Hej!
Nä, jag bor i Sollentuna. Det va ingen från samsung utan nån som dom anlitade.
Jag trodde väll på dom först. Men vid andra bytet så kändes det inte lika bra.
Nu så tror jag att det är nått annat som pajar kortet. Så det trasiga pcb egentligen bara är en symptom. Och det betyder ju att vi behöver en ny frys...
Tycker för övrigt att supporten är bra. Fick svar rätt fort när jag ringde igår. Men väntar fortfarande på deras svar om dom tar i detta eller ej.
Nä, jag bor i Sollentuna. Det va ingen från samsung utan nån som dom anlitade.
Jag trodde väll på dom först. Men vid andra bytet så kändes det inte lika bra.
Nu så tror jag att det är nått annat som pajar kortet. Så det trasiga pcb egentligen bara är en symptom. Och det betyder ju att vi behöver en ny frys...
Tycker för övrigt att supporten är bra. Fick svar rätt fort när jag ringde igår. Men väntar fortfarande på deras svar om dom tar i detta eller ej.
Jag förundras över att de inte gör en felsökning istället för att byta grejer och hoppas på att det hjälper?D dannan skrev:
det kan vara så att det bara finns kretskort som reservdel i Sverige / Europa.
Alltid svårt med lejda reparatörer som inte har specialiserat sig på fabrikatet som dessutom supporten skickar ut reservdelar till och debiterar reparatören så att hen måste byta dessa delar för att kunna debitera supporten.
Men detta är jättevanligt i Sverige för alla marginal-märken.
Bäst support får man från drakarna där mycket kunskap och erfarenheter ligger till grund för en rationell felsökning. bemötandet skiljer sig dock förfarande från person till person
Köpte Samsung frys RZ32M7135 på Elgiganten i mars 2021.
En morgon i juli hade det börjat tina i frysen. Satte på snabbinfrysning. Det hjälpte inte så jag ringde Samsung service. De skulle återkomma inom sju arbetsdagar...
Dagen efter började det faktiskt frysa igen.
En mycket vänlig tekniker kom efter två veckor.
Det är så att det är en bugg i kretskortet, ett känt problem ! ! Denna bugg gör så att det tinar om man råkar öppna frysen precis när den startar sin automatiska avfrostning.
Teknikern bytte ut kretskortet.
De säljer frysen och vet om denna bugg i kretskortet, grrrrr......
Samsung service var väldigt vänliga i telefonen och även teknikern som kom var bra.
En morgon i juli hade det börjat tina i frysen. Satte på snabbinfrysning. Det hjälpte inte så jag ringde Samsung service. De skulle återkomma inom sju arbetsdagar...
Dagen efter började det faktiskt frysa igen.
En mycket vänlig tekniker kom efter två veckor.
Det är så att det är en bugg i kretskortet, ett känt problem ! ! Denna bugg gör så att det tinar om man råkar öppna frysen precis när den startar sin automatiska avfrostning.
Teknikern bytte ut kretskortet.
De säljer frysen och vet om denna bugg i kretskortet, grrrrr......
Samsung service var väldigt vänliga i telefonen och även teknikern som kom var bra.
Tack för denna tråd!
Hade samma problem idag, kylen visade -20, halva skåpet va tinat. Powerfreeze sänkte till -23 men ingen skillnad.
Drog ut strömmen på frysen och satt på den igen, vips så visade den -4. Däremot ökade aldrig tempen igen. Efter 4h va den -3 istället.
Tömde frysen och satte en fläkt och lät all frost smält bort. Nu är frysen på -11 och sjunker som den ska! Det såg exakt ut som bilderna ovan.
Denna tråd sparade massor med tid och räddade en väl fylld frys med mat!
Hade samma problem idag, kylen visade -20, halva skåpet va tinat. Powerfreeze sänkte till -23 men ingen skillnad.
