Skogsägare
· Stockholm och Smålands inland
· 18 332 inlägg
Finns det en sån? Finns det ens en facebookgrupp och en artikel i kvällspressen med bild på en arg slutkund?D Dino84 skrev:
Jag tror kampanjen funkar.
Ja, senast jag kollade så finns det flera upprörda kunder här på det här forumet som tydligen har handlat på Beijer, diskuteras flitigt på Facebook och Linkedln om Beijers omdömeslöshet. Du tänker kanske på allt reklam är bra reklam? Tror faktiskt att det finns gränser
Det tål att sägas igen: All reklam som ger uppmärksamhet är bra reklam. Första lektionen på vilken marknadsföringsutbildning som helst...
Marknadsavdelningen skrattar och gnuggar händerna åt en sån här tråd eftersom dom vet att reklamen har positiv effekt trots att några enstaka obetydliga kunder blir sura och säger att dom ska sluta handla på Beijer.
Marknadsavdelningen skrattar och gnuggar händerna åt en sån här tråd eftersom dom vet att reklamen har positiv effekt trots att några enstaka obetydliga kunder blir sura och säger att dom ska sluta handla på Beijer.
Man kan ju fundera över varför Beijer bytt fokus från sig själva "Fråga en som vet" till kunderna dvs "Idioterna".
Mitt intryck av Beijer på senare år är att de är underbemannade och att det nästan är omöjligt att få hjälp där. Och den personal som jobbar där med något enstaka undantag väldigt dålig koll.
Mitt intryck av Beijer på senare år är att de är underbemannade och att det nästan är omöjligt att få hjälp där. Och den personal som jobbar där med något enstaka undantag väldigt dålig koll.
Det var en bra analys gjord med Södertörn-brillor på.A AskeHolst skrev:
Gör nu en utan dessa.
Många idioter som jobbar på Beijer också.
En gång vart jag less när jag stog där i en tom kassa för att jag behövde köpa 1 tub takmassa tror jag det var.
I företagskassanns det ett gäng herrar och skrattade och hade roligt i sin inbördes beundrarklubb.
Gick dit och frågade om jag fick köpa tuben där och ennsa lite småleende att jag får gå till kundkassan.
Sa att det var tomt och han sa igen nästan hånleende att vänta där så kommer "säkert" nån.
Frågade om dom över huvudtaget är intresserad av att sälja nått då jag redan stått där i och väntat.
Nog för att man ha lite personal men då kanske 5 Pers inte ska sitta i en tom företagskassa medans en vanlig kundkassan har en kund.
En gång vart jag less när jag stog där i en tom kassa för att jag behövde köpa 1 tub takmassa tror jag det var.
I företagskassanns det ett gäng herrar och skrattade och hade roligt i sin inbördes beundrarklubb.
Gick dit och frågade om jag fick köpa tuben där och ennsa lite småleende att jag får gå till kundkassan.
Sa att det var tomt och han sa igen nästan hånleende att vänta där så kommer "säkert" nån.
Frågade om dom över huvudtaget är intresserad av att sälja nått då jag redan stått där i och väntat.
Nog för att man ha lite personal men då kanske 5 Pers inte ska sitta i en tom företagskassa medans en vanlig kundkassan har en kund.
Installationsbranschens oberoende affärstidning förstår vem som i slutändan betalar:
Helt idiotiskt Beijer Bygg!
Hur tänkte ni nu Beijer Bygg? Att idiotförklara ett helt kundsegment och dessutom i en bok där ordet idiot till och med blir bärande del av titeln? Väggarna i värdegrunden är inte särskilt bärande av allt att döma.
Helt idiotiskt Beijer Bygg!
Hur tänkte ni nu Beijer Bygg? Att idiotförklara ett helt kundsegment och dessutom i en bok där ordet idiot till och med blir bärande del av titeln? Väggarna i värdegrunden är inte särskilt bärande av allt att döma.
Skogsägare
· Stockholm och Smålands inland
· 18 332 inlägg
Ja, det kanske finns en diskussion, jag menar mest att den inte är så allmänt spridd bland den tjänsteköpande allmänheten, men jag kan ha fel.D Dino84 skrev:
Nej, jag tror inte all reklam är bra reklam, men jag gillar det som sticker ut. Det kan vara IKEA eller Benetton som gått ut tydligt till stöd för homosexuella eller en bygghandel som ställer sig på hantverkarnas ”sida”. Då har man valt sin målgrupp. Det behöver inte vara rätt val, men det är något mer än att ”all reklam är bra reklam”.
Nej har man problem mot denna reklam har man nog stora problem med sig själv,S swe.jocke skrev:
Beijer har nog inga problem med att någon kränkt privatperson inte kommer att handla av dom, bevisar mer att kampanjen funkar.
Sen handlar dom flesta där det är bäst pris och skiter i sådana här reklamkampanjer.
Om Beijer var den närmaste och bästa bygghandlaren för mig, och jag redan nyttjade dom därför så skulle jag troligen inte sluta handla av denna anledning.
Däremot skulle jag sälja min Beijer-aktier, om jag ägde några ...
Däremot skulle jag sälja min Beijer-aktier, om jag ägde några ...
Så är det ju. Jag jobbar med IT-support, och visst finns det kunder av alla de slag, men jag vet ju redan från början att en servitör eller kock i allmänhet inte är bra på IT. Man måste vara oerhört lyhörd där, ibland får man förklara i detalj skillnaden mellan en USB-sladd och en nätverkssladd, jag har till och med blivit uppringd när kunden stått på Kjell & Co eller liknande och fått säga "Nätverkssladd, fråga kunden hur lång den ska vara" ett antal gången för att de är så rädda att det ska bli fel.Mikael_L skrev:
Men hur man än vrider och vänder sig så finns ett obestridligt faktum kvar, att det är kunden som ställer maten på bordet hemma hos utföraren (sedär, jag pratar inte bara om hantverkare, utan även läkare, IT-tekniker, McDonaldsanställda osv
Eller vad tycker du?
Men inte sjutton ger vi ut en bok om att våra kunder är idioter? Det är de ju inte, men de är inte IT-tekniker heller och ska inte behöva vara det!
Inte för att ursäkta någonting, men är det inte en viss skillnad i att de som inte kan något om IT sällan försöker mästra proffsen, medan det ganska ofta är så att någon som hållt i en hammare anser sig kunna googla fram mer kunskap och insikter än den som jobbat som snickare i flera år? Även om båda jobbar med med service mot privatkund så tycker jag att det verkar vara ganska stor skillnad på kundens attityd mot IT-tekniker jämfört med hantverkare. Men jag jobbar inte som något av det så jag kan ha fel.Anna_H skrev:
Jag har inte läst boken, men jag får inte intrycket att den skulle handla om att kunderna är idioter för att de inte kan snickra...
Nej, det är faktiskt ingen större skillnad. Det är väldigt många, särskilt män, som försöker tala om för oss hur det fungerar. Men de brukar ge sig när jag informerar dem om att jag hållit på med IT långt innan de var födda...Pytt skrev: