Hej,
jag bytte el-leverantör i december, fick bekräftat av den gamla att avtalet var uppsagt, samt av den nya att det var ok med dem.
Tänkte inte på det men råkade betala en faktura till den gamla i januari, men såg nu att de skickat en faktura igen. Ringer upp dem och de säger då att de inte fått meddelande om vilket bolag som tagit över oss och att de då enligt lag behöver fortsätta leverera el till oss. Fakturan hävdar de att jag måste betala.
Har ju fått fakturor för motsvarande perioder av den nya leverantören också, där jag betalat den ena.
Frågan är vem som har ansvaret att hantera flytten i detta, och vad ni tror om att jag kan få tillbaka mina pengar samt slippa betala dubbelt?
