Så sant så sant..hempularen skrev:
Vad vi som familj förlorar pga. Husköp av Eksjöhus = Ett barn, vi hade stått i adoptionskö i nästan två år. Så nu har vi ett rum tomt i vårat nya hus..
Moraliskt ansvar finns tyvärr inte i Eksjöhus. Dom stoppar bara huvudet ner i sanden och hoppas på att vinden avtar.
Mastermind, tro mig, Ni har min fulla empati, men empati lär inte hjälpa varken Er eller de nya kunder som i skrivande stund sitter och undrar om de väljer rätt eller fel. Det är en extremt pressande situation att sitta framför en säljare som lovar guld bara dom skriver på och samtidigt sitter de och grubblar på om allt är korrekt som han påstår, med tanke på vad de läst på forumet.Mastermind skrev:
Vilka kontrollfrågor kan man ställa ?
Vad finns det för juridisk hjälp att få ?
Är det verkligen så enkelt som säljaren påstår ?
Vad är det som inte ingår ?
Vilka kostnader tillkommer ?
Det vore så mycket lättare om detta forumet kunde bistå med rubriker som "Vid upphandling av elinstallationer tänk på följande" istället för som denna "Varning för...."
Du själv som nybliven medlem på detta forum måste väl ändå ha sökt tillbaks till gamla inlägg och sett vilken oerhörd mängd kunskap här finns om allt som man sitter och lurar på i planeringsstadiet.
Det är denna kunskapsbank som skall fyllas på och den gäller för upphandling från alla husleverantörer. Först då har vi ett maktmedel mot oseriösa försäljare, dvs sitta inne med mer eller motsvarande information som de har.
För er som inte har sett PLUS avsnittet med Jarrpans historia rekomenderar jag er att gå in på SVT:s hemsida och klicka er fram till videoarkivet.
Janne B
Hur oseriöst är inte det då...hajo skrev:
Den som har godast bullar vinner.....
Du ska inte behöva smörja in dig hos dom, dom får betalt ändå med vinst..
Är det inte bättre att ha en entrepenör som har en jämn inställning till alla sina kunder.
Det låter helt rimligt. Utan tvekan.Jarppan skrev:
Men... Jag läste i tidningen Forskning & Framsteg om en undersökning som gjorts i byggbranschen. Man hade kommit fram till att 50 % av alla byggfel berodde på bristande engagemang hos de som utförde arbetet. Kan man alltså på något sätt öka engagemanget hos byggarna så minskar felen med hälften. Det är tråkigt att det ska behöva vara så men är man beredd att acceptera att verkligeten ser ut så är det bara att börja smörja.
Janne B... Om du bara visste hur illa Eksjöhus har skött sina kunder så är jag övertygande att du skulle ha en annan inställning till dom. Vi vet att vissa av er ringer och pratar med Eksjöhus ang Byggahus.se men det tråkiga i historien är att Eksjöhus pratar med andra och inte med kunderna som är missnöjda, skulle dom göra det så kunde dom få RÄTT info från oss kunder och inte en massa lögner som deras säljare skriver till PLUS redaktionen. Vissa rader har dom inte ens underlag på medans vi enkelt kan bevisa det motsatta. Vi har pratat med Eksjöhus men dom har bara lagt ribban och då utgår vi från detta, vi tjatar inte går inte ner på knä för att komma fram till en lösning.Janne_B skrev:
//Jarppan
Hmm, det jag försökte säga var att våran grundinställning var att säljaren och andra inblandade inte försökte lura oss vilket resulterade i ett ömsesidigt förtroende. Jag menar att om man hela tiden försöker hitta fel och brister och försöker "sätta dit" motparten så är det ju helt klart att de inte blir mer samarbetsvilliga... :-/Jarppan skrev:
Sen tycker jag det känns fel att hänga ut ett företag utan att tala om var och vilket kontor/ort man varit i kontakt med. Jämför om jag skulle gå till min lokala Konsumbutik och få mögligt bröd. Då skulle iallafall jag gå tillbaka till butiken och klaga isället för att säga att Konsum är ett dåligt företag...
Det är ju omöjligt för någon utomstående att bedöma vem som har rätt i specifika ärenden. Jag tar inte ställning för eller emot författaren av denna tråd -jag delar bara med mig av våra erfarenheter av nämnda företag...
Spelar ingen som helst roll att folk ser på det pga. att det är ju resultatet av programmet som är intressant.Janne_B skrev:
Brevet skulle läggas ut offentligt med våra kommentarer och bifogade kalkyler m.m så skulle det bli väldigt inressant och se hur denna säljare skulle kunna komma undan. Men vi behåller detta tillsvidare..
Hur som helst så har då Jarppan lyckats övertala mig om att aldrig bygga ett Eksjöhus. Lyckligtvis har vi valt en annan hustillverkare och det innan vi läste på detta forum.
Jag tycker att Eksjöhus har en skyldighet att se till att ALLA kunder är nöjda. Det här verkar ju nästan som lotteri...oops du hade otur....och Grattis! du hade tur!
Eksjöhus kanske skärper sig i framtiden, men ett skadat rykte kan ta tid att reparera. Tyvärr så lyssnar man ju först på den negativa kritiken, alla står sig själv närmast och ingen vill väl ta risken att hamna i Jarppans situation. Det kanske låter fegt men som liten privatperson är det svårt att komma och försöka hävda sig om något går snett....
Så tycker iaf jag.... 8)
Jag tycker att Eksjöhus har en skyldighet att se till att ALLA kunder är nöjda. Det här verkar ju nästan som lotteri...oops du hade otur....och Grattis! du hade tur!
Eksjöhus kanske skärper sig i framtiden, men ett skadat rykte kan ta tid att reparera. Tyvärr så lyssnar man ju först på den negativa kritiken, alla står sig själv närmast och ingen vill väl ta risken att hamna i Jarppans situation. Det kanske låter fegt men som liten privatperson är det svårt att komma och försöka hävda sig om något går snett....
Så tycker iaf jag.... 8)
Jodå, Janne B!
Vi har redan haft problem med en entrprenör. Tyvärr valde vi bort den entreprenör som vårt husföretag rekomenderade
Och då det såg ut att gå åt skogen med den entreprenör som vi valt, så ringde vi faktiskt upp vår husleverantör och berättade läget och han var villig att backa upp oss, om det skulle gå åt skogen.
Och han har faktiskt varit väldigt hjälpsam (trots att det var ett tag sedan vi skrev på papprena....) och ringer man honom och inte får tag på honom, så ringer han upp. Precis som det ska vara.
Vi valde dom just för att vi bara hade hört gott om dom( och för att vi tycker om deras hus förstås) och än så länge har vi också den uppfattningen. Att dom är bra.
8)
Garantier kan man aldrig få, det är ju därför man hoppar över dom företag som får dålig reklam.
Vi har redan haft problem med en entrprenör. Tyvärr valde vi bort den entreprenör som vårt husföretag rekomenderade
Och då det såg ut att gå åt skogen med den entreprenör som vi valt, så ringde vi faktiskt upp vår husleverantör och berättade läget och han var villig att backa upp oss, om det skulle gå åt skogen.
Och han har faktiskt varit väldigt hjälpsam (trots att det var ett tag sedan vi skrev på papprena....) och ringer man honom och inte får tag på honom, så ringer han upp. Precis som det ska vara.
Vi valde dom just för att vi bara hade hört gott om dom( och för att vi tycker om deras hus förstås) och än så länge har vi också den uppfattningen. Att dom är bra.
8)
Garantier kan man aldrig få, det är ju därför man hoppar över dom företag som får dålig reklam.
Ett exempel:
Ett år efter att jag flyttat in i vårt Eksjöhus kom jag av en slump på att jag betalt igångkörning av min IVT 495 2 gånger. Dels till entreprenören som gjorde igångkörningen när han ändå hade gjort installationen av pannan. Dels till Eksjöhus när jag köpte detta tillvalet (igångkörning+sprit ingår i tillvalskostnaden). Igångkörningen ska enligt Eksjö utföras av "IVT:s utsedda installatörer", det visste varken jag eller min entreprenör/säljare.
Som sagt ett år senare skrev jag ett brev till Eksjö med mitt krav och fick redan efter en vecka tillbaka de pengar jag begärde (4500 kr). Det tycker jag säger rätt mycket om Eksjös inställning till reklamationer/fel. Dvs inga problem om det finns någon substans i det hela.
Ett år efter att jag flyttat in i vårt Eksjöhus kom jag av en slump på att jag betalt igångkörning av min IVT 495 2 gånger. Dels till entreprenören som gjorde igångkörningen när han ändå hade gjort installationen av pannan. Dels till Eksjöhus när jag köpte detta tillvalet (igångkörning+sprit ingår i tillvalskostnaden). Igångkörningen ska enligt Eksjö utföras av "IVT:s utsedda installatörer", det visste varken jag eller min entreprenör/säljare.
Som sagt ett år senare skrev jag ett brev till Eksjö med mitt krav och fick redan efter en vecka tillbaka de pengar jag begärde (4500 kr). Det tycker jag säger rätt mycket om Eksjös inställning till reklamationer/fel. Dvs inga problem om det finns någon substans i det hela.