Fakturan blev mycket dyrare än offerten
Inför leverans av vårt garage(från Myresjöhus) behövde vi göra lite markarbete och även gjuta platta. Vi kollade runt med olika företag och hittade tillslut ett som var mycket billigare än de andra. Vi fick en offert på 118 000kr. Nu kom fakturan och den hamnade på 188 000kr…..vilket vi inte har fått någon vetskap om!
Under arbetet tillkom ett arbete som vi bad dem göra extra utöver offerten vilket var att gräva ner plintar för insynsskydd vid garaget. Detta hamnade på 16 000kr totalt med arbete.
Min sambo har försökt få tag på chefen på företaget under arbetet för att få veta priset på plintarna men han har varit svår att nå. Min sambo har också jagat honom länge för att få fakturan. Men likaså har han inte gått att nå. Han har inte kommit med någon indikation att det kan bli dyrare arbete pga detta och detta.
Hur ska man gå till väga i detta läge? Är det okej att göra så?
Bifogar bild på offerten
Under arbetet tillkom ett arbete som vi bad dem göra extra utöver offerten vilket var att gräva ner plintar för insynsskydd vid garaget. Detta hamnade på 16 000kr totalt med arbete.
Min sambo har försökt få tag på chefen på företaget under arbetet för att få veta priset på plintarna men han har varit svår att nå. Min sambo har också jagat honom länge för att få fakturan. Men likaså har han inte gått att nå. Han har inte kommit med någon indikation att det kan bli dyrare arbete pga detta och detta.
Hur ska man gå till väga i detta läge? Är det okej att göra så?
Bifogar bild på offerten
Nej det är ju inte ok, hur såg fakturan ut? Framgår det av den vart kostnaderna ligger? lämpligt är ju att om ni är nöjda och har besiktigat (om ni avser göra det) så betalar ni det som ni kommit överens om och bestrider överstigande belopp. Då är det upp till företaget att ta initiativ till att beskriva varför dessa pengar ska in, men ni har gjort rätt för er.Miian91 skrev:
tycker inte heller det är okej! De ska meddela oss de extra konstanserna. Det vi ser som är fel är dagvatten. Det skulle de fixa utan kostnad och även grävande att uppfarten som skulle ingå. Så där kan vi i alla fall dra av 20 000kr på det.T TypRätt skrev:
vi kommer att göra insidan själva på garaget så vi kommer skicka in papper till kommunen sen för att få det godkänt. Så det ligger ju på oss kan man säga. Det blir ingen besiktningsman som kommer hit.
Alltså jag blir inte klok! Hur ska man gå till väga liksom för att det inte ska bli fel. Vi fick en offert och la till plintar som vi visste inte kostade så mycket. Dagvatten och uppfart sa han i telefon att de skulle fixa och det skulle inte kosta något. Ändå är det med på fakturan som en kostnad. Det är liksom inte rimligt från 118 till 188!!!!!???
Han är så svår att få tag på….man får verkligen jaga honom men ändå tar det evighet innan han svarar. Såklart så har vi bestridit detta. Hur kan man göra? Får sådan ångest att vi gjort fel liksom som inte bett om en ny offert eller något under arbetet. Men det är ju kostnader som vi inte ens visste om. Dessutom snålade vi in på grejer, alltså gjorde typ det lite sämre än vad det kan vara så att det skulle bli billigare och det sa han också i telefon att det blir billigare när vi gjorde de valen.
Han är så svår att få tag på….man får verkligen jaga honom men ändå tar det evighet innan han svarar. Såklart så har vi bestridit detta. Hur kan man göra? Får sådan ångest att vi gjort fel liksom som inte bett om en ny offert eller något under arbetet. Men det är ju kostnader som vi inte ens visste om. Dessutom snålade vi in på grejer, alltså gjorde typ det lite sämre än vad det kan vara så att det skulle bli billigare och det sa han också i telefon att det blir billigare när vi gjorde de valen.
Du har fått ett pris för ett arbete på 118 000 kr. Du har accepterat tilläggsarbeten för 16000kr. Summan av det är vad du ska betala.
Det är företaget som ska förklara vad mellanskillnaden handlar om och är det inte något ni avtalat så är det ju inte något som ska betalas heller.
det verkar rimligt att invänt förklaringen från företaget innan man blir alltför upprörd.
Det är företaget som ska förklara vad mellanskillnaden handlar om och är det inte något ni avtalat så är det ju inte något som ska betalas heller.
det verkar rimligt att invänt förklaringen från företaget innan man blir alltför upprörd.
Jo, precis. Man går ju liksom till banken och tar lån enligt offert och sedan vet man ju vad man har extra att röra sig med. Var ju därför vi la till lite arbete och dessutom snålade in på lite med att göra själva. Blir mest förvirrad av offert och fakturan. Det stämmer liksom inte överens men känns ändå som vi var dumma att inte ta en offert till när han sa i telefon att det skulle ingå. Men då blir det ju fan inget gjort heller när de är här och arbetar och så ska man be chefen om ny offert, då hade det ju tagit veckor i mellanMathiasS skrev:
Ok, om du bara har en muntlig överenskommelse av någon på plats om att ett tilläggsarbete ska vara gratis, ja då finns det ju en uppenbar risk att det blir tjafs om det.
