Fråga ang. reklamation av fönster.
Hej.
Sökte igenom tråden, men hittade inget riktigt passande svar. Testar att starta en ny tråd:
Jag har beställt fyra fönster samt två altandörrar från Sk*nska b*ggvaror. Det är typen Aluklädda vridfönster med energiglas i träkarm.
I stort sett är vi nöjda men en del bekymmer har uppkommit. Ett av fönsterna hade ett rejält jack i karmen vid leverans. Lev. erbjöd oss 20% rabatt för detta. Skadan kan spacklas och målas, och när smygen kommer på plats kommer det nog inte synas särskilt mycket. Dessutom hade vi tidsnöd att få upp dem, så det kändes OK.
Efter montage upptäckte vi dock på två andra fönster att man hade satt spikarna som håller aluklädseln genom salningsspåret för fönsterblecket. Det ena fönstret hade ett par spikar där, men på det andra hade de flesta spikarna hamnat snett. Se bifogad bild.
Man kan säkert stoppa in en feincut eller liknande & såga av spikarna så att blecket kan monteras, men då är det inte mycket som håller aluminiumet fast i nederkant längre (Limning tänkte jag mig isf). Dessutom så lär ju fönstrets fuktskydd i bleckets spår vara rejält försämrat? Kan man fylla ut med fogmassa? (fråga 1)
Lev. erbjud 20% rabatt även på dessa fönster, alt. byta dem. I så fall antar jag att de dessutom bör stå för montage? Bör man kräva mer än 20% för att fixa det själv? Det lär ju bli betydligt dyrare för dem att skicka ett nytt fönster + en snickare?
Jag är lite inne på att säga OK till 20% på fönstret med slagmärket i karmen, men lite mer rabatt på de snedspikade. Vad tycker ni kan vara rimligt? (fråga 2)
En annan irritationsfaktor är att fönster och dörrar är måttade & beställda för att ligga i liv. Detta skulle de också enligt information på deras hemsida. Sätter man de så att fönster och dörrfönster livar i underkant så passar karmarna rätt i höjd, dock är fönstrets glaskassett ca 20 mm större än dörrens. Glasytorna stämmer alltså inte i överkant. Är det likadant hos andra leverantörer? (fråga tre)
Tack på förhand!
/J
Sökte igenom tråden, men hittade inget riktigt passande svar. Testar att starta en ny tråd:
Jag har beställt fyra fönster samt två altandörrar från Sk*nska b*ggvaror. Det är typen Aluklädda vridfönster med energiglas i träkarm.
I stort sett är vi nöjda men en del bekymmer har uppkommit. Ett av fönsterna hade ett rejält jack i karmen vid leverans. Lev. erbjöd oss 20% rabatt för detta. Skadan kan spacklas och målas, och när smygen kommer på plats kommer det nog inte synas särskilt mycket. Dessutom hade vi tidsnöd att få upp dem, så det kändes OK.
Efter montage upptäckte vi dock på två andra fönster att man hade satt spikarna som håller aluklädseln genom salningsspåret för fönsterblecket. Det ena fönstret hade ett par spikar där, men på det andra hade de flesta spikarna hamnat snett. Se bifogad bild.
Man kan säkert stoppa in en feincut eller liknande & såga av spikarna så att blecket kan monteras, men då är det inte mycket som håller aluminiumet fast i nederkant längre (Limning tänkte jag mig isf). Dessutom så lär ju fönstrets fuktskydd i bleckets spår vara rejält försämrat? Kan man fylla ut med fogmassa? (fråga 1)
Lev. erbjud 20% rabatt även på dessa fönster, alt. byta dem. I så fall antar jag att de dessutom bör stå för montage? Bör man kräva mer än 20% för att fixa det själv? Det lär ju bli betydligt dyrare för dem att skicka ett nytt fönster + en snickare?
Jag är lite inne på att säga OK till 20% på fönstret med slagmärket i karmen, men lite mer rabatt på de snedspikade. Vad tycker ni kan vara rimligt? (fråga 2)
En annan irritationsfaktor är att fönster och dörrar är måttade & beställda för att ligga i liv. Detta skulle de också enligt information på deras hemsida. Sätter man de så att fönster och dörrfönster livar i underkant så passar karmarna rätt i höjd, dock är fönstrets glaskassett ca 20 mm större än dörrens. Glasytorna stämmer alltså inte i överkant. Är det likadant hos andra leverantörer? (fråga tre)
Tack på förhand!
/J
Jag hade begärt omleverans av de två fönstren, dock tror jag inte du lär få dem att betala montering då du inte kollat fönstren innan montering (jag antar att leverantören inte ombesörjt innstallaionen - då är det en annan femma).
Vad gäller livningen så har du rätt att reklamera där också om produkten inte uppfyller den specifikation som avtalats.
Vad gäller livningen så har du rätt att reklamera där också om produkten inte uppfyller den specifikation som avtalats.
Glaslinjen kan du nog bara räkna med att den livar i underkant. Det blir tex skillnad om du har ett fast fönster bredvid en dörr gentemot ett öppningsbart bredvid en dörr.
Medlem
· Västra Götaland
· 2 298 inlägg
Jag håller med verktygsgurun, du kan nog bara räkna med linjering nere. Jag skulle tro att dörrbladets profil är kraftigare än fönsterbågens, och det omöjliggör ju linjering i överkant.
På ett vridfönster ihop med dörr tycker jag det skall stämma. Borde inte vara någon skillnad på ett sidohängt heller bara det är i samma produktserie.PAPA_JOP skrev:
Väldigt konstigt om det inte livar i både över- och underkant. Jag skulle förvänta mig att höjden på glaskassetterna är identisk, men också att båge och karm är i princip lika grova så att det linjerar även i överkant. Skulle ju se knas ut om fodren hamnar på olika höjd...
Nu gäller ju detta NYA varor. Deras hemsida gör också utfästelser som inte verkar stämma. Med andra ord så är varan "i sämre skick än man kunnat förutse med hänsyn till varans pris". Därför är varan felaktig.haavard skrev:
Frågor på det?
