Hej! har du läst igenom garantibeviset ?
http://www.whirlpool.se/kundservice_garanti.content.html
http://www.whirlpool.se/kundservice_boka-service-landing.content.html
Dom är tydliga om vad som gäller
.
//Goerana
http://www.whirlpool.se/kundservice_garanti.content.html
http://www.whirlpool.se/kundservice_boka-service-landing.content.html
Dom är tydliga om vad som gäller
.
//Goerana
Jag har svårt för att personalen hos återförsäljaren står och försöker få fram felet. Till och börja med känns det som att man inte är betrodd. Dessutom så är då problemet om det är intermittent, då hittas det inte alltid av personalen.b_hasse skrev:
Nä jag tycker faktiskt att det är kränkande när man måste stå där med mössan i hand och hoppas att de hittar nått fel.
Istället för att skicka in prylen direkt. Så får verkstaden med utbildade reparatörer kolla.
Inte märkligt, han kan ju inte åka hem till dig kostnadsfritt och felsöka. Tänk själv om du arbetar som rörmokare eller liknande, folk ringer dig och bokar in dig för att det droppar vatten från en koppling, väl där så droppar det inget. Skulle du åka dit felsöka utan att det kostar kunden något, trots att du bokat upp 2-3 timmar plus resväg för det jobbet och därmed gått miste om andra jobb?davveno1 skrev:
Men det är väl inte riktigt någon som tror? Vad som spekuleras om är huruvida kostnaden för teknikerns tid skall betalas av whirlpool eller konsumenten.Kojak skrev:
Konsumenten så klart. Inte kan väl tillverkaren betala för felsökningar som ej påvisat fel inom garantin.
Filma nästa gång det gnisslar (gärna flera gånger om det går) och om du får en faktura så påpekar du att felet är intermittent och finns kvar och att du inte vill betala för att teknikern inte lyckades hitta ett fel som finns.
Alla som jobbar med felsökning vet att intermittenta fel är notoriskt svårlösta. Med lite tur får du en ny tvättmaskin.
Alla som jobbar med felsökning vet att intermittenta fel är notoriskt svårlösta. Med lite tur får du en ny tvättmaskin.
Säg att din tvättmaskin kostade 7000 kronor. Reparatören kommer säkerligen fakturera 600 kr/h + moms samt tillägg för resa o.s.v. Skulle Whirlpool betala detta räcker det att han kör ut två gånger sen hade det varit billigare att ge dig en ny maskin.davveno1 skrev:
Nej de ska de absolut inte göra. De har gått med på att skicka ut en reparatör för att reparera ett fel inom garantin. Men då de ej funnit ett fel så är det tyvärr du som skall stå för felsökningen.davveno1 skrev:
Att reparatören inte hittar ett fel betyder inte att det inte är en garantiärende.Det är även möjlig att han åtgrdar felet bara genom att dra fram maskinn eller vinkla den utan att an märker den.
Hittar han däremot felet och ligger en utanför garantin., t ex mynteller bh bygel, kan du få betala för besöket
Hittar han däremot felet och ligger en utanför garantin., t ex mynteller bh bygel, kan du få betala för besöket
Mitt misstag, helt rätt av dig. Det betyder att det inte är ett ärende överhuvudtaget tills fel påvisats.harry73 skrev:
Medlem
· Södermanland
· 371 inlägg
Varan tvättmaskin började gnissla i vintras, frugan bad mig kolla på det. Fick loss bakstycket men lyckades inte lossa bulten för att komma in till själva trumman.
Slant med hammaren och dongla till maskin rätt hårt och då slutade den gnissla. Fungerat 9 månader utan problem nu. Tveksam till att en reperatör hittat något fel om jag tagit ut en, ska han då jobba någon timma och sedan åka utan att ha hittat något och ej debitera för tiden?
Slant med hammaren och dongla till maskin rätt hårt och då slutade den gnissla. Fungerat 9 månader utan problem nu. Tveksam till att en reperatör hittat något fel om jag tagit ut en, ska han då jobba någon timma och sedan åka utan att ha hittat något och ej debitera för tiden?