Tagga ner lite och sluta upp med personliga påhoppP Paxman skrev:
Precis och vilka är då gnälligast?S skogstomten skrev:
"Hade jag varit radioreparatören...skulle jag skickat tillbaka radion i ett paket på posten och hoppats att den aldrig nått sin mottagare."P Putte 9497 skrev:
Med andra ord tycker du att jag borde ha förlorat min radio för att jag anser att reparatören ska följa lagen. Och du tycker att jag ska tagga ned?
Hela den här tråden (och massor av andra här på BH) handlar om hantverkares dåliga inställning till privatkunder. Kunden har alltid fel och ska stå för alla kostnader, även om kostnaderna beror på hantverkarens misstag/lathet/brist på organisatorisk förmåga/brist på planering.
Du förmedlar med all önskvärd tydlighet att det existerar.
Jag törs påstå att många hantverkare helst inte vill utföra arbeten till privata kunder just av den anledningen som du beskriver och jag delar den uppfattningen.P Paxman skrev:
Nej jag tycker inte att kunden ska stå för företagarens inkompetens. Det finns alltför många dåliga företag MEN här på BH gnälls det väldigt mycket på företag angående än det ena än det andra och även angående en liten petitess som en radio. Varför inte köpa en ny istället för att försöka laga en gammal och tro att den ska fungera som en ny.
Problemet är ju att veta om kostnaden är skälig. Om man bara anlitar hantverkare nån gång om året, och till olika typer av jobb varje gång, hur ska man som konsument kunna ha en bild av vad som är skälig kostnad?
Det ser vi ju ofta här på forumet, folk som frågar vad är rimligt pris för att renovera ett badrum, vad är rimligt pris för att dränera om grunden osv.
Det är ju detta många hantverkare verkar utnyttja, kunden vet inte vad det borde kosta så hantverkaren kan salta fakturan rejält utan att kunden inser att det är oskäligt. Så många hantverkare kommer undan med oskäliga priser enbart tack vare att konsumenterna inte inser att de borde bestrida.
Min bild är att det främst är enmansföretagen som gör detta, eftersom där är firma och anställd samma person. I större företag där personalen redovisar arbetstid för att få lön så är det svårare att ljuga, eftersom det är så många som måste vara med på lögnen om alla siffror i redovisningen ska stämma. Det går ju inte att fakturera kunden för 15 timmar när den anställde bara redovisat 10 timmars arbete. Och om den anställde redovisar 15 timmars arbete så måste det ju betalas ut lön för 15 timmars arbete.
Det ser vi ju ofta här på forumet, folk som frågar vad är rimligt pris för att renovera ett badrum, vad är rimligt pris för att dränera om grunden osv.
Det är ju detta många hantverkare verkar utnyttja, kunden vet inte vad det borde kosta så hantverkaren kan salta fakturan rejält utan att kunden inser att det är oskäligt. Så många hantverkare kommer undan med oskäliga priser enbart tack vare att konsumenterna inte inser att de borde bestrida.
Min bild är att det främst är enmansföretagen som gör detta, eftersom där är firma och anställd samma person. I större företag där personalen redovisar arbetstid för att få lön så är det svårare att ljuga, eftersom det är så många som måste vara med på lögnen om alla siffror i redovisningen ska stämma. Det går ju inte att fakturera kunden för 15 timmar när den anställde bara redovisat 10 timmars arbete. Och om den anställde redovisar 15 timmars arbete så måste det ju betalas ut lön för 15 timmars arbete.
Kan själv!
· Trelleborg
· 15 589 inlägg
Varför erbjuda tjänsten att laga saker om man inte gör det ordentligt?
Är nog så, men å andra sidan tror jag att ett enmansföretag har en blåslampa på sig att göra ett bra jobb då den är känsligare för en negativ ryktesspridning. Ett större företag kan göra ett sämre jobb.N Nerre skrev:
Men om arbetaren lämnar in om 8 timmar kan företaget likväl fakturera för 9. Går det så går det.
Man kan inte räkna med att en radio från 60 talet ska bli som ny
Märkligt vad man kan läsa in olika saker i vad någon säger/skriver.P Putte 9497 skrev:
Du fick det till att Paxman egentligen ville ha en ny radio men tänkte reparera en gammal till typ ny i funktion, kanske av snålhet eller vad du nu trodde drivkraften var.
Jag läste in att Paxman har en gammal antik radio som har något slags affektionsvärde som han ville få att fortsätta fungera så den inte endast är en snygg dammsamlare, och då bekostade han en ombyggnad (som jag antog var mycket dyrare än att köpa en ny radio).
Jag kan inte undvika att dra den lite väl drastiska parallellen att man har en rembrandt-målning som blivit skadad, och en tycker att man ska skicka den på lagning och en annan tycker att det är väl bara att hiva och köpa en ny målning eller plansch.
Man tycker olika om det mesta, men om man har något av affektionsvärde som radion och ska bygga om den till något modernare, då försvinner affektionsvärdet. Samma med en Rembrandt. För mig är ett affektionsvärde något i originalskick, annars är det skräp. Men det är min tolkning och sedan får var och en tycka vad man vill.Mikael_L skrev:
Fint, då vet vi att du anser att hantverkare står över lagen.P Putte 9497 skrev:
En liten petitess som en radio? Vad vet du om vad det är för typ av radio, varför jag ville få den fixad, hur mycket pengar jag lagt på det och vad jag förväntade mig för resultat?P Putte 9497 skrev:
Här ser vi också att du anser dig veta bättre än jag, trots att du inte har en aning om situationen. Det visar på en arrogans och överlägsenhet, som jag personligen erfarit även från andra hantverkare och läst många andra privatkunder vittna om. Kunden har alltid fel, för hantverkare har alltid rätt.
Det spelar förövrigt ingen roll vad det är för radio, lagen gäller alla tjänster.
Kan själv!
· Trelleborg
· 15 589 inlägg
Jag hade inte förväntat mig att vittrad plast och liknande skulle bli ny.P Putte 9497 skrev:
Men jag skulle förvänta mig den fungerar, och att reperatören förvarnar om eventuella risker med reperationen samt vilka fel som eventuell kan kvarstå. Sedan finns det en begränsad mängd komponenter i så gammal elektronik som kan gå sönder.
Hela reparatörens affärsidé är ju att fixa gammal teknik. Med Puttes tramsiga (trolliknande) argumentation skulle ju reparatören inte ha några uppdrag och få lägga ned sin verksamhet. Utger man sig för att vara expert på att laga/renovera gammal elektronik så måste man också ta sitt ansvar när det inte blir rätt. Bedömer man att kundens vara inte går att fixa till kundens önskemål måste man friskriva sig.
De flesta som driver den typen av verksamheter kör därför med felsökningsavgifter (så även reparatören jag vände mig till). Det är ett väl fungerande system, där experten gör en bedömning och låter kunden avgöra. Om experten bedömer att han har kompetens att fixa varan, och kunden går med på kostnaden för det, så tar experten på sig hela ansvaret för att uppfylla kundens önskemål. H*n godtar också att underkasta sig Konsumenttjänstlagen. Svårare än så är det inte.
Precis samma gäller för traditionella hantverkare, och det går inte att snacka sig ur.
Tråkigt att du upplever det så, min grunduppfattning är att kunden alltid har rätt tills fakta kan motbevisas.P Paxman skrev:
Nej jag har ingen aning om vad radion betyder för dig och vad du lagt ner i pengar för den.
Självklart kan man tycka att reparatören i det här fallet inte ens borde tagit emot radion om han inte kunnat laga den men antar att inte radioreparatörer växer på träd och då kanske man inte ska förvänta sig heller att det blir TipTop. Men reparatören borde kanske ha informerat om detta till dig innan. Sedan frågar jag om reparatören drev firma eller om han var hobbyreparatör för sådana känner jag till några stycken