Tyvärr är BH uselt och troligtvis sitter det i företagskulturen.
Vi har en oligopolmarknad på byggvaror som håller upp priserna vilket gör att kunderna mer eller mindre blir tvingade att välja företag som verkar ha usel service som affärsidé.
Jag undviker i möjligaste mån Byggmax, som jag ser ungefär som ”helvetet på jorden”.
Behövde en bred fasadpensel förra veckan av ok kvalitet då jag ska måla om en friggebod.
På Bauhaus, Beijers och andra ställen kostar penseln ca 300 kr. Jag ska använda den vid ett tillfälle, en dag men vill ha hygglig kvalitet då det är ca 8h jobb.
Väljer istället Byggmax av ”snålhet” och betalar 95 kr. Jag skojar inte när jag säger att jag hade ganska svår ångest på min väg in i butiken.
En lindrande omständighet är att de börjat med självscanning så att man slipper interaktivitet med deras personal.
Var hittar dom dessa människor? Personer från Samhall upplevs som hjärnkirurger i jämförelse.
Vi har en oligopolmarknad på byggvaror som håller upp priserna vilket gör att kunderna mer eller mindre blir tvingade att välja företag som verkar ha usel service som affärsidé.
Jag undviker i möjligaste mån Byggmax, som jag ser ungefär som ”helvetet på jorden”.
Behövde en bred fasadpensel förra veckan av ok kvalitet då jag ska måla om en friggebod.
På Bauhaus, Beijers och andra ställen kostar penseln ca 300 kr. Jag ska använda den vid ett tillfälle, en dag men vill ha hygglig kvalitet då det är ca 8h jobb.
Väljer istället Byggmax av ”snålhet” och betalar 95 kr. Jag skojar inte när jag säger att jag hade ganska svår ångest på min väg in i butiken.
En lindrande omständighet är att de börjat med självscanning så att man slipper interaktivitet med deras personal.
Var hittar dom dessa människor? Personer från Samhall upplevs som hjärnkirurger i jämförelse.
Jag har skrivit det förut.. köp grejer på ställen man kan se någon i ögonen när något gått fel. Å dessutom så stöder man det lokala företagarna så dom finns där i framtiden om man vill köpa något som du bara måste ha samma dag. Ja, jag vet.. det finns inte samma utbud å priset är förmodligen bättre. Ja.. jag har också köpt på nätet ibland.
Renoveringsnovis
· Bästerort
· 944 inlägg
Ja och nej, det är bygghemma som valt speditör och trots återkommande klagomål på struliga leveranser, leveranskador etc. dom senaste 5 åren så fortsätter bygghemma använda DSV så ...... Och eftersom det är med bygghemma (inte DSV) man har ett avtal så är det fullt i sin ordning att "pissa" 😄 på bygghemma.S Sernando skrev:
Personligen tycker jag att det är mer korkat att inte klara av att förstå ett helt inlägg och haka upp sig på detaljer. Mitt köp från Badshop som är en annan front till Bygghemma blev först ordentligt försenat och Badshop tvärvägrade att hjälpa mig att försöka styra om lev. till en granne utan det var jag själv som fick tjata hos speditören för att göra ett undantag och lev. grejerna till grannen. Att jag lyckades berodde nog mest på att på vischan känner alla varandra ......
Av två varor uppdelat på tre kollin så var två kollin ordentligt manglade av DSV men som tur var hade tillverkarna emballerat mycket väl så det var ingen fara.
Ang. bygghemma är dom som sagt hyffsat ökända för leveransstrul och att vara väldigt svåra att få tag på och att ha att göra med, precis som många andra bolag inom BHG Group. Dom har helt enkelt gjort det till en affärside att sälja billigt och om/när det skiter sig försöka trötta ut kunden tills den ger upp.
Förutom egna erfarenheter så har jag från min omgivning hört allt ifrån dåliga till direkt katastrofala omdömen om uppskattningsvis 7-8 av BHG's olika bolag. Och problemen är ungefär dom samma. Dessutom förekommer bygghemma flertalet gånger på Råd&Röns svarta lista.
Allvetare
· Östergötland
· 3 986 inlägg
Skitfirma. Beställde ett golv som ”fanns i lager”, tog en månad att få. Beställde ett badkar som också skulle finnas i lager, tog 3 månader och massa tjat med kundtjänst att få. Alltid diverse försök att punga på mer pengar och skylla ifrån sig när man talar med kundtjänst. Men det var ju billigt…
Varför inte köpa dörren direkt på exempelvis Bauhaus?Sertac Karabas skrev:
Då skulle du gått tillbaka till Hornbach och fått den för 10% billigare än Beijer mot deras prisgaranti.😉😅M mnils skrev:
Jag har under de senaste 3 åren handlat för 6-siffriga belopp på Bygghemma och det har fungerat mkt bra förutom i ett fall då de f*ckade upp rejält. Bra person på kundtjänst löste det dock. Om jag inte har tagit fel så ägs Bygghemma av Beijer som jag undviker eftersom priserna är ofta ren ocker. Hornbach är annars mitt absoluta förstaval.
Renoveringsnovis
· Bästerort
· 944 inlägg
Du har tagit jättefel! Dom har inget med varandra att göra.J JoE1090 skrev:
Bygghemma ägs av rövhattarna på börsnoterade BHG Group https://www.wearebhg.com/
Du och många har haft problem med BH, läser jag här.
Jag har bara haft bra erfarenhet av dem. Köpte en del saker till attefallshuset som vi byggde för 4 år sedan. Fortsatt köpt duschblandare mm till badrummet och i vår nya betongpannor till vårt hus med dif duk mm. Allt leverat i bra tid utan skador. Men har inte behövt vara kontakt med deras kundtjänst för skadade delar.
Utan fått hjälp med andra saker fylla i när man beställt genom deras hemsida.
Japp undviker Bygghemma.