Vilka regler gäller egentligen vid reklamation av plattsättning?
Hej!
Vi har anlitat en lokal firma för plattsättning för vårt duschutrymme i tvättstugan.
Deras "bästa" kille skulle göra jobbet sa chefen. Denne utförde ett uselt jobb och vi har reklamerat eländet.
Chefen var här igår och tittade, erkände att han undrade över vad plattsättaren sysslat med lite här och var men sen började han säga att vi skulle acceptera det mesta och att allt var "enligt alla konstens regler".
Vi har själva läst på väldigt mycket för att få större inblick och inte så lätt bli överkörda. Men vad vi än hävdade var felgjort, slarvigt och inte alls som man bör göra, så fick vi veta att vi hade fel.
Han försökte på alla sätt skydda sitt egna skinn och sina pengar såklart.
Fast han då och då sa att han inte var så kunnig.... Betryggande..
Vårt duschutrymme står idag och väntar på nästa steg, vi tycker att det känns som ett budgetjobb, känns slitet, fult och inte rejält utfört.
Chefen sa att de kan ge en annan plattsättare jobbet att fixa lite "smågrejer", men vi kände redan på plast att det inte skulle bli ok ändå.
Det pratades om att måla över skadat kakel med färg (!), dölja med latexfogar och lappa både våtskyddsmattan och de stora hålen i fogarna som inte fyllts i.
Att det inte gick utföra borttagning av kakel så varsamt att vår nysatta väv skulle skadas ovanför etc. Men det kunde vi ju "bara sätta lite ny färg över"..
Han tyckte vi kunde rispa bort hälften av fogen för att ge intryck av en smalare fog. (se den enorma skillnaden i bredd mellan dekorlist och dekorkakel). Han har inte alls greppat vitsen med en dekorlist.
Bad SPECIFIKT om smala fogar som skulle få samma bredd överallt.
Nu har vi en vägg där fogarna varierar mellan 3-6mm och det ser så slarvigt ut.
Så blir det alltid sa chefen, olika fogbredd får man ta..
Vi har även fått fel metallister uppsatta på glasväggarnas sidor som kapats fult med vinkelslip så värmemärken gjort snitten mässingsfärgade.
Skulle få mjukfog i samma ton som fogen, nu är den grå och fogen svart.
Fogen är flammig överallt också.
Så jag kontaktade Byggkeramikrådet och fick svart på vitt att vi haft rätt och han mestadels föreslagit tillvägagångssätt som ej var i enlighet med deras riktlinjer.
Detta var svaren vi fick på det vi inte ville acceptera av bygget:
*Fogbredden ska ha samma bredd över hela ytan, minimala skillnader kan accepteras men inte mer.
*Fogmassa ska inte lappas på en andra gång
*Man ska absolut inte måla på kakel för att dölja skador
*Snygga snitt är ingen omöjlighet med rätt verktyg och skicklighet. Massa nagg ska inte accepteras.
*Att ta bort lite här och där och ev. skada mattan bakom eller tvingas lappa är inte att rekommendera, det ultimata är att "göra om, göra rätt".
*Inte heller ska skavanker döljas med diverse latexfog.
*Fog ska inte bli flammig, då är den felblandad.
BKR rådde oss till att "göra om, göra rätt" men detta motsatte sig chefen då han var här igår.
Ska allt göras om får ni leta efter annat folk sa han.
Nu känner vi oss väldigt otrygga med golvfirman då de visade sig bara hitta på ursäkter och inte heller vill få oss nöjda. Att de föreslog saker som ev. kan göra bygget icke-godkänt vid besiktning, att vi bara ska snällt betala för en ful och slarvig dusch och att bekymmer kan uppstå för oss framöver.
Vad har vi för rättigheter och skyldigheter?
* Om vi kräver att firman ska göra om allt korrekt och snyggt men de vägrar, vad kan vi ta till då?
* Om vi beslutar oss för att finna en ny firma som måste göra om allt, vem betalar?
* Vi ska väl bara betala för det vi är helt nöjda med? (Tid och material för det bra jobbet)
* Kan de vägra ALLT och försöka skinna oss?
