Koppla upp luftvärmepump till wifi - fungerar inte

[Mjärn]

Detta har förstört min kväll. Jag har inte gjort annat än att hålla på med detta. Det fungerar inte. Kan man reklamera skiten där man köpte den?

 

[sjoelund]

Teknikern som installerade säger att han inte kan hjälpa pga IPDR eller nåt.

Förmodligen bara lat

 

[jahallåja]

IDPR? Vill han inte hjälpa till pga GDPR..?

Jaja, du säger att du har konfat din router. Har du slagit av 5GHz eller har du skapat ett extra gästnät där 5GHz är av? Här är manualen enligt vad jag kunde finna..

https://www.tp-link.com/us/user-guides/archer-ax72_v1/chapter-7-guest-network

Kan du ta ett screenshot med lämplig maskering på dina gäst-inställningar? Kan du ansluta till detta nät med mobilen temporärt, innan du konfar värmepumpen?

 

[jahallåja]

För övrigt, vilken instruktion är det du läser och följer för att konfa din värmepump? När jag läser igen så verkar det som att du lyckas ansluta till det wifinät som värmepumpen initialt har skapat i syfte att du ska kunna göra en första anslutning till den och berätta för den hur den ska ansluta till ditt vanliga wifi (som måste stödja 2.4 GHz). Du har anslutit, och din mobil varnar för att du inte når internet via uppkopplingen, och det är ju rimligt att det inte går.. sen använder du en app som jag tycker verkar försöka ansluta till någon molntjänst, och det är ju inte möjligt via pumpen... Det fattas ett steg där pumpen ska anslutas till ditt wifi. Sen ska både du och din pump kunna nå nätet och kommunicera med varandra via en server någonstans i universum...

Ditt wifi och pumpens wifi ska inte "kopplas samman". Pumpen ska istället få reda på hur den ansluter till ditt wifi och därefter kommer den plocka ner "sitt" nät. Om den får problem i framtiden att ansluta eller nå fram till servern på internet (tex om du ändrar lösenord, byter andra inställningar eller slutar betala för ditt internetabonnemang), så kommer pumpen till slut troligen att sluta försöka ansluta och istället sätta upp sitt wifi igen så att du kan ansluta till den igen och konfa om den.

 

[Mjärn]

För övrigt, vilken instruktion är det du läser och följer för att konfa din värmepump? När jag läser igen så verkar det som att du lyckas ansluta till det wifinät som värmepumpen initialt har skapat i syfte att du ska kunna göra en första anslutning till den och berätta för den hur den ska ansluta till ditt vanliga wifi (som måste stödja 2.4 GHz). Du har anslutit, och din mobil varnar för att du inte når internet via uppkopplingen, och det är ju rimligt att det inte går.. sen använder du en app som jag tycker verkar försöka ansluta till någon molntjänst, och det är ju inte möjligt via pumpen... Det fattas ett steg där pumpen ska anslutas till ditt wifi. Sen ska både du och din pump kunna nå nätet och kommunicera med varandra via en server någonstans i universum...

Ditt wifi och pumpens wifi ska inte "kopplas samman". Pumpen ska istället få reda på hur den ansluter till ditt wifi och därefter kommer den plocka ner "sitt" nät. Om den får problem i framtiden att ansluta eller nå fram till servern på internet (tex om du ändrar lösenord, byter andra inställningar eller slutar betala för ditt internetabonnemang), så kommer pumpen till slut troligen att sluta försöka ansluta och istället sätta upp sitt wifi igen så att du kan ansluta till den igen och konfa om den.

Ja men jag gör som det står i beskrivningen men det funkar inte. Vet inte vad jag ska göra nu.

 

[Keiller]

Ja men jag gör som det står i beskrivningen men det funkar inte. Vet inte vad jag ska göra nu.

Även om det inte är nån lösning på ditt problem kan jag trösta dig med att du inte är ensam om att inte kunna koppla upp pumpen mot internet. Jag har en Hero LN35 och jag höll på en hel helg med samma sak. Till slut gav jag upp. Pumpen har fungerat bra ändå.

