rimlig ersättning av bauhaus för trasiga utemöbler?

[Srednq]

hej
föräldrarna köpte en konstrottingsoffa (i 4 delar) på bauhaus i veckan och när de kom hem visade det sig att ett hörn var trasigt, och rottingen var skavd på några ställen till. tog kontakt med bauhaus som ska ersätta delarna osv.
nu har de fått en förfrågan om att byta ut den trasiga delen och behålla de skavda, mot en kompensation. vad anser ni är en rimlig kompensation?

skadorna är märken på två av hörnorna och en långsida. inget som syns på håll alltså.

 

[Nyfniken]

5-10%

 

[sventable]

Finns ingen anledning att Bauhaus ska tjäna på detta 40% avdrag är helt klart skäligt eller så är det bara att byta ut.

 

[pelpet]

Halva priset tycker jag är rimligt som förhandlingsingång. Det är väl vad Bauhaus brukar rea ut dem med till hösten?

 

[cecar33]

Varför ens diskutera, det är väl bara att lämna tillbaka och få en ny. Har aldrig varit med om någon diskussion angående reklamationer på utemöbler av den typen bara byta och vara glad, möjligen milersättning om man tycker det.

 

[Srednq]

idag kom dhl med nya möbler. däremot tog han inte med sig de gamla. hur lång tid tycker ni att vi ska vänta på att de ska hämta dem innan vi gör oss av med dem? i telefonen sa dom att dom skulle samordna lämning och hämtning. i mailen nämner de ingenting om vad som ska göras med de gamla möblerna.

 

[pelpet]

Ring Bauhaus och hör om de verkligen vill ha tillbaks dem. Om inte är det väl bara att sätta ut dem på blocket.