Drog ut strömmen på frysen och satt på den igen, vips så visade den -4. Däremot ökade aldrig tempen igen. Efter 4h va den -3 istället.
Tömde frysen och satte en fläkt och lät all frost smält bort. Nu är frysen på -11 och sjunker som den ska! Det såg exakt ut som bilderna ovan.
Denna tråd sparade massor med tid och räddade en väl fylld frys med mat!
Vi har exakt samma problem! Displayen visade -19 men det var tinat.Dom har skickat reparatör 3 ggr som bytt olika delar och sista gången bytte han den bakre frysdelen som sitter invändigt på övre delen och det blev tyst på frysen och den har hållit temperaturen i nästan 10 månader.Nu har det tyvärr börjat låta igen så nu får vi börja hålla koll på temperaturen igen..ett riktigt dåligt köp med facit i handen!S Sörhaga skrev:
Förlåt för sen reaktion. Har inte varit inne och läst på länge. Vår frys har funkat säkert ett år nu. Hänt samma sak två gånger. Det som händer är att om frysen frostar igen pga inte helt stängd dörr (ingen öppenvarning...) frostar även givaren som sitter direkt på evaporatorn. Systemet mäter bara lokal temp på evaporatorn som alltså håller -19 grader men inget i systemet har en aning om vilken faktisk temp som är bland matvarorna. De verkar ha snålat in på en extra givare och skapat ett gäng mindre nöjda kunder. Men även det kanske de kalkylerat med...Dorilari skrev:
Samma problem med min frys. Har nu avfrostat och hoppas det ska hålla. Var sitter evapuratorn?
Min samsung frys pajade och garantin hade gått ut. Jag såg att all kyla kommer från frys delen och sedan är det en fläkt med lucka som blåser upp kylan till kylskåps delen. Den luckan hade gått sönder och spuckit dör motorn går in. Lite lim och en stripe senare så funkar den än nu 5 år senare.
Det jag vill komma till är nog att har garantin gått ut så kan man gott våga kika lite själv, ibland är det lätt lagat.
Det jag vill komma till är nog att har garantin gått ut så kan man gott våga kika lite själv, ibland är det lätt lagat.
Evaporatorn är den kalla delen av kylsystemet, den som kyler inne i kylskåpet. Sitter vanligen rakt fram när du öppnar skåpet, troligen innanför paneler. I vårt fall behövde vi inte demontera nåt. Räckte med en rejäl och noggrann avfrostning och att vi lät allt torka upp innan återstart. Men lägg till tidsmarginal för att det kan sitta kvar is inne i luftkanalerna.K Kerstin Nilsson skrev:
A aka_the_barf skrev:
A aka_the_barf skrev:
Efter avfrostning har frysen kommit igång men nu är det -23 grader i hela frysen och det hjälper inte att jag sätter den på lägre gradtal. Displayen visar - 16 men det är fortfarande 23.
Någon som har nåt tips?
Någon som har nåt tips?
Har förmodligen likadan Samsung frys som övriga med problem här. Jag hade problem med att jag upptäckte att min frys tinade upp totalt, med massa mat i den i början av 2022. Det var sent efter 12 på natten, och helg. Panik kan man lugnt påstå, men hade gamla frysen kvar som kunde rädda situationen, även om den fungerade dåligt höll den tillräckligt med kyla.
Samsung frysen började plötsligt kyla igen dock. Och jag visste inte orsaken till detta. Jag kontaktade Samsung supporten och berättade om det hela dock. Jag sa åt dem att jag tycker det är mycket märkligt att frysen inte larmade att det var 0 grader inuti den enligt två termometrar. Den larmar när man råkat öppna dörren liksom. Och konstigt att det inte finns någon sorts "brandlarm" produkt på marknaden (kanske finns?) som folk kan lägga in i sin frys, som larmar om temperaturen går under -10 grader i 2-3 timmar.
