Renoverare
· Skåne
· 8 492 inlägg
Givetvis, men 45 min i denna världen är också en timme på fakturanbra-byggare skrev:
Likväl som 1h 10min kan vara en timme på fakturan beroende på kunds bemötande
Det där var väl inte så smart skrivet/uttryckt?Paul-Staffanstorp skrev:Givetvis, men 45 min i denna världen är också en timme på fakturan
Likväl som 1h 10min kan vara en timme på fakturan beroende på kunds bemötande
Renoverare
· Skåne
· 8 492 inlägg
På vilket sätt då menar du...Mikael_L skrev:
Jag lever efter devisen... Som jag blir bemött bemöter jag andra.
Har jag en kund som t.ex bjuder på kaffe eller liknande och är allmänt trevlig så brukar man bjuda igen på nåt sätt.
Men har jag en kund som bara "ska ha" så finner inte jag någon anledning att vara generös heller...
Ser absolut inget konstigt i detta.
Ärligt i alla fall och jag förstår resonemanget. Om jag jobbat 1h 10 min mot en sur och "trist" kund som gnäller på allt skulle det utan vidare bli minst 1.5 h på fakturan. Om jag trivdes med kunden skulle det bli 1h. Smart låter jag vara osagt men så funkar jag och nog många med mig. Timdebitering är ingen exakt vetenskap utan det är hela tiden bedömningar och överväganden.Mikael_L skrev:
Den första meningen gäller en sak som du inte bestämmer ensidigt.
Hittar du ingen kund som accepterar din debiteringsmodell så blir du utan jobb.
Den andra meningen andas oprofessionellt godtycke över debiteringen.
Om jag inte är glad och lättpratad, inte bjuder på fika eller håller med hantverkaren om att SAAB var den bästa bilen och fabriken borde aldrig ha fått läggas ner så straffas jag med att få betala mer pengar för samma jobb som om jag också hade tyckt att SAAB är världens bästa bil.
(I den senare meningen tror jag att jag tolkar in annat/mer än vad du, Paul, tycker. Men jag tycker inte att jag övertolkade själva inlägget, för det är ju ungefär vad det betyder, det du skrev.)
Hittar du ingen kund som accepterar din debiteringsmodell så blir du utan jobb.
Den andra meningen andas oprofessionellt godtycke över debiteringen.
Om jag inte är glad och lättpratad, inte bjuder på fika eller håller med hantverkaren om att SAAB var den bästa bilen och fabriken borde aldrig ha fått läggas ner så straffas jag med att få betala mer pengar för samma jobb som om jag också hade tyckt att SAAB är världens bästa bil.
(I den senare meningen tror jag att jag tolkar in annat/mer än vad du, Paul, tycker. Men jag tycker inte att jag övertolkade själva inlägget, för det är ju ungefär vad det betyder, det du skrev.)
Och jag som hela tiden undrat över varför jag fick betala för 15 minuter mindre än vad grävmaskinen var igång när jag hade grävaren här för grävningen av garagegrunden.Alfredo skrev:
Jaja, jag ska nog backa lite på vad jag skrev om det här:
Ja det är människa/människa-relationer vi pratar om. Inga robotar.
Jag håller med om att sätta tiderna vid faktureringen inte är någon sekundexakt vetenskap.
Och vore jag själv i en hantverkares kläder skulle jag givetvis själv hemfalla i någon grad till det slags godtycke jag nyss kritiserade. Särskilt om det gäller att kapa bort några minuter som annars känns småaktigt att debitera.
Dock tror jag att den bästa ledstjärnan är att försöka behandla alla kunder så lika som möjligt, och framförallt att uttrycka sig som att det är så man jobbar.
(Och att bjuda på några minuter arbetstid har kanske inte riktigt med detta att göra, egentligen.)
Det finns också en hel del branscher där allt sådant här "godtycke" är i princip helt utsuddat. Men ofta har dom någon slags fastprislista som ser till att det blir så. Jag tänker t.ex. på tandläkare.
Hehe, ja det var en riktig pudel det här ...
Som det lätt blir när hjärnan väl kommit ifatt vad fingrarna nyss skrev ...
Paul-Staffanstorp skrev:Likväl som 1h 10min kan vara en timme på fakturan beroende på kunds bemötande
Jag inser att jag framstår som lätt löjlig.Mikael_L skrev:
Ja det är människa/människa-relationer vi pratar om. Inga robotar.
Jag håller med om att sätta tiderna vid faktureringen inte är någon sekundexakt vetenskap.
