Som jag fattar det har du köpt en grej (ett hus) med installation utifrån reglerna i konsumentköplagen.
Något är fel med saken du köpt och du vill få det fixat med så lite krångel som möjligt.
Mitt första tips är att läsa konsumentköplagen (om du inte redan gjort det)
Mitt andra tips är att läsa köpeavtalet du tecknat med leverantören, med leverantörens ögon och perspektiv.
Konsumentköplagen är inte bortförhandlingsbar, men man behöver ha ögonen med sig. Viktig läsning i det här fallet skulle kunna vara 4 kap 6§.
Alltså, har ni förhandlat bort något som omfattas av 4 kap 2$ i köpekontraktet? (Jag är inte jurist och jobbar inte med konsumentköplagen så det finns säkert fler bortskrivningsmöjligheter jag inte har koll på.)
Nu är det dags att läsa köpeavtalet och konsumentköplagen för att hitta allt som talar till er fördel.
Viktigast av allt oavsett ovan är nog att ni reklamerar, alltså en tydlig reklamation så att ni är säkra på att ni uppfyller kraven lagen 5 kap 2§).
Som jag är van att jobba går det bra att först påtala fel, och sedan förtydliga. Jag vet däremot inte om konsumentköplagen tillåter detta.
Däremot tolkar jag det som att ni kan reklamera flera gånger, varje gång något nytt hittas reklamerar ni det som hittats.
Sedan hade jag talat med leverantören, att komma väl förberedd med rimliga argument som lirar med lagen (och hålla ilskan borta) brukar vara en god grund att lösa problem enligt min erfarenhet.
Ja eller så hade jag gjort i alla fall.
/ Torpfröken
Något är fel med saken du köpt och du vill få det fixat med så lite krångel som möjligt.
Mitt första tips är att läsa konsumentköplagen (om du inte redan gjort det)
Mitt andra tips är att läsa köpeavtalet du tecknat med leverantören, med leverantörens ögon och perspektiv.
Konsumentköplagen är inte bortförhandlingsbar, men man behöver ha ögonen med sig. Viktig läsning i det här fallet skulle kunna vara 4 kap 6§.
Alltså, har ni förhandlat bort något som omfattas av 4 kap 2$ i köpekontraktet? (Jag är inte jurist och jobbar inte med konsumentköplagen så det finns säkert fler bortskrivningsmöjligheter jag inte har koll på.)
Nu är det dags att läsa köpeavtalet och konsumentköplagen för att hitta allt som talar till er fördel.
Viktigast av allt oavsett ovan är nog att ni reklamerar, alltså en tydlig reklamation så att ni är säkra på att ni uppfyller kraven lagen 5 kap 2§).
Som jag är van att jobba går det bra att först påtala fel, och sedan förtydliga. Jag vet däremot inte om konsumentköplagen tillåter detta.
Däremot tolkar jag det som att ni kan reklamera flera gånger, varje gång något nytt hittas reklamerar ni det som hittats.
Sedan hade jag talat med leverantören, att komma väl förberedd med rimliga argument som lirar med lagen (och hålla ilskan borta) brukar vara en god grund att lösa problem enligt min erfarenhet.
Ja eller så hade jag gjort i alla fall.
/ Torpfröken
Tack återigen för utförliga svar! Detta forum är fantastiskt. Jag är ändå inte på samma spår som du. Dock krånglar faktum att jag köpt en vara och inte en tjänst till det.Claes Sörmland skrev:
Om det vore en tjänst skulle detta troligen ses som en delad entreprenad. Då hade jag begärt in stämplade Relationshandlingar och egenkontroller från respektive funktion där en sådan krävs delentreprenad t.ex K
Nu har jag köpt en vara utan att ha fått någon inblick i eller möjlighet att ta del av dess utveckling, projektering, framtagande av A handling, bygghandling, sammansättning (byggnation) eller utförande av egenkontroller och framtagandet av relationshandlingar.
Claes Sörmland
Medlem
· Sörmland och stan
· 24 443 inlägg
Claes Sörmland
Medlem
- Sörmland och stan
- 24 443 inlägg
Jag måste säga att upplägget känns inte toppen från konsumentperspektivet. Allt faller ju på en själv. Det är som om man har spikat ihop huset efter eget huvud...
