Nu har inte TS skrivit något om var det läcker, vad hantverkan sa/kom fram till, TS har bara skrivit att inget åtgärdades.Farstatjej90 skrev:
Det kan vara som så att det inte är något fel utan att LLVPn uppför sig exakt så som den ska, å då kan det inte utföras någon fysisk åtgärd.
Vi vet inte heller om det var en jourutryckning eller inte.
Nej allt beror ju på vad som är överenskommet också. Men om de åkt ut för att felsöka och sagt "det ska komma ut vatten där i röret, det är kondens" och åkt så förstår jag att de tar betalt. Men jag hade nog ändå gett kunden mer för pengarna när jag ändå var där. Kanske hjälpt med lite rådgivning eller nåt. Inte bara stannat fem minuter om jag tänker ta betalt.Demmpa skrev:
Eller att man tar en femhundring om det är sant att det är 1 km restid och tiden där var fem minuter.
@Farstatjej90 har en bra inställning här. Man avsätter trots allt oftast tid för sådant här och det är inte säkert att man har andra saker att fylla tiden med som ger intäkter. Då är det vettigt att faktiskt utnyttja tiden till lite ”allmän service” om man ändå tänker fakturera.
Men! Hantverkare generellt måste bli bättre på att kommunicera.
Men! Hantverkare generellt måste bli bättre på att kommunicera.
Allvetare
· Östergötland
· 3 946 inlägg
Det förekommer väl titt som tätt att hantverkare jobbar gratis? Jag har haft flera ute hos mig som ville kika på jobb innan de lämnade offert. Detta var inget de tog betalt för.D Bubblebubb skrev:
Jag arbetar också titt som tätt ”gratis” vid t.ex. offertarbete, goodwill m.m och resor inom viss radie ingår i timpenningen eller får ibland inte faktureras enligt avtal.
Allt beror som sagt på vad man kommit överens om och i fallet med en konsument kan det bli rätt jobbigt före ett företag att få betalt om kunden hävdar att det rörde sig om offertarbete.
Det är inget självklarhet att allt kan faktureras.
Klassisk tråd. TS berättar en liten del av vad som faktiskt skett och hela forumet går loss med egna slutsatser och svar därefter. 😅 Den här kan bli riktigt lång om inte TS börjar berätta mer detaljer..
Fick du besked om kostnaden? Om inte, bestrid fakturan. Är företagarens ansvar att upplysa om eventuella kostnader innan en tjänst utförs. Man kan inte bara hitta på en kostnad i efterhand.Elpris_123 skrev:
Fast nog måste man anta rese- samt arbetskostnad och fakturaavgift? Är ju inte direkt några hittepå kostnader.. Tom jag som tycker hantverkare fakturerar hejvilt har svårt att se det orimliga i fakturan.N Namnet skrev:
Det är vanligt att man har ett startpris men det är förvånansvärt många företag som inte meddelar det på förhand. Har själv åkt på det och blev också förvånad men vid eftertanke förstår man att det måste vara såhär för att det ska vara hållbart. Annars blir risken att företag inte tar sig an småjobb alls eftersom man i praktiken går back på det.
I mitt fall var det en VVS:are som kom in och bytte en kulventil, det tog 5 minuter och kostade runt 1000 lappen. Efter diskussion med dem kunde man konstatera att man skulle låtit dem göra ett par andra små jobb till i huset vilket hade kostat 0 kr extra.
I mitt fall var det en VVS:are som kom in och bytte en kulventil, det tog 5 minuter och kostade runt 1000 lappen. Efter diskussion med dem kunde man konstatera att man skulle låtit dem göra ett par andra små jobb till i huset vilket hade kostat 0 kr extra.
En bra idé är ju att faktiskt fråga innan vad det kostar.
- Hej! Vad tar ni för en enklare felsökning?
- Ja, det borde bli ca 1h och kostar då ca 1000kr eller mer om det tar längre tid.
- Nej, det känns ovärt, jag återkommer om jag ändrar mig.
Problem löst, enkel kommunikation.
- Hej! Vad tar ni för en enklare felsökning?
- Ja, det borde bli ca 1h och kostar då ca 1000kr eller mer om det tar längre tid.
- Nej, det känns ovärt, jag återkommer om jag ändrar mig.
Problem löst, enkel kommunikation.
Absolut kan man tycka de, ännu mer borde beställaren fråga om det om priset är avgörande. Men kostnaderna var väl inget att argumentera. Bilavgift 2-300kr, arbetskostnad 600-700, faktura 100ing eller hur de nu hade varit fördelat om han specca. Frågan är väl mer varför det faktureras 1h, men i min värld så känns de rimligt eftersom de i verkligheten med resor, planering etc närmar sig den tiden. Men det är ju bara fråga hantverkaren hur han motivera tiden. Men däremot som någon tidigare sa, om man eventuellt inte fick några slutsatser från hantverkaren bör han kanske övervägt att inte fakturera.S sjoelund skrev:De borde dock informera om storleken på dem innan
Ja fast jag skulle skilja på felsökning och eventuella projekt där de är lämpligt att offerera. En servicetekniker vet ju vad du har för utrustning så de är ju inget man offererar utan du felsöker ju när du kommer ut till kund. Men jag backar och inser att vissa tänker annorlunda så du har rätt i att de alltid bör vara tydlig med att det kostar.S sjoelund skrev:
Men vi vet ju faktiskt inte klart och tydligt vad som beställts, vilken info som lämnats av beställaren, vad som gjorts i förberedelser, vad som gjorts på plats eller vilken info som lämnats till kunden.S sjoelund skrev:
Tex mycket möjligt att en felsökning utförts som uppfattas som "inget arbete", eller att montören lämnat in en tidrapport för att få sin lön den timmen, med det skulle inte ha fakturerats.