Laddbox klarar inte underspänning i nät
Jag är elektriker och monterade en laddbox hos kund för några år sedan. Boxen beställdes via ett elnätsbolag som i sin tur anlitade mitt företag för montering. Laddbox fungerade bra i tre år och sedan slocknade den och ville inte starta.
Vid felsökning reagerade jag på en ovanligt låg nätspänning i fastigheten, i mätarskåp uppmätte jag c:a 215 V systemspänning och 370 V mellan faser. Jag beslöt då att ta hem laddbox och koppla in den på firma, och med korrekt spänning visade det sig att den fungerar perfekt.
Efter lite undersökning med nätbolag och tillverkare visade det sig att laddbox har spänningstolerans på 230 +-5 %, medan nätbolagets tolerans är 230 +-10 %. Det gjorde att det blev problem under vinterhalvåret när nätet belastas lite hårdare. Då nätbolaget dels har sålt laddbox och även äger elnätet tycker jag att det är ansvarslöst av dem att inte se till att de är kompatibla.
Efter att kunden redovisat detta för nätbolaget fick han tort till svar att laddboxens garantitid har löpt ut, och elnätets spänning är inom toleranserna, därför vägrar de hjälpa honom.
Vad tycker ni om detta? Själv hade jag gått i taket om jag vore kund. Att nätbolaget dessutom har gjort fel redan från början borde inte ha något med garantitid att göra. Intressant att höra era tankar om detta!
Vid felsökning reagerade jag på en ovanligt låg nätspänning i fastigheten, i mätarskåp uppmätte jag c:a 215 V systemspänning och 370 V mellan faser. Jag beslöt då att ta hem laddbox och koppla in den på firma, och med korrekt spänning visade det sig att den fungerar perfekt.
Efter lite undersökning med nätbolag och tillverkare visade det sig att laddbox har spänningstolerans på 230 +-5 %, medan nätbolagets tolerans är 230 +-10 %. Det gjorde att det blev problem under vinterhalvåret när nätet belastas lite hårdare. Då nätbolaget dels har sålt laddbox och även äger elnätet tycker jag att det är ansvarslöst av dem att inte se till att de är kompatibla.
Efter att kunden redovisat detta för nätbolaget fick han tort till svar att laddboxens garantitid har löpt ut, och elnätets spänning är inom toleranserna, därför vägrar de hjälpa honom.
Vad tycker ni om detta? Själv hade jag gått i taket om jag vore kund. Att nätbolaget dessutom har gjort fel redan från början borde inte ha något med garantitid att göra. Intressant att höra era tankar om detta!
Redigerat:
Detta hamnar nog mer under juridiken men jag håller med dig. Dåligt av nätbolaget och dålig tolerans för spänningen på laddboxen.
Tänk på att det är skillnad på reklamation och garanti.
Garanti är ett frivilligt begrepp försäljare kan erbjuda som inte finns i lagen vad jag vet medan reklamation alltid gäller enligt lag.
Den är dock begränsad till ursprungliga fel i produkten om jag minns rätt.
Här är väl inget fel i produkten i sig bara olycklig situation.
Tänk på att det är skillnad på reklamation och garanti.
Garanti är ett frivilligt begrepp försäljare kan erbjuda som inte finns i lagen vad jag vet medan reklamation alltid gäller enligt lag.
Den är dock begränsad till ursprungliga fel i produkten om jag minns rätt.
Här är väl inget fel i produkten i sig bara olycklig situation.
Redigerat:
Hobbyelektriker
· Värmland, Molkom
· 25 042 inlägg
Häng ut nätägaren och deras laddstation här på forumet då.
Hobbyelektriker
· Värmland, Molkom
· 25 042 inlägg
Jag hittar den inte på https://www.compleo-charging.com/en/products/wall-box, inte ens dokumentation.
Specen för SOLO säger ingenting om toleransen, bara att nominell spänning är 400 V.
