Just ordet avsikt innebär för mig avsändarens mening/uppsåt etc. men kränkning är mottagarens känsla Men även avsedd effekt är ju då vad avsändaren avsett, inte vad andra anser att effekten/verkan är.F FatMikeSlim skrev:
Jag håller med dig om att en reaktion inte avgör om mottagaren har blivit mobbad, kränkt osv. utan det handlar bara om mottagarens känslor.
Kan du då förklara den i stället för att bara skriva att Paxman har fel?T twoody skrev:
Beroende vem som säger ett ord eller mening tilsammans med sammanhanget kan vi alla läsa ut olika saker.BirgitS skrev:
Jag tror att vi i allt väsentligt delar samma andemening och båda ogillar avsiktliga kränkningar av andra.
Som BirgitS skrev: då kan du väl förklara den så att jag förstår.T twoody skrev:
"Alla hantverkare"...och detta har du belägg för? Om detta fullkomligt absurda påstående skulle vara sant så skulle jag verkligen bli bedrövad. Det skulle dock vara ett bevis för att bilden av hantverkarna som elitistisk och kundföraktande yrkesgrupp är korrekt.T twoody skrev:
Just den rätte att fråga om en kampanj gått bra eller dåligt!!!T twoody skrev:
Men det kanske är en bra kampanj om man får lägga tid på alla missnöjda kommentarer på facebook och ogillande där David på Beijers hela tiden får klippa och klistra in samma försvarstext?
Nej självklart känner jag inte alla hantverkare, men dom jag känner och pratar med gillar kampanjen. Och det gör dom flesta privatpersoner också.Sen finns det alltid en liten klick som tolkar ett ord och skriker högtP Paxman skrev:
och dom personerna vet vi ju vilka det är.
Den "klicken" är ändå så stor att Beijer måste radera de flesta kommentarer som är negativa på sin Facebooksida för att ge sken att de gjort något bra.T twoody skrev:
Dom du känner och flesta privatpersoner är troligen en isolerad mängd människor i din omgivning och inget rikstäckande.
Sen är det väl allmänt känt att har man något att klaga på så säger man det, är man nöjd säger man inget alls...thomas33 skrev:
Den "klicken" är ändå så stor att Beijer måste radera de flesta kommentarer som är negativa på sin Facebooksida för att ge sken att de gjort något bra.
Dom du känner och flesta privatpersoner är troligen en isolerad mängd människor i din omgivning och inget rikstäckande.
Och varför skulle det vara förbehållet kunder att snacka skit om hantverkare på diverse forum (tex Byggahus) där alla hantverkare dras över en kam.
Ni som inte inser att det även finns kunder som är besvärliga och försöker blåsa hantverkaren, till er vill jag säga att ni ska öppna ögonen och se på saker i ett vidare perspektiv.
Obs!!!
Jag försvarar inte de hantverkare som försöker fiffla och blåser sina kunder..
Men inse att som det framgår tydligt av podden, det finns två sidor av myntet.
Jag har en liten enskild elfirma som jag bara kör när lust och vilja falller på.
De kunder jag har är de som jag har utfört arbete åt tidigare och de som tidigare kunder berättat om mig för.
Eftersom jag bara har den firman vid sidan om mitt ordinarie arbete som utbildare inom el, så jagar jag inga jobb som tur är.
Men även jag har råkat ut för kunder som jag aldrig mer kommer att utföra något arbete åt, även om de ringer och gråter, ber på sina bara knän att jag ska hjälpa dem med ett problem.
Lämnar aldrig offerter, gör jobb på löpande.
Köper jag in mtrl åt kund så blir det ett påslag på 10-15% på mitt inköpspris vilket deklareras innan arbetet påbörjas.
Vill kunden köpa in mtrl själv blir det samma timpeng, men vägrar att jobba med mtrl av usel kvalitet.
Finns inte mtrl i tillräcklig mängd för att fylla en hel dag debiteras ändå full tid för den dagen.
Jag säger bara en sak,:
Är väldigt glad att jag inte är beroeende av att köra min firma för att livnära mig.
Ni som inte inser att det även finns kunder som är besvärliga och försöker blåsa hantverkaren, till er vill jag säga att ni ska öppna ögonen och se på saker i ett vidare perspektiv.
Obs!!!
Jag försvarar inte de hantverkare som försöker fiffla och blåser sina kunder..
Men inse att som det framgår tydligt av podden, det finns två sidor av myntet.
Jag har en liten enskild elfirma som jag bara kör när lust och vilja falller på.
De kunder jag har är de som jag har utfört arbete åt tidigare och de som tidigare kunder berättat om mig för.
Eftersom jag bara har den firman vid sidan om mitt ordinarie arbete som utbildare inom el, så jagar jag inga jobb som tur är.
Men även jag har råkat ut för kunder som jag aldrig mer kommer att utföra något arbete åt, även om de ringer och gråter, ber på sina bara knän att jag ska hjälpa dem med ett problem.
Lämnar aldrig offerter, gör jobb på löpande.
Köper jag in mtrl åt kund så blir det ett påslag på 10-15% på mitt inköpspris vilket deklareras innan arbetet påbörjas.
Vill kunden köpa in mtrl själv blir det samma timpeng, men vägrar att jobba med mtrl av usel kvalitet.
Finns inte mtrl i tillräcklig mängd för att fylla en hel dag debiteras ändå full tid för den dagen.
Jag säger bara en sak,:
Är väldigt glad att jag inte är beroeende av att köra min firma för att livnära mig.
Redigerat:
Precis. Arbetade tidigare på ett företag som sysslar med leveranser, och under vår utbildning framkom det föga förvånande att på en bra recension går det tio dåliga, även om den "tysta" kundnöjdjeten låg på över 90%.G Grävkalle skrev:
Problemet är alltså inte att kunder och hantverkare snackar med varandra om dåliga erfarenheter och även skojar om det. Det gör man, och det är nödvändigt.U Uffe A skrev:
Problemet är att Beijer ger hantverkarna rätt, och trampar på kunderna. Det finns ju inte en enda kommentar i boken om att den största majoriteten av kunderna inte passar in på någon av dessa ens litegrann, utan istället framställs det som att de flesta kunder är någon av dessa och att hantverkarna gör bäst i att spela med, skicka dem på onödiga uppdrag eller låtsas behöva köpa något och åka till Beijer och fika....
Är det verkligen så svårt att se skillnad på ett företag som bygger en reklamkampanj på att kalla slutkunden för idiot och ett konsumentforum där privatpersoner ber om hjälp när man hamnat i tvist med en leverantör?