Men allvarligt talat... hur pass rimligt är det att man debiterar 1 h rengöringstid för ett enkelt litet verktyg på full jourhantverkartaxa? Som sagt, jag hade blivit ytterst förvånad att se dylikt på fakturan.
Allvetare
· Östergötland
· 3 947 inlägg
Det är ju precis den här inställning som skapar problemet. Lite "fattar du väl!".A atomlab skrev:
Uppenbarligen förstod inte TS detta. Han/hon har inte avlopp som profession och resonemanget är då inte tillämpligt. Kommunikation är att själv tillse att ditt budskap går fram hos motparten. Gör det inte det har du misslyckats.
Hur svårt är det att i telefon kontakten informera om timpenning och sedan även nämna att det även tillkommer "lite för- och efterarbete på firman" för städning/fakturering m.m?
Ska fråga nästa gång jag tar hjälp av någon hur mycket tid de förväntar sig att lägga på rengöring av sina verktyg..
De flesta här verkar tycka det är ok, skulle jag däremot fått en offert på ett jobb där hantverkaren hade en post för rengöring av sina verktyg hade jag nog lagt den åt sidan. Jour eller inte.
Undrar hur lång tid det tar för rengöring av hylsor, skruvdragare etc..
De flesta här verkar tycka det är ok, skulle jag däremot fått en offert på ett jobb där hantverkaren hade en post för rengöring av sina verktyg hade jag nog lagt den åt sidan. Jour eller inte.
Undrar hur lång tid det tar för rengöring av hylsor, skruvdragare etc..
Allvetare
· Östergötland
· 3 947 inlägg
Ja bäst är ju att arbete åt de som kastar pengar efter en utan att ifrågasättaRoTe skrev:
Jag tycker inte TS är verkar allmänt gniden som ifrågasätter timmen han/hon tycker är orimlig. Speciellt eftersom denne inte valde att bli krediterad timmen utan istället låta det som ansågs orimligt stå kvar på detta forum. Principen var alltså viktigare än pengarna för TS. Det är en ganska väsentlig skillnad.
Men oavsett om principen är rätt eller inte så har företaget i denna fråga misslyckats kapitalt. TS är arg och besviken och trots att företaget förvisso fick hela betalningen har de fått badwill/lite sämre rykte. Ett solklart loose-loose fall som i detta fall får störst konsekvenser för företaget ( de är ju mer beroende av ett bra rykte än valfri privatperson).
Att det skulle generellt vara lättare att arbeta åt företag köper jag inte. Jag arbetar i byggbranschen och uteslutande åt företag. Även de är rädda om sina pengar och har inte sällan professionell personal som granskar fakturor. De har ju dessutom ofta ett ansvar mot sina ägare att gå med vinst vilket ställer ännu högre krav på att hålla i kostnader. Därför är kraven på bra avtal och tidiga och tydliga aviseringar av tillkommande kostnader och ibland korrekta dagboksanteckningar extremt viktigt. Här om någonstans är det väldigt tydligt att du endast har rätt att få betalt enligt avtal.
Farstatjej, de personer (två olika) som kommenterade ditt inlägg verkar ha begränsad läsförståelse.Farstatjej90 skrev:
Däremot känner jag att din syn på att Sverige inte skulle vara friskt, för att någon som jobbar 0700-1600 tackar nej till 1280kr ”svart” på jourtid är svårt att få ihop.
Hen kanske har familj och inte vill rycka ut mitt i natten på ännu fler uppdrag.
Och tjänar hen redan 40.000kr, bor i hyresrätt för 7000kr i Marieflen (för att inte sätta någon faktiskt stad på kartan). Så är det inte säkert att lyckan eller livsglädjen ökar av att tjäna 1280kr/h svart på oplanerad och obekväm arbetstid.
Allvetare
· Östergötland
· 3 947 inlägg
Tror du firman kan visa upp ett påskrivet avtal där det framgår att de har rätt att fakturera varje påbörjad timme? Eller gicks detta igenom muntligt innan (även muntligt avtal gäller ju)?JAAM91 skrev:
Om inte det finns något sådant finns inget som säger att varje påbörjad timme får faktureras. Då faller det tillbaka på vad som skäligt eller branschpraxis och det är inte alltid lätt att hävda.
En hantverkare har rätt långgående skyldigheter enligt konsumentjänstlagen som väldigt förenklat innebär att denne alltid ska konsumentens bästa (både utförandemässigt och ekonomiskt) i åtanke. En formulering i den som skulle kunna vara tillämplig i detta fall är;
"Hantverkaren ska visa dig omsorg, alltså ställa sin sakkunskap och yrkeserfarenhet till ditt förfogande. Hen får till exempel inte välja ett onödigt dyrt sätt att göra jobbet på."
Det skulle inte vara självklart att 1280:- för rengöring av ett verktyg inte skulle anses vara ett onödigt dyrt sätt att göra jobbet på.
Om det är lång tid framgår säkert av kommunikationen och fakturan som TS inte vill visa upp, trots att han gått ut med namn, namn på firman, andra screenshots osv. Om TS bor 40 min från kontoret där verktyget skulle tvättas och lämnas så tar det ju tid.H Harald Blåtumme skrev:
Jag håller med om allt utom den sista meningen. Det pekar snarare mot korruption, men troligtvis var de fredagströtta och ville lösa det enkelt. Tyvärr var det ett riktigt dåligt sätt att försöka lösa det på.A atomlab skrev:
Bara för att verktyget har en viss (lägre) kostnad, så ska inte en firma som utför ett arbete kunna få debitera sin arbetskostnad?J Jowan1 skrev:
Jag förstår faktiskt inte ditt argument och att du svärtar ner firmans rykte, med enligt mitt intryck ett icke hållbart argument.
Tänkte väl att du inte bara var en konsument, var jobbar du? Jag är i branchen, och kan inte i min vildaste fantasi förstå era argument till att man inte kan ha 5 st i bilen. Om man ska debitera lika mycket för rengöring som för en ny produkt så kan man absolut ha fler i bilen, så att man kan lämna verktyget hos kund om denne vill det. Ska man slipa om ett borr som blivit slött hos en kund, om ett nytt kostar samma pengar? Nja, samma fråga vad gäller knivar osv...