelar in hela körningen av ett program....
Man behöver väl inte vara expert för att identifiera blöt tvätt, eller missar jag något?
Är tvätten blöt så är ju något fel, oavsett om "teknikern" misslyckas hitta grundorsaken bakom felet.
Vill den skeptiske unna sig långversionen kanske TS kan tejpa upp mobilen som spelar in hela körningen av ett program....
Man behöver väl inte vara expert för att identifiera blöt tvätt, eller missar jag något?
Under rubriken Om bevisning, de två första meningarna tolkar jag så. Kvitton mm har jag skickat, så jag vet inte vad jag mer ska lägga fram. De hänvisar också i detta svar till ett nytt inlägg i frågan, men EG upprepar det de sagt hela tiden och som jag framför i min anmälan är ett problem, dvs att eftersom teknikern inte hittar felet kan det inte anses föreligga fel.Alfredo skrev:
Att tejpa upp telefonen, filma en körning och ta ut våt tvätt, som nån föreslog, är dock en intressant tanke.
S SteelyDan skrev: