termostat går att hitta men varken elux eller dess aktieägare tjänar nått på att du reparerar så...M mnils skrev:
Gav upp om Electroslusk och Whirlpool för mer än 15 år sedan.
Har bra erfarenhet av Bosch (och Norcool men det är udda). En Cylindaspis induktion funkar ok.
Har bra erfarenhet av Bosch (och Norcool men det är udda). En Cylindaspis induktion funkar ok.
Har haft en pyrolysugn från E-lux som inte hade några metallister, utan bara i gummi. Det enda i metall var krokarna i listen. Listen var mjuk och fin efter ca 15 år.H Harald Blåtumme skrev:
Tja vad förväntar Ni er från ett callcenter i PiteåK Kalle10 skrev:
finns inget svenskt i electrolux i dag mer än möjligt någon aktieägare, precis som volvoOscar Kjellberg skrev:
Skulle det vara på plats med utvärderingstjänst på vitvaror/leverantörer på samma sätt som http://finansportalen.se som utvärderar bankräntor?
Vi hade för 5 år sen problem med en nyköpt induktionsspis från Elux som bara det är en historia för sig.
Det slutade med att vi bytte spis till en glaskeramik eftersom det var enda sättet att bli av med induktionen.
Elon som vi köpt spisen från vägrade ta tillbaka induktionen utan gick bara med på att byta spis.
Glaskeramiken hade 100 dagars öppet köp så vi hade gott om tid att testa den.
Dagen efter leverans anmälde jag mej på Elux hemsida för att få detta som öppet köp.
Ett mail med bekräftelse kom omgående där det stod att jag nu var berättigad till 100 dagar.
När det gått 90 dar så bestämde vi att vi skulle lämna tillbaka den eftersom vi inte var helt nöjda med den.
Jag anmälde detta till Elux och tror ni att det fungerade? Nej, nej dom kunde inte hitta mitt öppna köp i deras "system".
Jag skickade in en kopia på bekräftelsemailet jag fått och tror ni att det fungerade då? Nej nej dom förhalade på olika sätt. Långa svarstider, dom hade inte fått bilagor som jag skickat mm mm.
Det slutade med att jag fick gå till ARN där dom också drog över svarstiden men dom la sig till sist innan beslut och hämtade spisdjäveln.
Så elux/husqvarna-r-vh-len aktar jag mej för i fortsättningen. Och Elon Vänersborg dessutom.
Det slutade med att vi bytte spis till en glaskeramik eftersom det var enda sättet att bli av med induktionen.
Elon som vi köpt spisen från vägrade ta tillbaka induktionen utan gick bara med på att byta spis.
Glaskeramiken hade 100 dagars öppet köp så vi hade gott om tid att testa den.
Dagen efter leverans anmälde jag mej på Elux hemsida för att få detta som öppet köp.
Ett mail med bekräftelse kom omgående där det stod att jag nu var berättigad till 100 dagar.
När det gått 90 dar så bestämde vi att vi skulle lämna tillbaka den eftersom vi inte var helt nöjda med den.
Jag anmälde detta till Elux och tror ni att det fungerade? Nej, nej dom kunde inte hitta mitt öppna köp i deras "system".
Jag skickade in en kopia på bekräftelsemailet jag fått och tror ni att det fungerade då? Nej nej dom förhalade på olika sätt. Långa svarstider, dom hade inte fått bilagor som jag skickat mm mm.
Det slutade med att jag fick gå till ARN där dom också drog över svarstiden men dom la sig till sist innan beslut och hämtade spisdjäveln.
Så elux/husqvarna-r-vh-len aktar jag mej för i fortsättningen. Och Elon Vänersborg dessutom.
Redigerat:
Vad är det som gör att man är i kontakt med kundtjänst varje vecka? För mig händer det kanske någon gång / år. Då tycker jag ändå att jag handlar en hel del.MultiMan skrev:
Lite brydd med samma sak när det är typ bredband, mobilabb eller så. ”Men kundtjänsten är kass”. Tror aldrig jag haft kontakt med en sådan någonsin. Kan förstå att det är något strul en gång som leder till frekvent kontakt men hur skjutton har man sån otur att man om man bygger upp erfarenhet från flera olika operatörers kundtjänst?