Så jag tog i alla fall en liten trådlös zigbee historia (tror den heter tuija temperaturmätare) som mäter temperatur, lufttryck och luftfuktighet och la in i frysen, och började logga temperaturen inne i frysen via min Home Assistant. Jag satte automatisering på denna enhet så att den skulle trigga ett larm till min mobiltelefon om temperaturen inne i kylen vart varmare än -10 grader i 3 timmar.
Varit intressant titta på hur den beter sig. Och jag noterade något under året som gått. Vid två tillfällen fick frysen för sig att plötsligt kyla ner till -26 grader utan att powerfreeze var påslagen. Jag såg det när det knäppte i kylen på avvikande sätt och jag tittade in i frysen på de två andra termometrar som ligger där.
Då kollade jag loggen i Home Assistant och såg att den hållit på med det nästan hela dagen.
Men den avbröt det tydligen när jag då öppnade dörren och stängde.
För några dagar sedan tyckte jag det lät märkligt avvikande om frysen. Inte de vanliga ljuden som dessutom står i manualen (Samsung frysen låter rätt mycket mer och märkligare än någon frys jag haft tidigare i mitt liv).
Ett surrande som jag inte kände igen. Ungefär som när en datorfläkt har något ligger lätt emot.
3-4 dagar sedan reagerade jag på att det kändes som jag inte hörde någon fläkt alls plötsligt. Tänkte inte mer på det.
Sedan larmade min Home Assistant i förrgår och temperaturen hade alltså varit mer än -10 grader i mer än tre timmar. De var tö i min frys! Och larmet kom 3 på natten! Jättekul!
Jag slog på power freeze. Inget hände. Jag slog av strömmen, väntade 1-2 minuter och slog på igen. Temperaturen gick inte ner. Jag kollade huvudsäkringarna på huset ifall det var något skumt fasfel. Allt var som det skulle. Nu började paniken dock, därför den gamla frysen hade gett upp helt, så ingen backup fanns. (problemet med den var att fläkten gett upp i den, och de hade slutat tillverkas, så kunde inte få tag på ny. Annars fungerade den troligen helt perfekt i övrigt).
Plötsligt började dock temperaturen sjunka efter ett tag. Och när jag nu läst alla inlägg så förstår jag varför.
Fläkten har troligen varit fastfryst. Men jag noterade i min temp logg i Home Assistant att precis innan tövädret så dippade temperaturen i frysen ner till -25 under ett tag. Notera på min bild av loggen att den börjar hålla på frysa sådär igen efter ett tag. Den -25 perioden avbryts eftersom jag övervakar temperaturen och öppnar dörren.
Jag har snackat med Samsung igen om detta. Just nu väntar jag på att en tekniker ska ringa tillbaka till mig. Skulle ta 1-2 dagar sa de.
Det här är inte bra beteende av en frys. Nu vet ju jag direkt om det händer, eftersom den är övervakad och "larmad". Men tänk folk som åker iväg i 1-2 veckor, och deras frys töar, maten tinar utan att de vet om det, och sedan fryser igen.
Det är märkligt att frysen inte larmat att det är för varmt i den. Verkar inte finnas någon givare som känner av hur det är i frysen i övrigt.
Och just i denna stund jag skriver detta, hörde jag 4-5 ljud som påminner om när man går i en äldre trätrappa, knäpper/knarrar till från frysen några meter bort. Hmm...
Samsung frysen började plötsligt kyla igen dock. Och jag visste inte orsaken till detta. Jag kontaktade Samsung supporten och berättade om det hela dock. Jag sa åt dem att jag tycker det är mycket märkligt att frysen inte larmade att det var 0 grader inuti den enligt två termometrar. Den larmar när man råkat öppna dörren liksom. Och konstigt att det inte finns någon sorts "brandlarm" produkt på marknaden (kanske finns?) som folk kan lägga in i sin frys, som larmar om temperaturen går under -10 grader i 2-3 timmar.
