Ska jag ta fighten med bilfirman?

[13th Marine]

Kontakta dib lokala konsumentrådgivare, kanske de kan hjälpa dig?

 

[Nancy Biäng]

Nej, deras fodran är 6000kr att TS har en annan uppfattning påverkar juninte dem.
De tycker väl att de gav ett för lågt pris när de insåg hur mycket märkesverkstaden tar. Kolla upp priset på en krokmonterarfirma som referens.

Jag tror att det handlar om att de har varit okunniga och klantiga så att det tagit dem 10 timmar, då försöker de att bluffa sig ur detta.

 

[Nancy Biäng]

Kontakta dib lokala konsumentrådgivare, kanske de kan hjälpa dig?

Finns tyvärr ingen i min kommun

 

[Peter2400]

Jag tror att det handlar om att de har varit okunniga och klantiga så att det tagit dem 10 timmar, då försöker de att bluffa sig ur detta.

Om firman mot förmodan är medlem i MRF, så borde de veta att man inte får lura sina kunder.
https://www.mrf.se/medlem/sok-medlem/
Själv upplever jag att bilverkstäder numera är väldigt tydliga med vad saker kostar, hade aldrig betalt en krona mer än uppgivet pris.

 

[13th Marine]

Finns tyvärr ingen i min kommun

Kanske går att ringa en i angränsande kommun?

 

[Mikael_L]

Det har jag gjort, lugnt och sansat, men de säger bara att 6000 är priset, annars monterar de av den.

Ja då verkar de själva inte vara det minsta lösningsorienterade.

Tja, har ni ett avtalat pris på 2000 och deras motreaktion är denna stenhårda attityd så skulle nog jag betala in precis 2000:- och ange "bet enl avtalat pris".
Om det inte går att ange något tillsammans med betalningen så betala 2000:- och skriva och skicka ett brev.
typ:
Ang faktura nnn
Inbetalt kr 2000 enligt avtalat pris, överskjutande belopp bestrides i helhet.


Sen är bollen deras, men du har som konsument förmånen att din tolkning av avtalet gäller, de måste bevisa motsatsen. Samt att ifall det skulle gå till rätten (osannolikt troligen) så kan rätten antingen anse att din version gäller eller att ni saknar avtal (om nu inte firman alltså kan bevisa något annat) och därmed ska du:
betala vad som är skäligt med hänsyn till tjänstens art, omfattning och utförande, gängse pris eller prisberäkningssätt för motsvarande tjänster vid avtalstillfället samt omständigheterna i övrigt.
Och då är det dags att bevisa vad som är skäligt för tjänstens art, och då visar du att det finns firmor som tar 2-3000 tusen, ta ut lite skärmdumpar eller få in någon offert eller så ...
Och du ska också nämna att du redan innan kollat upp lite olika firmor och priser och valde denna firma för att den hade det bästa priset. Skulle de nämnt 6000 från första början hade du naturligtvis valt en av de andra, mycket billigare, du kollat upp.

Men detta bara ifall det går till rätten, annars håller du bara käft, diskutera inget mer, ge dom inga fler anledningar eller orsaker eller någon mer info.
Ett avtal på 2000:- är ingånget, du har ingen anledning att bryta det ingångna avtalet, är allt du behöver berätta.

 

[Daniel 109]

Var har du sett att TS gjort prisjämförelser innan bilen lämnades in?

 

[Mikael_L]

Men det kanske TS har. Eller åtminstone kan påstå.

Poängen är väl mest att understryka att det justerade priset inte är konkurrenskraftig, och de aldrig skulle valts ut att få utföra jobbet om de hade givit det priset som prisuppgift.

 

[Daniel 109]

Att rekomendera att ljuga tycker jag är ett riktigt dåligt råd.

 

[MathiasS]

Det relevanta är att bilfirman lämnat uppgiften och utfört arbetet utan att be om mer pengar. Man kan inte be om mer pengar när arbetet är klart.

Firman skulle givetvis avbrutit arbetet när man kände att det kommer ta längre tid än man tänkt sig.

 

[heimlaga]

Jag tycker att 2000 kronor låter billigt........
Undrar om de har lovat för billigt och sedan försöker bluffa sig fria från misstaget.

Skulle de ha varit seriösa så skulle du ha fått en väl specificerad faktura med arbetstiden bokförd och en begäran om ursäkt...... och kanske ett erbjudande om att dela förlusten så du betalar 4000.
Nu var de inte seriösa....... så kör hört och sätt dem på plats!

 

[MathiasS]

Ja givetvis är det så.

 

[Donald-Duck]

Jag läste för några år sedan om en kund i England som skulle få sin dragkrok monterad på en BMW 1-serie som då var helt ny på marknaden.

Verkstaden, en liten oberoende som var specialiserad på just dragkrokar, gav ett fastpris på säg tusen pund. Men arbetet med att få ordning på all programmering visade sig vara betydligt mer komplicerat än de trodde från början och det tog över en vecka ordning på det hela. Totalt blev det över 50 timmar med både verkstadens egna experter, generalagentens experter och även personal från fabriken i Tyskland var inblandade.

Självklart så gällde fastpriset som de kom överens om från början, och verkstadens kommentar till kunden när han hämtade ut bilen var bara ”sista gången som vi lämnar ett fastpris på en ny BMW”.

Och självklart är det så här som en seriös verkstad ska hantera det hela. Lämnar man ett fastpris så tar man en kalkylerad risk och då får man också vara beredd att ta konsekvenserna ifall det skiter sig och arbetet drar ut på tiden.

 

[Nancy Biäng]

Sådärja, nu är resultatet klart Jag fick äntligen den specificerade faktura jag bett om, vilken inte alls var specificerad utan såg ut precis som den innan... allt i en klumpsumma bara. Eftersom jag bara fått prata med en anställd till nu, så ringde jag och krävde att jag skulle få prata med ägaren. Ägaren är en lat liten gubbe visade det sig, så när jag tagit emot en del småspydigheter och själv hållit mig lugn och något överlägsen, förklarat för honom hur det fungerade med att bestrida en faktura, hur mycket pappersarbete det skulle innebära för honom, att han förmodligen skulle förlora och vad jag tänkte betala (överenskommet pris +moms + 10%) så gick han med på det. Han orkade/ville inte skicka en ny faktura och för att inte riskera att ett nytt bråk blossar upp så betalar jag min del och bestrider resten ändå, det var helt ok med honom. Gött mos alltså

 

[Staffans2000]

Utmärkt.
Trägen vinner.