Nu är ju inte alla kunder kommunala tjänstemän som har noll koll. Glöm inte att alla företag ägs av någon. Denna någon vill väl också tjäna pengar till sig och sitt företag och ser väl inget intresse i att bli överdebiterad deluxe. Däremot finns det en helt annan förståelse i att får man något man vill ha eller behöver så kostar det också något.K krister ekberg skrev:
Skillnaden är att privatpersoner anser allt som oftast att allt skall ingå även om det inte är överrenskommet och det skall inte heller kosta mer att få mer utfört än man gjort upp om.K krister ekberg skrev:
Hantverkare som jobbar åt privatpersoner antas vilja jobba gratis. Restid vill privatpersoner nästan aldrig betala för.
Hantverkare förväntas lägga 1-2 tim på att komma hem till privatpersoner och titta på ett jobb...sen hämta material och annat som behövs...sen utföra jobbet som tar 1-2 tim...och om fakturan blir på mer än 1-2 tim kan man som hantverkare räkna med bestridande eller uthängning på nätet om att fakturan var i stil med "ocker".
Enbart tiden innanför kundens tröskel med verktygen i händerna är det som kunden anser sig tycka vara debiterbart.
För mig skall ingenting någonsin överfaktureras. Oavsett om det är en privatperson som är kund eller ett företag. Som hantverkare vill man bara ha betalt för det man gör, rätt betalt.
Ja då har du ju rätt inställning, men varför har inte andra det?H hakan_o skrev:
Det jag förväntar mig av en hantverkare är att när denne vet vad som skall göras har med sig de saker som behövs, har han tänkt fel och måste åka och hämta något mer ja, då får han stå för det. Har jag däremot sagt fel över telefon eller liknande så det är på mig att han saknar saker så får jag stå för det och betala för att han får hämta extra.
Restidskostnader och servicebilskostnader ser jag som underliga tillägg och igen något som känns helt främmande när man är i IT branschen. Skall IT konsulter ta betalt extra för att dom tar med sig en laptop för att kunna jobba? det är ju liksom en förutsättning att i detta fallet en elektriker har med sig en bil med pryttlar i.
Kan inte svara för andras räkning. Nöjer mig med att svara för mig själv.K krister ekberg skrev:
Själv har jag ganska få erfarenheter av att kunden i detalj presenterar vad som behövs för att genomföra ett jobb. I de flesta fall är kunden så pass "okunnig" och vill att man kommer hem och tittar på jobbet, kunden ser ju inte alltid alla moment som behöver till.
Hur man väljer att ta betalt kan vi diskutera i all oändlighet. Antingen med en högre timpenning där allt ingår eller en lägre timpenning med tillägg för sådant som tillkommer.
Men vi kommer aldrig från det faktum att om en kund ringer mig och vill ha ett jobb utfört och kunden bor ex.vis flera mil bort...eller om jag tvingas sitta i storstädernas stillastående bilköer för att ta mig till kunden...så går en del av mina åtta tillgängliga dagstimmar åt till att ta mig till denna kund. Det får den kunden betala mig för. Jag kan inte ta ut det av någon annan och den restiden till den kunden är ju åtgången just för den kunden.
Jag kan inte heller lägga kanske 1 tim i restid för att ta mig till kunden och sen jobba 1-2 tim och sen restid 1 tim igen och bara fakturera för själva arbetet. Skall man täcka upp för sådant med själva timpenningen blir timpenningen så hög att ingen alls vill anlita en, inte ens dom kunderna som bor granne med mitt företag där restiden är ingen alls. Det är väl bättre att varje kund får betala det som den tid kostar mig att ägna mig åt kunden.
Som jag ser det är nog största skillnaden mellan en företagskund och en privatperson att företaget är medveten att ifall de låter någon av sina anställda göra något (vilket jobb som helst) så kostar det faktiskt i reda pengar något mellan 250 och 400 kr/ timme.
Och då känns inte en elektriker (som förhoppningsvis kan det hela och gör jobbet lite snabbare och bättre) för 420:-/ timme inte så speciellt dyrt.
