Varför följer ni inte lagen?
Vi har köpt en Nybro och är missnöjda med köket som sitter i huset. Enligt vårt kontrakt är det ett Myresjöskök som ingår och vi har även uppgraderat till ett inbyggnadskök och har även valt till en annan lucka. Nu till problemet, enligt kontraktet ska ett myresjökök ingå och i den broschyr från myresjökök som vi fick ifrån säljaren står det att "som standard i alla våra kök har vi en mjukstängande fullutdragslåda" denna låda sitter inte i vårt kök utan det är en "vanlig" vit kökslåda. Varför får vi då denna broschyr från säljaren som säger något helt annat??
Medlem
· Västra götaland
· 109 inlägg
Samma sak här.
De två lådorna under ugn/micro är de enda med mjukstängning. Påtalade också detta, men har ännu inte fått något svar.
De två lådorna under ugn/micro är de enda med mjukstängning. Påtalade också detta, men har ännu inte fått något svar.
Även vi har samma problem! Endast under mikro/ugn är det denna lucka. Varför denna stängning endast på dessa två luckor?
Även om en säljare på Smålandsvillan lämnat ut en Myresjököks katalog där man kan utläsa att mjukstängade lådor ingår som standard i Myresjököks sortiment så innebär inte det att det ingår i SmålandsVIllan sortiment.
Alla våra säljare har fått utbildning och information om att förtydliga för våra kunder att mjukstängande lådor inte ingår i vårt sortiment vilket man också kan se i våra visningshus.
För er som av någon anledning har fått ett annan information ber vi er kontrakt vårt informationskontor på mailadress:
info@smalandsvillan.se
För er som har varit i våra visningshus och sett att det i inbyggnadsköket finns mjukstängade luckor i högskåpet beror detta på att Myresjökök ej kan leverera vår standard i inbyggnadsenheterna.
Linda Sjölin
Marknadsstöd
SmålandsVillan
Alla våra säljare har fått utbildning och information om att förtydliga för våra kunder att mjukstängande lådor inte ingår i vårt sortiment vilket man också kan se i våra visningshus.
För er som av någon anledning har fått ett annan information ber vi er kontrakt vårt informationskontor på mailadress:
info@smalandsvillan.se
För er som har varit i våra visningshus och sett att det i inbyggnadsköket finns mjukstängade luckor i högskåpet beror detta på att Myresjökök ej kan leverera vår standard i inbyggnadsenheterna.
Linda Sjölin
Marknadsstöd
SmålandsVillan
Hej Linda,
På Myresjököks hemsida så står det att alla deras kök har dämpade lådor. Och när det sedan i era papper står att det är ett Myresjökök som ingår så är det väl inte konstigt att man som kund tolkar det som att det är dämpade lådor? Nu ser jag dock att ni ändrat på er hemsida. Nu kan det inte misstolkas.
Mvh Karin
På Myresjököks hemsida så står det att alla deras kök har dämpade lådor. Och när det sedan i era papper står att det är ett Myresjökök som ingår så är det väl inte konstigt att man som kund tolkar det som att det är dämpade lådor? Nu ser jag dock att ni ändrat på er hemsida. Nu kan det inte misstolkas.
Mvh Karin
Är det det billigare Metabox systemet ni använder? Om det är Tandembox, som Myresjökök påstår är det de har som standard, och det bara är dämparna som fattas, så kan dessa köpas billigt på ikea, kontrollera bara att fästhålen för dessa finns.
Det står inget på er hemsida om att era kök är i ett enklare specialbeställt utförande som Myresjökök inte har i sitt ordinarie sortiment, det är ju oerhört lätt för er att skriva det på er hemsida, om ni inte medvetet vill lura era kunder
Det står inget på er hemsida om att era kök är i ett enklare specialbeställt utförande som Myresjökök inte har i sitt ordinarie sortiment, det är ju oerhört lätt för er att skriva det på er hemsida, om ni inte medvetet vill lura era kunder
Har raderat en del inlägg. I detta forum skrivs endast direkta frågor till hustillverkaren. Svarar gör bara husföretaget. Den medlem som vill diskuteraeller svara, får öppna en egen tråd i tex köks-forumet.
Nu har vi fått ett svar från Smålandsvillan som vi är nöjda med, och där smålandvillan har visat att de tar tag i situationen. På detta sätt är saken avslutat för vår del och det känns ju bra.Smalandsvillan skrev:
/Anna