Och vore jag själv i en hantverkares kläder skulle jag givetvis själv hemfalla i någon grad till det slags godtycke jag nyss kritiserade. Särskilt om det gäller att kapa bort några minuter som annars känns småaktigt att debitera.
Dock tror jag att den bästa ledstjärnan är att försöka behandla alla kunder så lika som möjligt, och framförallt att uttrycka sig som att det är så man jobbar.
(Och att bjuda på några minuter arbetstid har kanske inte riktigt med detta att göra, egentligen.)
Det finns också en hel del branscher där allt sådant här "godtycke" är i princip helt utsuddat. Men ofta har dom någon slags fastprislista som ser till att det blir så. Jag tänker t.ex. på tandläkare.
Hehe, ja det var en riktig pudel det här ...
Som det lätt blir när hjärnan väl kommit ifatt vad fingrarna nyss skrev ...
Redigerat:
Jag är från den tiden då man kunde lita på det talade ordet och ett handslag räckte.Mikael_L skrev:
Så svaret på din fråga: Aldrig
Jag misslyckades totalt med att få in det i mitt huvud, har funderat många gånger att jag valde (säg pappa) nog fel yrke.
Som ex exempel delat förtroende: På Silja Line 70-talet så ställdes tax-fri påsarna ut från förvaringen strax innan hemkomst med endast hyttnr påskrivet på påsen, sen fick man leta reda på SIN påse själv utan att NÅGON kollade, tänk den tanken i dag.tanken.
Jag håller med dig.
Jag tycker också att det är tråkigt att heder och ett handslag samt allmän tillit blir alltmer bristvara i samhället.
Det leder ju till att allt måste bli så j* tillkrånglat ...
Jag tycker också att det är tråkigt att heder och ett handslag samt allmän tillit blir alltmer bristvara i samhället.
Det leder ju till att allt måste bli så j* tillkrånglat ...
ToRy skrev:
Där slog du huvudet på spiken.
Just detta tänkte jag också, hos en del kunder fans det ett före och ett efter. Uppenbarligen så var min utryckning mindre värd efter, för då var ju allt klart.
Nej inget service avtal dock hade jag gjort el-installationerna i deras lokal inkl. kompressorn (vars motorskydd nu låg på GOLVET) samt att jag utförde service på deras maskiner så lite snäll tyckte jag nog jag kunde kosta på mig att vara.
Redigerat:
Fast jag tror det finns liknade godtycke även här. Är det en trevlig stamkund som tandläkaren gillar kan jag nog tänka mig att det poleras lite extra eller att bedövningen läggs med extra omsorg. Om det istället är den där gnälliga satmaran som aldrig blir nöjd och alltid klagar över priset, kan jag tänka mig att jobbet inte görs med samma omsorg. Helt rätt är det kanske inte men synnerligen mänskligt...Mikael_L skrev:
Den folktandvård jag går på följer i alla fall den statliga referenslistan slaviskt.
http://www.tlv.se/tandvard/referensprislista/
http://www.tlv.se/tandvard/referensprislista/
Renoverare
· Skåne
· 8 492 inlägg
Mikael_L
T.ex hade jag de senaste två veckorna ett ganska stort köksprojekt där jag rev ut ett gammalt kök samt golv i kök och hall.
Fräste betongplattan och la 28kvm klinker innan jag monterade upp köket igen.
Däremellan synade jag in VVS och EL samt målaren i rätta lägena för att allt skulle klaffa och bli klart på 2v.
Jag körde detta på ett överenskommet fastpris, men på slutet visade det sig att det behövde ett par lister för totalt ett par hundringar...
Men inte fan skrev jag upp dem då kunden var väldigt trevlig och tillmötesgående hela tiden.
Hade han varit tråkig och dryg så hade de självfallet hamnat som tillägg på fakturan.
Ser detta som fullständigt normalt att bemöta folk som de bemöter mig.
T.ex hade jag de senaste två veckorna ett ganska stort köksprojekt där jag rev ut ett gammalt kök samt golv i kök och hall.
Fräste betongplattan och la 28kvm klinker innan jag monterade upp köket igen.
Däremellan synade jag in VVS och EL samt målaren i rätta lägena för att allt skulle klaffa och bli klart på 2v.
Jag körde detta på ett överenskommet fastpris, men på slutet visade det sig att det behövde ett par lister för totalt ett par hundringar...
Men inte fan skrev jag upp dem då kunden var väldigt trevlig och tillmötesgående hela tiden.
Hade han varit tråkig och dryg så hade de självfallet hamnat som tillägg på fakturan.
Ser detta som fullständigt normalt att bemöta folk som de bemöter mig.