Vi har i många år haft fast telefoni via telefonbolaget, och dessutom ADSL-bredband via ett annat bolag.

Nyligen ringde en säljare från telefonbolaget och tyckte vi skulle byta till ip-telefoni. De bjöd på en trådlös telefon, och månadskostnaden skulle bli några tior lägre. Eftersom vi inte använde fasta telefonen så mycket så tackade vi ja. Telefon plus någon liten apparat kom i ett paket, och allt fungerade.

Men igår skulle jag betala räkningen för ADSL-bredbandet. Plötsligt vill det bolaget ha 75 kr/månad för fasta linan!

Är det en kostnad som tidigare gömt ingått i kostnaden för fasta telefonin? Eller är det en extra avgift som tillkommer om man bara använder linan för bredband och inte telefoni?

Lite surt är det att det överraskande blev ungefär 40 kr dyrare per månad att ha ip-telefoni...
 
Eftersom dom flesta går ifrån fast telefoni så krämar dom väl ur det sista ur dom kunderna som är kvar. Säg upp det och kör mobilt, det blir billigare.
 
Alltså, problemet är ju att bredbandet (ADSL), via ett annat bolag, blev dyrare.

75 kr/månad för "ADSL Hel Ledning".
 
Stefan N skrev:
Eftersom dom flesta går ifrån fast telefoni så krämar dom väl ur det sista ur dom kunderna som är kvar. Säg upp det och kör mobilt, det blir billigare.
Det ska väl fungera också?
Radio är reservsambandsmedel.
 
När ni hade fast telefon över kopparlinan så betalade telebolaget hyran av kopparlinan till Skanova, då kunde ADSL-bolaget använda kopparlinan utan att det kostade dom något. Nu när ni inte har någon fast telefon över kopplarlinan (utan IP-telefoni istället) så är ADSL-bolaget tvungna att betala hyran av kopparlinan till Skanova, denna kostnad läggs i sin tur på kunden.

Edit:
En del bolag som har XDSL, IP-telefoni & IP-TV har kombinationsabonnemang där man tex blir bjuden på den fasta kostnaden för IP-telefonin.
 
Redigerat:
Det är nog som det ska vara, tyvärr. :(

Om du har vanlig rösttelefoni så ingår det även en avgift för ledningen i det abonnemanget. Och så länge du, eller någon annan, betalar för ledningen så kostar det inget extra att ha ett ADSL abonnemang. Men om du bara vill ha ett naket ADSL abonnemang utan att ha någon rösttelefoni, då tillkommer det en ledningshyra. Skillnaden mellan att ha ett naket ADSL och ledningshyra, mot att ha ett ADSL abonnemang plus ett rösttelefoni abonnemang som man inte använder är bara några kronor i månaden. Då kan man lika gärna ha kvar rösttelefonin som en extra säkerhet.
 
Tycker det låter som ett skojeribolag om de inte tydligt informerar om alla kostnader i förväg.
 
Jo, jag är inte helt nöjd... Lutar åt att byta båda bolagen nu, så varken bolaget för ip-telefoni eller bolaget för ADSL har oss kvar som kund.

Efter lite surfande hittade jag Teletek. De ger oss ADSL och ip-telefoni och kopparlina för samma pris som endast nuvarande bredband (utan kopparlinan).

Eller så blir det ComHem, som vi ändå har redan.
 
jarlh skrev:
Lite surt är det att det överraskande blev ungefär 40 kr dyrare per månad att ha ip-telefoni...
Lovade säljaren att det skulle bli billigare? Ifall ja kan du klaga.

Tyvärr är det snarare en regel än undantag att telefonsäljarna undanhåller information. Be alltid att få informationen skriftligt så att du kan se hela kostnaden och analysera i lugn och ro.
 
Tune skrev:
Tycker det låter som ett skojeribolag om de inte tydligt informerar om alla kostnader i förväg.
Nja. Telefonibolaget kan inte med säkerhet veta om om ADSL-bolaget kommer att ta ut koppartrådshyran utav kunden.
 
Telefonibolaget skulle kunnat informera om risken, kan man tycka...
 
Nja. Telefonibolaget kan inte med säkerhet veta om om ADSL-bolaget kommer att ta ut koppartrådshyran utav kunden.
Någonstans måste man betala för kopparnätet. Det borde framgå av dokumentationen att avtalet omfattade en koppartrådshyra som bekostas av kunden, annars är det skojeri.

Man brukar behöva ha fast telefonabb hos Telia för att kunna ha ADSL-abb hos annan ADSL/IP-telefoni-leverantör, kan vara någon missuppfattning hos TS också.

Jag har svårt och se att man skulle kunna få ADSL/IP-telefoni billigare någon annanstans än Telia om man är ansluten till Skanovas kopparnät. Vi fick klart billigare hos Telia när vi bytte från BBB.
 
Redigerat:
arneri68 skrev:
Lovade säljaren att det skulle bli billigare? Ifall ja kan du klaga.

Tyvärr är det snarare en regel än undantag att telefonsäljarna undanhåller information. Be alltid att få informationen skriftligt så att du kan se hela kostnaden och analysera i lugn och ro.
Telefonibolaget kan bara svara för sina egna kostnader.

Gör en jämförelse men elen, där man kan välja elleverantör men inte eldistributör. Elleverantören kan bara svara för sina kostnader.
 
jarlh skrev:
Nyligen ringde en säljare från telefonbolaget och tyckte vi skulle byta till ip-telefoni.
Det finns en enkel regel när det gäller telefonförsäljare. Lägg på direkt när du inser att det är en nasare i andra änden.
 
  • Gilla
lars_stefan_axelsson och 4 till
  • Laddar…
C
lbgu skrev:
Lägg på direkt när du inser att det är en nasare i andra änden.
Eller ännu bättre, be dem hänga kvar en stund och parkera samtalet :p
 
  • Gilla
Thomas59 och 1 till
  • Laddar…
Vi vill skicka notiser för ämnen du bevakar och händelser som berör dig.