 

[jahallåja]

Ja men jag gör som det står i beskrivningen men det funkar inte. Vet inte vad jag ska göra nu.

Är detta en beskrivning på papperslapp eller finns den på nätet så att vi kan läsa tillsammans, eller följer du bara steg i en app som någon sagt till dig att använda?

 

[Mjärn]

Är detta en beskrivning på papperslapp eller finns den på nätet så att vi kan läsa tillsammans, eller följer du bara steg i en app som någon sagt till dig att använda?

Är enkla steg. Inget konstigt. Men det går inte ändå.

 

[Mjärn]

Även om det inte är nån lösning på ditt problem kan jag trösta dig med att du inte är ensam om att inte kunna koppla upp pumpen mot internet. Jag har en Hero LN35 och jag höll på en hel helg med samma sak. Till slut gav jag upp. Pumpen har fungerat bra ändå.

Men detta är en dealbreaker för mig. Det måste funka via wifi. Annars kommer jag att häva köpet.

 

[jahallåja]

Steget som saknas är att du aldrig ansluter till din värmepump och konfar den. Du ansluter men startar direkt MELnånting appen som försöker nå internet och misslyckas (enligt din video)

Efter att du anslutit till pumpens wifi så starta en webbläsare och gå in på

http://192.168.11.1/network

Detta är pumpens adress när du är ansluten direkt till dess nät (funkar endast då). Fyll i uppgifterna så att den därefter istället kan ansluta till ditt wifi.

Edit, ok såg att du lagt upp info medan jag skrev ovanstående. Har du gjort steg tre på din instruktion innan du försöker använda appen?

 

[Dennis K]

Även om du lyckas få igång appen mot pumpen så är den värdelöst. Vi har ett hus på annan ort med 2 Hero pumpar. Appen kan påstå 16 grader i huset medan det i verkligheten är 10. Jag har misstänkt att ena pumpen som är i källaren inte fungerat, 5 grader säger mina tempsensorer jag har uppkopplade på annat sätt, men appen påstår att allt fungerar och 14 grader. När farsan tog sig ut till huset hade en huvudsäkring löst ut, men det kunde inte appen säga något alls om.

Jag försökte få ordning på det där när pumparna var nyinstallerade, tekniker var ut och kollade men hittade inget fel såklart.

 

[Mjärn]

Även om du lyckas få igång appen mot pumpen så är den värdelöst. Vi har ett hus på annan ort med 2 Hero pumpar. Appen kan påstå 16 grader i huset medan det i verkligheten är 10. Jag har misstänkt att ena pumpen som är i källaren inte fungerat, 5 grader säger mina tempsensorer jag har uppkopplade på annat sätt, men appen påstår att allt fungerar och 14 grader. När farsan tog sig ut till huset hade en huvudsäkring löst ut, men det kunde inte appen säga något alls om.

Jag försökte få ordning på det där när pumparna var nyinstallerade, tekniker var ut och kollade men hittade inget fel såklart.

Fy fan! Men jag har iallafall rätt att häva köpet om det inte funkar som det ska.

 

[Mjärn]

Steget som saknas är att du aldrig ansluter till din värmepump och konfar den. Du ansluter men startar direkt MELnånting appen som försöker nå internet och misslyckas (enligt din video)

Efter att du anslutit till pumpens wifi så starta en webbläsare och gå in på

[länk]

Detta är pumpens adress när du är ansluten direkt till dess nät (funkar endast då). Fyll i uppgifterna så att den därefter istället kan ansluta till ditt wifi.

Edit, ok såg att du lagt upp info medan jag skrev ovanstående. Har du gjort steg tre på din instruktion innan du försöker använda appen?

Ja jag har försökt det också. Det går inte att ta sig in på den adressen.

 

[jahallåja]

Stäng av datatrafik via mobilnätet på din mobil medan du ansluter via wifi till pumpen, annars kan mobilen försöka ansluta via mobildata istället för via wifi.

 

[John2019]

Inte samma pump/märke men min måste vara i användarläge och inte i installationsläge/admin för att ansluta till min telefon och då man ställde in wifi första gången men nu inga problem då man är vid enheten och display när man ändrar mera avancerade saker