Så bara man inte är helt oduglig eller fumlig så blir företagaren typ alltid nöjd.
Men privatpersonen ska ju lyfta redan beskattade pengar ifrån sin plånbok och ser hur planerna på den där roliga semesterresan eller att byta bil flyger sin kos.
Det går liksom inte att jämföra på samma dag, det är ju naturligtvis skattesystemet som är boven här. Med ROT blev det ju bra mycket bättre i detta avseende. (Men jag är absolut inget fan av ROT, jag tycker mest det är en konstig subventionering då vi väl hellre borde sänka skatten på all tjänst).
Själv är jag mest imponerad över alla privatkunder som faktiskt anlitar hantverkare, trots att det är svindyrt, och faktiskt nästan aldrig gnäller efteråt. Jag tycker att det svämmar över av bra och förstående och hedersamma kunder där ute.
Kan jag säga som tror att jag inte skulle anlitat mig själv, om man säger så.
Det finns fantastiskt många bra privata kunder där ute tycker jag. Givande att samarbeta med osv. Jag är ju dessutom en som gillar när kunden har en massa åsikter om hur det ska vara, då kan vi antingen diskutera fram en bättre lösning eller så kan jag skippa mina egna svårigheter att välja och bara köra på.
Jag kan faktiskt inte påminna mig någon enda dålig kund. Någon med en aning störig attityd har jag stött på, men bara en aning. Absolut inte någon som jag skulle anse vara en dålig kund.
Och förresten, finns det ens dåliga kunder? (utom ifall de inte betalar då). Det är ju kunden som ställer min mat på bordet, vad är det dåliga med det?
Och då känns inte en elektriker (som förhoppningsvis kan det hela och gör jobbet lite snabbare och bättre) för 420:-/ timme inte så speciellt dyrt.
Så bara man inte är helt oduglig eller fumlig så blir företagaren typ alltid nöjd.
Men privatpersonen ska ju lyfta redan beskattade pengar ifrån sin plånbok och ser hur planerna på den där roliga semesterresan eller att byta bil flyger sin kos.
Det går liksom inte att jämföra på samma dag, det är ju naturligtvis skattesystemet som är boven här. Med ROT blev det ju bra mycket bättre i detta avseende. (Men jag är absolut inget fan av ROT, jag tycker mest det är en konstig subventionering då vi väl hellre borde sänka skatten på all tjänst).
Själv är jag mest imponerad över alla privatkunder som faktiskt anlitar hantverkare, trots att det är svindyrt, och faktiskt nästan aldrig gnäller efteråt. Jag tycker att det svämmar över av bra och förstående och hedersamma kunder där ute.
Kan jag säga som tror att jag inte skulle anlitat mig själv, om man säger så.
Det finns fantastiskt många bra privata kunder där ute tycker jag. Givande att samarbeta med osv. Jag är ju dessutom en som gillar när kunden har en massa åsikter om hur det ska vara, då kan vi antingen diskutera fram en bättre lösning eller så kan jag skippa mina egna svårigheter att välja och bara köra på.
Jag kan faktiskt inte påminna mig någon enda dålig kund. Någon med en aning störig attityd har jag stött på, men bara en aning. Absolut inte någon som jag skulle anse vara en dålig kund.
Och förresten, finns det ens dåliga kunder? (utom ifall de inte betalar då). Det är ju kunden som ställer min mat på bordet, vad är det dåliga med det?
Skogsägare
· Stockholm och Smålands inland
· 18 299 inlägg
Bra trollat @dagars. Nu handlar mer än hälften av inläggen om annat än TS problem med en oseriös hantverkare.
Lycka till! Återkom gärna när det löst sig och berätta hur det gick. Hoppas på en solskenshistoriaL LottisW skrev:
Lite OT dock, hoppas att det inte var jag som åsyftade i inlägget från @Hemmakatten med texten "Med dessas ("dagars" och "gundrics") kommentarer har de totalt missat forumets funktion, ". Enda inlägget jag gjort i tråden var att tipsa om att spela in samtalen med hantverkaren. Hittar dock ingen annan medlem med liknande namn så jag är lite undrande.