Det låter ju uppenbart som en brist i produkten om den inte tål tillåtna spänningsvariationer.
Specen för SOLO säger ingenting om toleransen, bara att nominell spänning är 400 V.
Det låter ju uppenbart som en brist i produkten om den inte tål tillåtna spänningsvariationer.
Jag hittade inte heller den informationen, jag frågade Compleo direkt om spänningstolerans. De svarade 5 % och att den spänning som jag mätt upp är för låg.
Här finns lite manualer: https://www.compleo-charging.com/en/products/document-centre
Modellen Ebox smart finns inte i listan ser jag, Ebox professional bör vara ganska lika.
Jag ska tillägga att spänning vid laddboxens anslutningspunkt var ytterligare lägre, 210 V, men även spänning direkt i mätarskåp var lägre än 5 % tolerans vilket blir 218,5 V
Här finns lite manualer: https://www.compleo-charging.com/en/products/document-centre
Modellen Ebox smart finns inte i listan ser jag, Ebox professional bör vara ganska lika.
Jag ska tillägga att spänning vid laddboxens anslutningspunkt var ytterligare lägre, 210 V, men även spänning direkt i mätarskåp var lägre än 5 % tolerans vilket blir 218,5 V
Redigerat:
Hobbyelektriker
· Värmland, Molkom
· 25 042 inlägg
Intressant. Då vill de alltså inte sälja några laddstationer till folket !M maximiki skrev:
Synd problemet inte upptäcktes inom tiden för reklamationsrätten för då hade man haft en chans även om det var utanför garantitiden.
Har själv haft problem med laddboxar på jobbet som strulat allt för tidigt och att tillverkaren inte tagit ansvar.
Hos oss felamälde vi till tillverkaren att effektvakten inte fungerade utan löste ut säkringar men efter felsökning så fungerade den inte alls och fick bytas ut.
Sura pengar som vi aldrig får tillbaka...
Har själv haft problem med laddboxar på jobbet som strulat allt för tidigt och att tillverkaren inte tagit ansvar.
Hos oss felamälde vi till tillverkaren att effektvakten inte fungerade utan löste ut säkringar men efter felsökning så fungerade den inte alls och fick bytas ut.
Sura pengar som vi aldrig får tillbaka...
Hobbyelektriker
· Värmland, Molkom
· 25 042 inlägg
Jag läser detta i IEC 61851-1:2017
Typically, the EV will accept an input voltage at least down to 15 % below this value, see ISO 17409.
Det är dock inget krav, utan står angivet som en parameter i LIN-dataprotokollet där bilen kan tala om vilken lägsta spänning den klarar av. Vet inte om bilar/laddstationer pratar detta språk idag.
Men troligen ligger bilens krav där nånstans på -15%. Ganska långt ifrån -5% ...
Jag förstår inte varför Compleo implementerat denna spärr i laddstationen. Det är inte laddstationen som sätter gränsen för vad den klarar, det är bilen, om det nu inte faktiskt är bilen som satt gränsen här !?
Typically, the EV will accept an input voltage at least down to 15 % below this value, see ISO 17409.
Det är dock inget krav, utan står angivet som en parameter i LIN-dataprotokollet där bilen kan tala om vilken lägsta spänning den klarar av. Vet inte om bilar/laddstationer pratar detta språk idag.
Men troligen ligger bilens krav där nånstans på -15%. Ganska långt ifrån -5% ...
Jag förstår inte varför Compleo implementerat denna spärr i laddstationen. Det är inte laddstationen som sätter gränsen för vad den klarar, det är bilen, om det nu inte faktiskt är bilen som satt gränsen här !?
Ja dom verkar vara rätt ensamma om att ha 5% tolerans, i färd med att byta box har jag kollat med Zaptec och Charge Amps. Zaptec anger +-10 %, Charge Amps hävdar att dom följer EU standard EN 50160 och har +10 -15 %.
Laddboxen startade inte upp, så det är nog bara den som satte gränsen.