Vi krävde ett enkelt avtal från firmans chef om ännu en av hans sättare skulle göra jobbet igen.
Några punkter om vad vi kräver och att detta ska följas annars får de åter göra om.
Detta gillade han inte alls men sa ok till slut, men att det inte alls var någon säkerhet för oss då det kanske inte skulle följas ändå.
Innan jobbet påbörjades överhuvudtaget hade jag NOGA gått igenom allt med plattsättaren både muntligt och skriftligt.
Inga problem sa han men sen gjorde han ett kasst jobb ändå och försökte få oss att tro att hans arbete var korrekt utfört.
Därav att vi är så nojiga nu tyvärr.
Chefen sa också, då vi sa att vi inte accepterade att alla undre plattor vad flisade med svart fog i, att ingen kan få rena snitt då man knäcker/sågar i kakel.
Jag fick veta från flera kunniga och Byggkeramikrådet att detta inte alls stämde, det går om man är skicklig med rätt verktyg.
Men rena snitt kunde vi alltså inte förvänta oss enligt chefen även vid en ev. ny plattsättning.
VAD GÖR VI NU?
Har levt utan dusch i över fyra månader och orken är borta då vi levt i ett byggkaos i SJU månader som skulle tagit max tre. Hyrde helentreprenad i mars på ett mindre jobb (tvättstuga och badrum i liten skala) som de sa det var, och det mesta har gått snett.
Golvfirman anlitades på vårt bevåg då helentreprenads-firmans plattsättare lagt ett slarvigt klinkergolv tidigare i badrummet. Så blir detta jobb uselt också...
All hjälp oerhört välkommen!
MVH
Vi har anlitat en lokal firma för plattsättning för vårt duschutrymme i tvättstugan.
Deras "bästa" kille skulle göra jobbet sa chefen. Denne utförde ett uselt jobb och vi har reklamerat eländet.
Chefen var här igår och tittade, erkände att han undrade över vad plattsättaren sysslat med lite här och var men sen började han säga att vi skulle acceptera det mesta och att allt var "enligt alla konstens regler".
Vi har själva läst på väldigt mycket för att få större inblick och inte så lätt bli överkörda. Men vad vi än hävdade var felgjort, slarvigt och inte alls som man bör göra, så fick vi veta att vi hade fel.
Han försökte på alla sätt skydda sitt egna skinn och sina pengar såklart.
Fast han då och då sa att han inte var så kunnig.... Betryggande..
Vårt duschutrymme står idag och väntar på nästa steg, vi tycker att det känns som ett budgetjobb, känns slitet, fult och inte rejält utfört.
Chefen sa att de kan ge en annan plattsättare jobbet att fixa lite "smågrejer", men vi kände redan på plast att det inte skulle bli ok ändå.
Det pratades om att måla över skadat kakel med färg (!), dölja med latexfogar och lappa både våtskyddsmattan och de stora hålen i fogarna som inte fyllts i.
Att det inte gick utföra borttagning av kakel så varsamt att vår nysatta väv skulle skadas ovanför etc. Men det kunde vi ju "bara sätta lite ny färg över"..
Han tyckte vi kunde rispa bort hälften av fogen för att ge intryck av en smalare fog. (se den enorma skillnaden i bredd mellan dekorlist och dekorkakel). Han har inte alls greppat vitsen med en dekorlist.
Bad SPECIFIKT om smala fogar som skulle få samma bredd överallt.
Nu har vi en vägg där fogarna varierar mellan 3-6mm och det ser så slarvigt ut.
Så blir det alltid sa chefen, olika fogbredd får man ta..
Vi har även fått fel metallister uppsatta på glasväggarnas sidor som kapats fult med vinkelslip så värmemärken gjort snitten mässingsfärgade.
Skulle få mjukfog i samma ton som fogen, nu är den grå och fogen svart.
Fogen är flammig överallt också.
Så jag kontaktade Byggkeramikrådet och fick svart på vitt att vi haft rätt och han mestadels föreslagit tillvägagångssätt som ej var i enlighet med deras riktlinjer.
Detta var svaren vi fick på det vi inte ville acceptera av bygget:
*Fogbredden ska ha samma bredd över hela ytan, minimala skillnader kan accepteras men inte mer.