Tusen tack! Mycket klokt skrivet. Jag ska nu kolla om något avtalats bort i köpeavtalet. Jag trodde att konsumentköplagen var tvingande till konsumentens fördel och att delar av den således inte kan avtalas bort om det inte är till fördel för konsumenten. Finns det fall när detta inte kan göras gällande? Någon som vet?T Torpfröken skrev:
Claes Sörmland
Medlem
· Sörmland och stan
· 24 443 inlägg
Claes Sörmland
Medlem
- Sörmland och stan
- 24 443 inlägg
Frågan jag funderar på är om detta inte i lagens mening i själva verket inte är en småhusentreprenad. D v s att lagrummet som gäller är konsumenttjänstlagen även om ni har försökt avtala om något annat.
Jag har ingen aning! Det är säljarens köpekontrakt som tydligt vid flera tillfällen menar att konsumentköplagen är tillämplig på leveransen då montaget på plats (stuprör och skorsten) är underordnat i förhållande till ansträngning. Leverans= när huset ställs på sina plintar innan avlämning - som sker efter montage
Det stämmer att konsumentköplagen inte är dispositiv, den går alltså inte att förhandla bort.S Helena mfl skrev:
Däremot står det i lagen att en vara ska förväntas fungera som man kan förvänta sig (extremt förenklat och omformulerat). Det står i 4 kap 2§. I 4 kap 6 § står det att det inte gäller om man skrivit annan överenskommelse.
Jag fortsätter med det något haltande kylskåpsexrmplet, köperdu ett nytt kylskåp ska det fungera. Om du och säljaren kommer överens om att du köper ett trasigt kylskåp som du själv ska reparera så kan du inte förvänta dig ett fungerande kylskåp, även om det är nytt. I ditt fall håller jag tummarna att du med misstag inte köpt ett hus som ni kommit överens om inte ska fungera. Fortfarande väldigt förenklat.
Inte heller konsumenttjänstlagen är dispositiv, det innebär att den gäller även om ni inte avtalat om det.
Så om ni landar att den trots allt gäller är situationen en annan.
När gäller vilken lag?
Konsumenttjänstlagen gäller bland annat när:
För arbete på mark, byggnader och andra fasta saker. Till exempel husrenoveringar, målningsarbeten eller när du anlitar ett företag för att bygga ett nytt hus.
Men gäller inte bland annat:
Tillverkning av saker
Konsumentköplagen gäller bland annat när:
Konsumentköplagen gäller när du som privatperson köper varor från ett företag.
Installation av varan omfattas (som jag förstår det.
Så, ta hjälp av någon smart, typ @Claes Sörmland för att lista ut vilket lagrum som gäller, och använd det rätta oavsett vad ni skrivit ska gälla.
Otroligt väl formulerat och enkelt beskrivet så att det blir greppbart även för mig. Tack snälla du.T Torpfröken skrev:
Jag kommer ta hjälp utanför forumet med detaljerna kring avtal, mina rättigheter/skyldigheter. Jag vill inte gå in på för många detaljer här. Ställde frågan för att få fler insynsvinklar och perspektiv samt kommentarer från flera kloka människor som b.la du. Det är även väldigt nyttigt med perspektiv från de medlemmar som inte resonerar som jag. Jag är vetgirig och vill förstå och försöka lyssna in (även om jag är en dålig lyssnare).
Tack snälla för din input och jag hoppas få ta del av fler kloka angreppssätt från dig om tillfälle ges
Jag funderar på samma sak. Lag gäller före avtal i fallet med konsumenter. Finns det verkligen frihet för leverantören att välja lag?
Jag förstår att du inte vill ge alla detaljer , men det känns som att det finns en chans att den här frågan hade varit löst på fem inlägg istället för nu 70 om vi hade haft all information.
Om man i alla fall visste var du köpt huset så man kunde läsa deras villkor..
Om man i alla fall visste var du köpt huset så man kunde läsa deras villkor..
Det finns goda skäl att inte ge den informationen. Om TS behöver efterskapa dokumentation så är det en fördel om kommun och andra berörda myndigheter inte är informerade.Farstatjej90 skrev:
H HenrikHuslöse skrev:
H HenrikHuslöse skrev:
Vill ni utveckla. På vilket sätt skulle detta i så fall gynna säljaren till den grad att denne ger vilseledande information gällande konsumentens rättigheter och skyldigheter vid köpeavtalets ingående?H HenrikHuslöse skrev: