En äldre släkting blev uppringd av företaget U-security som berättade att släktingens personuppgifter låg öppet på nätet och de kunde hjälpa till att ta bort. Släktingen sade bestämt nej (då hon blivit lärd det). Några dagar senare kom en orderbekräftelse hemskickad trots detta.

Hon har då, via vår e-post, mailat till företaget och skrivit att hon bestrider ordern och att hon kommer att polisanmäla företaget om de fortsätter. Svaret blev då att de inte kan hitta hennes ordernummer i systemet och ber henne återkomma med namn och personnummer.

Vad bör hon (och vi som hjälper henne) göra i detta fall för att undvika att bekräfta någon beställning/abonnemang?
 
  • Gilla
sinclairhacker
  • Laddar…
R
Kan inte hitta , vad i H-E är det för företag , går utmärkt med fakturanummret
Skit i att ge dem personnummer , ( ger du dom det så kan dom ordnat annat med ) och avvakta , ingen fara med det , skickar dom till inkasso så bara bestrid med skriftligt ( mail ) har dom mage att koppla in kronkalle så bara bestrid , det händer inget
 
  • Gilla
ricebridge och 3 till
  • Laddar…
Inget mer! Deras drag nu! De säger ju att de inte har ngr uppgifter på henne :p Hon har ju redan bestridit skriftligt.
 
  • Gilla
Dowser4711 och 9 till
  • Laddar…
Hota med gdpr :) om de har dålig koll på sin personuppgiftshantering kan det i värsta fall kosta dem 4% av globala osättningen (lägsta beloppet i det läget är dessutom 20MEUR...)
Det är en ny lag så myndigheten är på tårna
 
  • Gilla
ricebridge och 3 till
  • Laddar…
R
S sunqan skrev:
Hota med gdpr :)
Tycker TS ska avvakta för att se vad som kommer . senare ta till storsläggan när dom satt sig själva i saxen
 
  • Gilla
Dowser4711 och 5 till
  • Laddar…
Usch.

Jag vill minnas att det finns något typ telefonköpslagen? att man måste signera på papper för alla köp via telefon eller något liknande, men är osäker på om det är i laga kraft eller ej.
 
  • Gilla
nissenhj och 1 till
  • Laddar…
Pass på så det inte är ett försök till ID-stöld snarare än ett klassiskt lurendrejeriföretag med oriktiga fakturor.

Finns oavsett ingen som helst anledning att ge några personnummer. Får ni en faktura hem så bestrider man den bara enligt gängse förfarande.
 
  • Gilla
Nalleman64
  • Laddar…
F
S sunqan skrev:
Avgiften kan som mest vara 20 miljoner euro eller fyra procent av bolagets globala årsomsättning, beroende på vilket belopp som är högst.

Det vill säga-
är 4% av omsättningen 400000 är avgiften 20MEUR.
Är 4% av omsättningen 100MEUR, är avgiften 100MEUR.
20MEUR är det lägsta beloppet!
Du förstår väl själv hur dåligt formulerat det är när du skriver ”Avgiften kan som mest vara 20 miljoner euro” och ett par meningar senare ”20MEUR är det lägsta beloppet!”

Du får jobba på det!
 
Jag vill tipsa om acr appen som automatiskt spelar in alla samtal. Jättebra. Om man är oense!
 
  • Gilla
Maria T och 3 till
  • Laddar…
M Mikaela123 skrev:
En äldre släkting blev uppringd av företaget U-security som berättade att släktingens personuppgifter låg öppet på nätet och de kunde hjälpa till att ta bort. Släktingen sade bestämt nej (då hon blivit lärd det). Några dagar senare kom en orderbekräftelse hemskickad trots detta.

Hon har då, via vår e-post, mailat till företaget och skrivit att hon bestrider ordern och att hon kommer att polisanmäla företaget om de fortsätter. Svaret blev då att de inte kan hitta hennes ordernummer i systemet och ber henne återkomma med namn och personnummer.

Vad bör hon (och vi som hjälper henne) göra i detta fall för att undvika att bekräfta någon beställning/abonnemang?
Ingen som ser det lustiga i att företaget påstår att hennes personuppgifter ligger öppna på nätet men de kan inte hitta ordernummer och ber om hennes personuppgifter - som ju ska ligga öppna på nätet.
 
  • Gilla
  • Haha
Jeepjensa och 17 till
  • Laddar…
M Mikaela123 skrev:
En äldre släkting blev uppringd av företaget U-security som berättade att släktingens personuppgifter låg öppet på nätet och de kunde hjälpa till att ta bort. Släktingen sade bestämt nej (då hon blivit lärd det). Några dagar senare kom en orderbekräftelse hemskickad trots detta.

Hon har då, via vår e-post, mailat till företaget och skrivit att hon bestrider ordern och att hon kommer att polisanmäla företaget om de fortsätter. Svaret blev då att de inte kan hitta hennes ordernummer i systemet och ber henne återkomma med namn och personnummer.

Vad bör hon (och vi som hjälper henne) göra i detta fall för att undvika att bekräfta någon beställning/abonnemang?
Någon annan har kanske redan svarat på frågan men det man ska göra när man får en faktura på något som man inte har beställt är, har jag lärt mig, att dra två diagonala streck tvärs över fakturan från vänstra hörnet ner till det högra hörnet (använd linjal) och skriva till texten "Ej beställt, kommer ej betalas" och skicka tillbaka den till företaget. Ta gärna en kopia av den först. Då är fakturan bestriden och det är upp till dem att skicka krav, men om de gör det så blir det samma visa igen. Vill de ha in sina pengar så får de ta det till domstol, men det skulle de inte göra eftersom de vet att de skulle förlora ett sånt mål. Så bestrid fakturan så här så kommer de ingen vart med det. Fast en polisanmälan också skadar nog inte heller förstås :)
 
  • Gilla
AndersEB och 2 till
  • Laddar…
Det tråkiga är ju att det faktiskt är sant att ens personnummer inklusive de fyra sista siffrorna faktiskt inte är längre bort än en sokning på namn, gata eller ort. Det är dock inget som en godtycklig telefonförsäljare kan göra något åt och är garanterat billigare att göra själv om man går via myndigheterna.
Bestrida är en bra start.
 
  • Gilla
klaskarlsson och 1 till
  • Laddar…
N
M Marantz skrev:
Som vanligt spårar tråden ut. Tråden handlar INTE om straffavgifter.
Instämmer verkligen!
 
  • Gilla
ansgar46 och 2 till
  • Laddar…
M Mikaela123 skrev:
En äldre släkting blev uppringd av företaget U-security som berättade att släktingens personuppgifter låg öppet på nätet och de kunde hjälpa till att ta bort. Släktingen sade bestämt nej (då hon blivit lärd det). Några dagar senare kom en orderbekräftelse hemskickad trots detta.

Hon har då, via vår e-post, mailat till företaget och skrivit att hon bestrider ordern och att hon kommer att polisanmäla företaget om de fortsätter. Svaret blev då att de inte kan hitta hennes ordernummer i systemet och ber henne återkomma med namn och personnummer.

Vad bör hon (och vi som hjälper henne) göra i detta fall för att undvika att bekräfta någon beställning/abonnemang?

Kommunicera absolut ingenting! När/om man får ett brev från kronofogden är det dags att agera. Inte innan. Personnummer är offentliga så alla kan få tag i just ditt.
 
  • Gilla
Patrik440 och 1 till
  • Laddar…
Vi vill skicka notiser för ämnen du bevakar och händelser som berör dig.