Krånglande fiber-tv
Vi har nyligen fått fiber installerat. Telia är leverantör och har installerat router och nån ”fördelare”. Innan använde vi ADSL, inha som helst problem med wifi, tv eller nåt. Nu pixlar sig bilden på tv så ofta ofta. Vad beror detta på och kan vi göra något åt det?
Pixling beror på att all data inte kommer fram eller blir försenat och kastat.
Att lokalisera felaktig utrustning kan vara ganska svårt.
Steg 1 är att ansluta digitalboxen till CPE/mediafördelaren med en obruten ethernetsladd. Det är i princip det enda du kan göra utan hjälp från Telia. Övrig felsäkning får Telia stå för.
Att lokalisera felaktig utrustning kan vara ganska svårt.
Steg 1 är att ansluta digitalboxen till CPE/mediafördelaren med en obruten ethernetsladd. Det är i princip det enda du kan göra utan hjälp från Telia. Övrig felsäkning får Telia stå för.
Fick du ordning på problemet? Jag upplever samma sak.
Nils-Orvar skrev:
Nej. Men tydligen var vi många i fiberföreningen som upplevde att bilden pixlade sig/frös. De har samlat in info från oss medlemmar för att kunna gå vidare till leverantören. Försök anmäl till leverantören får du se om det hjälper.
Telias digital-tv fungerade utmärkt med ADSL...
Om ni är flera som felanmält för två månader sedan är det bara att på nytt ta kontakt med Telia, kontrollera att de har din felanmälan, begära "omedelbart" svar på vad problemet är och hur det ska åtgärdas. Verkar mycket märkligt.
Förlita dig aldrig på gemensam felanmälan utan ditt problem med levererad tjänst ska vara registrerat, annars är risken att man t.ex. klarskriver ärende i tron att det fungerar för samtliga.
Är det Telia Öppen Fiber och även Telia-tjänster som ni har fått installerat?
Förlita dig aldrig på gemensam felanmälan utan ditt problem med levererad tjänst ska vara registrerat, annars är risken att man t.ex. klarskriver ärende i tron att det fungerar för samtliga.
Är det Telia Öppen Fiber och även Telia-tjänster som ni har fått installerat?
Skulle vara intressant att reda ut detta vidare. Att bilden fryser sedan januari är ju inte ok, och är alla/flera i föreningen påverkade så är det ju bra att sätta press på alla inblandade. Eftersom ni har en fiberförening så gissar jag att det är delat ansvar till viss del, tex att Telia levererar uppkoppling och stamfiber medan föreningen står för antingen utrymme för switchar och/eller fiber fram till respektive hus eller liknande, finns många olika delar. Om föreningen har samlat in info och inget händer undrar man varför. Är ALLA medlemmar drabbade kan man gissa att det är inkommande fiber/signal som är orsaken, tex smutsig fiber, men då borde även bandbredden drabbas. Är endast vissa drabbade så är det troligen enskilda fiber som är orsaken, eller något dessa har gemensamt. Vad har insamligen av info gett?