Andra kvalitetsindikationer på Elux.
Vi köpte Elux kyl och frys samtidigt som induktionsspisen för 5 år sen ungefär.
Frysen började efter 3-4 år att bygga upp is på andra hyllan uppifrån. Det gjorde att plastpåsarna frös fast.
Kontakt med en servicefirma som säljer Elux gav rådet att frosta av först i minst 24 timmar för att se om det hjälper innan dom skickar en reparatör.
Jag gjorde det lite halvdant (inte 24 timmar) men det kom tillbaka
Förra året tömde jag frysen och frostade av i minst 24 timmar.
Men isen kommer tillbaka.
Infästningen till kylens handtag är undermålig. Eftersom det finns ett baksug när man ska öppna dörren
så får man rycka till för att få upp dörren.
Det gör att skruvarna till handtagen lossar lite i sänder och man får dra åt dom med jämna mellanrum.
Nu fick jag information att Elux har tagit till sig detta och erkänt att det är ett fel.
Man kan kostnadsfritt få installerat någon slags
ventil i kylen som släpper in luft och dörren kan öppnas lättare.
Det ska tydligen lösa problemet.
Vi köpte Elux kyl och frys samtidigt som induktionsspisen för 5 år sen ungefär.
Frysen började efter 3-4 år att bygga upp is på andra hyllan uppifrån. Det gjorde att plastpåsarna frös fast.
Kontakt med en servicefirma som säljer Elux gav rådet att frosta av först i minst 24 timmar för att se om det hjälper innan dom skickar en reparatör.
Jag gjorde det lite halvdant (inte 24 timmar) men det kom tillbaka
Förra året tömde jag frysen och frostade av i minst 24 timmar.
Men isen kommer tillbaka.
Infästningen till kylens handtag är undermålig. Eftersom det finns ett baksug när man ska öppna dörren
så får man rycka till för att få upp dörren.
Det gör att skruvarna till handtagen lossar lite i sänder och man får dra åt dom med jämna mellanrum.
Nu fick jag information att Elux har tagit till sig detta och erkänt att det är ett fel.
Man kan kostnadsfritt få installerat någon slags
ventil i kylen som släpper in luft och dörren kan öppnas lättare.
Det ska tydligen lösa problemet.
Aldrig Eletrolux för oss igen. Vi har en tyst dammsugare som förvisso är tyst motorn, men slangen "busvisslar" när man använder den. Sen har vi en kyl / frys vars frysfack inte tål kyla. Det blir stela och spricker för minsta lilla. Dessutom så var kabeln för att vända dörren för kort så den "vändbara" dörren har en död kontrollpanel nu, i väntan på att jag ska bygga om den.
De rider på sitt gamla rykte och gör saker som ska gå sönder snarast så man tingas köpa nytt. Värre miljöbov än stenkol och olja.
De rider på sitt gamla rykte och gör saker som ska gå sönder snarast så man tingas köpa nytt. Värre miljöbov än stenkol och olja.
Be Elektrolux hänvisa skriftligen till vilken punkt i deras garantivillkor som syftar till att garantin inte ska gälla, inte bara att de ger något godtyckligt subjektivt svar. När du har en hänvisning till den aktuella punkten så är det lättare att ta ställning till om det är rätt eller fel. Viktigt att även be dem skicka dig (om du inte har kvar dem) garantivillkoren som fanns vid köpet (ingången av avtalet), dvs inte vad villkoren säger idag, det är helt irrelevant.
Bauknecht och Whirlpool är (var) ju samma grejorK Kurtivan skrev:
Tack för att du visar vilket skitmärke Electrolux är, har inte köpt någon produkt av dem på 15år.Bricco skrev: