man kunde tro att du jobbar på julas kundtjänst. Förstår inte hur det kan vara svårt att acceptera att TS är besviken.
Har inga problem med att förstå att han är besviken; det är ju uppenbart och för mig får han gärna vara besviken resten av livet...Johan1975z skrev:
Det jag reagerar på är hur han hanterar sin besvikelse och hans resonemang kring sitt "problem", jag misstänker att när man skapar en tråd som man sedan inte är delaktig i handlar det mest om att man tycker det är kul att få igång en argumentation.
//Ronnie
Jag är tacksam över de tips jag har fått och jag visste inte att det fanns på Ebay.M MatCan skrev:
Men jag tycker fortfarande att Jula kunde ha varit schysstare i sitt bemötande.
Vad har ditt inlägg med diskussionen att göra förutom att vara otrevlig? Nej, alla har inte tyckt som du.
Inlägg raderade. Även inlägg m delvis bra innehåll men med delar som inte följer forumets regler kring trevligt bemötande är raderade. Trollanklagelser tas via att inlägg rapporteras eller via PM till mig, Mattias eller Marlen. Diskutera gärna medlemmars åsikter, men inte deras person.
//Mod
//Mod
Ber om ursäkt.A Nicke1234 skrev:
Jag blir dock inte klok på vad du vill med den här tråden.
Jag tycker svaret från Jula är fullständigt rimligt.
Självklart byter de inte maskinen under dessa premisser.
Du har inte direkt visat något intresse av att lösa ditt eget problem då det tar för mycket tid. Nej då slänger du hellre maskinen... känns väldigt märkligt.
Redigerat:
Jadå, jag har genuint svårt att förstå.Johan1975z skrev:
Jula tillhör inte mina stråk, varuhusen är oftast placerade så att man måste ta sig dit med bil vilket inte ingår i min dagliga pendling. Till skillnad från min brevlåda som är bara 200 meter ifrån huset eller postutlämningen som jag passerar på vägen till och från jobb.
Alla gånger postorder framför att på dyrt och tidsödande sätt besöka en fysisk butik för att där trängas. Kan man bara planera sin tillvaro så att man inte behöver papprena när de redan är slut, utan t.ex. beställer ett 10-pack när det är 2 kvar hemma, så är sådant här inget problem.
Det kan tyckas ologiskt att butiken ska behöva göra det, men det är precis det Konsumentköplagen säger. Man har ett långtgående ansvar som säljare, man kan se det som att man ansvarar för att kunden köper funktionen av vad det nu är man säljer. Detta kostar såklart pengar för säljaren och det är det man försöker smita undan genom att blunda för de aktuella paragraferna i KKL.J Jotsat skrev:
Jag kan min handelsrätt och KKL.
Enligt §22 KKL har jag rätt till att i första hand få avhjälpande eller omleverans och i andra hand häva köpet
Enligt §32-33 KKL har jag rätt till ersättning vid hävt köp för en eventuell prisskillnad då jag får göra ett täckningsköp för att ersätta varan.
Länk till KKL https://lagen.nu/1990:932#P22
Inte tillämpligt på TS problem dock...
Ok, tack!P PurreP skrev:
J Jotsat skrev:
kul med nån som skriver nått vettigt! Jula har inget långtgående ansvar i alla fall.P PurreP skrev:
A Nicke1234 skrev:
A Nicke1234 skrev:
Jag förstår din uppfattning om Jula helt. Jag köpte en likadan maskin från Jula för något år sedan. Det enda som skiljer är tydligen att min hade inte arbetsbelysning. Använde den för slipning av tak och väggar i två mindre projekt ca 15 kvm vardera.
Vid nästa tillfälle som skulle blivit det 3:e brast hela plastskaftet rätt av och maskinen blev helt oanvändbar.
Kontaktade Julas reklamationsavdelning och blev avspisad med att garantin nyss hade gått ut.
Inget som helst förståelse för en bristfällig produkt som blev oanvändbar efter ca 4-5 timmars användning.
Jag har handlat för många tusentals kr hos Jula men det kommer det att bli ett stopp för.
Samtidigt avråder jag å det bestämdaste andra att göra samma misstag att köpa deras maskiner pga bemötandet från deras support. Uruselt och oseriöst.