Så jag tog i alla fall en liten trådlös zigbee historia (tror den heter tuija temperaturmätare) som mäter temperatur, lufttryck och luftfuktighet och la in i frysen, och började logga temperaturen inne i frysen via min Home Assistant. Jag satte automatisering på denna enhet så att den skulle trigga ett larm till min mobiltelefon om temperaturen inne i kylen vart varmare än -10 grader i 3 timmar.
Varit intressant titta på hur den beter sig. Och jag noterade något under året som gått. Vid två tillfällen fick frysen för sig att plötsligt kyla ner till -26 grader utan att powerfreeze var påslagen. Jag såg det när det knäppte i kylen på avvikande sätt och jag tittade in i frysen på de två andra termometrar som ligger där.
Då kollade jag loggen i Home Assistant och såg att den hållit på med det nästan hela dagen.
Men den avbröt det tydligen när jag då öppnade dörren och stängde.
För några dagar sedan tyckte jag det lät märkligt avvikande om frysen. Inte de vanliga ljuden som dessutom står i manualen (Samsung frysen låter rätt mycket mer och märkligare än någon frys jag haft tidigare i mitt liv).
Ett surrande som jag inte kände igen. Ungefär som när en datorfläkt har något ligger lätt emot.
3-4 dagar sedan reagerade jag på att det kändes som jag inte hörde någon fläkt alls plötsligt. Tänkte inte mer på det.
Sedan larmade min Home Assistant i förrgår och temperaturen hade alltså varit mer än -10 grader i mer än tre timmar. De var tö i min frys! Och larmet kom 3 på natten! Jättekul!
Jag slog på power freeze. Inget hände. Jag slog av strömmen, väntade 1-2 minuter och slog på igen. Temperaturen gick inte ner. Jag kollade huvudsäkringarna på huset ifall det var något skumt fasfel. Allt var som det skulle. Nu började paniken dock, därför den gamla frysen hade gett upp helt, så ingen backup fanns. (problemet med den var att fläkten gett upp i den, och de hade slutat tillverkas, så kunde inte få tag på ny. Annars fungerade den troligen helt perfekt i övrigt).
Plötsligt började dock temperaturen sjunka efter ett tag. Och när jag nu läst alla inlägg så förstår jag varför.
Fläkten har troligen varit fastfryst. Men jag noterade i min temp logg i Home Assistant att precis innan tövädret så dippade temperaturen i frysen ner till -25 under ett tag. Notera på min bild av loggen att den börjar hålla på frysa sådär igen efter ett tag. Den -25 perioden avbryts eftersom jag övervakar temperaturen och öppnar dörren.
Jag har snackat med Samsung igen om detta. Just nu väntar jag på att en tekniker ska ringa tillbaka till mig. Skulle ta 1-2 dagar sa de.
Det här är inte bra beteende av en frys. Nu vet ju jag direkt om det händer, eftersom den är övervakad och "larmad". Men tänk folk som åker iväg i 1-2 veckor, och deras frys töar, maten tinar utan att de vet om det, och sedan fryser igen.
Det är märkligt att frysen inte larmat att det är för varmt i den. Verkar inte finnas någon givare som känner av hur det är i frysen i övrigt.
Och just i denna stund jag skriver detta, hörde jag 4-5 ljud som påminner om när man går i en äldre trätrappa, knäpper/knarrar till från frysen några meter bort. Hmm...
Detta när helt normalt i den koreanska världen av vitvaror,Anqan skrev:
Jag tror att samsung har en tekniker i jönköping för vitvaror om denne kan något om frysar låter jag nog vara osagt.
Du bör sätta larmet kallare låt säga 15C och varna efter en timme.
att det är kallar i kylen än det skall vara är normalt under en nerkylningsfas enligt de inbyggda algoritmerna.
luft temperatur är i en dynamisk frys kallare än matvarornas temp.
ditt fel med frysen är troligen samma som alla andra koreanska vitvaror att givaren för avfrostning ballat ur och måste bytas, samt en mindre ombyggnad av avfrostningen