*Fogmassa ska inte lappas på en andra gång
*Man ska absolut inte måla på kakel för att dölja skador
*Snygga snitt är ingen omöjlighet med rätt verktyg och skicklighet. Massa nagg ska inte accepteras.
*Att ta bort lite här och där och ev. skada mattan bakom eller tvingas lappa är inte att rekommendera, det ultimata är att "göra om, göra rätt".
*Inte heller ska skavanker döljas med diverse latexfog.
*Fog ska inte bli flammig, då är den felblandad.
BKR rådde oss till att "göra om, göra rätt" men detta motsatte sig chefen då han var här igår.
Ska allt göras om får ni leta efter annat folk sa han.
Nu känner vi oss väldigt otrygga med golvfirman då de visade sig bara hitta på ursäkter och inte heller vill få oss nöjda. Att de föreslog saker som ev. kan göra bygget icke-godkänt vid besiktning, att vi bara ska snällt betala för en ful och slarvig dusch och att bekymmer kan uppstå för oss framöver.
Vad har vi för rättigheter och skyldigheter?
* Om vi kräver att firman ska göra om allt korrekt och snyggt men de vägrar, vad kan vi ta till då?
* Om vi beslutar oss för att finna en ny firma som måste göra om allt, vem betalar?
* Vi ska väl bara betala för det vi är helt nöjda med? (Tid och material för det bra jobbet)
* Kan de vägra ALLT och försöka skinna oss?
Vi krävde ett enkelt avtal från firmans chef om ännu en av hans sättare skulle göra jobbet igen.
Några punkter om vad vi kräver och att detta ska följas annars får de åter göra om.
Detta gillade han inte alls men sa ok till slut, men att det inte alls var någon säkerhet för oss då det kanske inte skulle följas ändå.
Innan jobbet påbörjades överhuvudtaget hade jag NOGA gått igenom allt med plattsättaren både muntligt och skriftligt.
Inga problem sa han men sen gjorde han ett kasst jobb ändå och försökte få oss att tro att hans arbete var korrekt utfört.
Därav att vi är så nojiga nu tyvärr.
Chefen sa också, då vi sa att vi inte accepterade att alla undre plattor vad flisade med svart fog i, att ingen kan få rena snitt då man knäcker/sågar i kakel.
Jag fick veta från flera kunniga och Byggkeramikrådet att detta inte alls stämde, det går om man är skicklig med rätt verktyg.
Men rena snitt kunde vi alltså inte förvänta oss enligt chefen även vid en ev. ny plattsättning.
VAD GÖR VI NU?
Har levt utan dusch i över fyra månader och orken är borta då vi levt i ett byggkaos i SJU månader som skulle tagit max tre. Hyrde helentreprenad i mars på ett mindre jobb (tvättstuga och badrum i liten skala) som de sa det var, och det mesta har gått snett.
Golvfirman anlitades på vårt bevåg då helentreprenads-firmans plattsättare lagt ett slarvigt klinkergolv tidigare i badrummet. Så blir detta jobb uselt också...
All hjälp oerhört välkommen!
MVH
är inga konstigheter eller problem att bättra i hårdfog men det är väl det minsta problemet här...
Är mattan nylagd? såg ut att vara väldigt runda hörn...
lite kladd ovanför kaklet om det redan är målat är svårt att undvika, det brukar gå att få bort med en fuktig trasa alt måla över
sitter det en kakellist direkt ovanför mattan och därefter en kapad platta?
Kan du ta en helhetsbild av badrummet, tycker det blir svårt att se när det ligger massa bilder ovanpå varandra... man ser nästan inte var en bild börjar och den andra slutar
Är mattan nylagd? såg ut att vara väldigt runda hörn...
lite kladd ovanför kaklet om det redan är målat är svårt att undvika, det brukar gå att få bort med en fuktig trasa alt måla över
sitter det en kakellist direkt ovanför mattan och därefter en kapad platta?
Kan du ta en helhetsbild av badrummet, tycker det blir svårt att se när det ligger massa bilder ovanpå varandra... man ser nästan inte var en bild börjar och den andra slutar