Men oavsett, det finns ingen anledning att gå i taket innan företaget har förklarat varför man har fel pris på fakturan. Börja i den änden.
Men oavsett, det finns ingen anledning att gå i taket innan företaget har förklarat varför man har fel pris på fakturan. Börja i den änden.
Det är ju ett ganska vanligt problem, händer säkerligen att företag även glömmer att ta betalt för extrajobb också även om det oftast har bättre koll på det som ska in. Ursäkten att det är någon ekonomiansvarig som ställer ut fakturan och det därför blivit fel ha jag också fått höra. Jag misstänker att personen ifråga krafsat ihop några kommentarer och utgiftsposter och kvitton o lagt på personens bord o sedan blir fakturan där efter. Betala det ni anser korrekt och bestrid sedan skriftligen, e-post duger bra juridiskt men vill du gå lite längre så skriver du ut ett fysiskt brev och vill du inte betala för Rek brev så kan du nog filma dig själv tydligt lägga brevet i kuvertet och sedan i brevlådan. Det är upp till företaget att stämma dig på resterande belopp alla vidare krav på betalning bestrider du på samma sätt går det till fogden bestrider du till dem med och säger att det finns en tvist så händer inget. Om de tar dig till rätten så avgörs det där huruvida resterande belopp skall betalas eller inte.
Jo, det verkar som det är ett vanligt problem. Hörde att en granne varit ute för samma sak fast med ett företag som gjorde plattan till vårt hus. Vi valde bort dem då de var så dyra när vi skulle göra plattan/gräva garaget men nu är ju detta företag vi valde ännu dyrare I alla fall hade ett hus här i området anlitat dem för att fixa marken till deras altan och när de var färdiga skulle de plötsligt ha 30 000:- mer. Hade hade vägrat betala och sluppit det tillslut.T TypRätt skrev:
Man blir lite sur bara på hantverkare när man hör att det alltid är lika bra. Man tar hjälp av dem för att man inte kan göra själv och för att ”lyxa” till det på vissa plan på sådan arbete där man sliter ut sig själv!
Vi hoppas att det löser sig utan att bråka med dem. Han sa att han skulle återkomma i förgår men har inte gjort det. Min sambo har ringt och ringt, skickat sms men han svarar inte. Störande! Man vill ju gärna veta hur det blir!
Jo men det är därför jag menar att ni ska betala det ni är överens om dvs, enligt offert + extra arbete ni godkänt och fått kostnad för innan. När ni betalar detta så skriver ni tydligt att ni betalar enligt avtal från offert samt överenskommet extra arbete. Övriga kostnader är inget ni godkänt och bestrider därför dess riktighet. Efter som det är en rätt stor uppförsbacke för företaget att stämma er på ett belopp som ligger utanför avtal så tror jag de helt enkelt släpper frågan och använder sin tid för att slarva vidare på andra byggen. Byggare som inte bryr sig om att svara kunder är ofta upptagna med att tjäna mer pengar på annan plats och jag tror inte att de kommer tycka att det värt att processa för småpengar som det är tveksamt att de har rätt till.
Du behöver ändra mind-set en aning.
Det är rätt att först prata med företaget och komma överens innan man börjar skicka rekommenderade brev osv. I bästa fall har någon bara gjort ett misstag. I värsta fall finns en konflikt.
Men, att "se vad de går med på" känns lite knas när jag läser det. Då tänker du att priset nu är 188k och du får se vad de kan acceptera att sänka det till.
Ditt pris, baserat på vad du sagt här, är 118+16k och det handlar om att företaget ska förklara/bevisa/motivera varje krona över det. Det handlar inte om "vad de kan gå med på" att sänka till. Är du med på skillnaden?
Har det varit flera moment som de under arbetets gång accepterat att inkludera utan extra kostnad, men som de nu vill ta betalt för, så ska du bara redogöra för vem du kommit överens med och om vad och sedan låta företaget lösa detta "problem" (för det är inte ditt). De behöver förklara varje krona över avtalat pris och motivera det genom att i detalj beskriva arbetsmomenten som leder till det priset OCH de behöver visa hur ni kommit överens om dessa extraarbeten (tex ett mail från dig där du accepterar kostnaden).
Japp, självklart! Vi har skrivit upp allt som vi ska betala och inte. Så vi kan redogöra för oss allt vi ska betala och inte. Såklart kommer vi inte ge oss men man vill ju inte gå ut för hårt när man ställer frågan första gången. Ge dem en chans och går de inte med på det då så kan man börja en annan diskussion. Vi har inte fått tag på honom idag heller. Så lite trist att man i alla fall inte kan få prata med människan.