2 710 läst · 15 svar
3k läst
15 svar
Bauhaus syn på konsumentköp
Sida 1 av 2
Düsseldorff
Byggnadsvårdare
· Bromma
· 2 537 inlägg
Düsseldorff
Byggnadsvårdare
- Bromma
- 2 537 inlägg
Hej,
Reklamerade idag en vinkelslip som brunnit hos Bauhaus. Det första snubben i kassan sa var intressant: "Vänta, ska bara kolla att DeWalt accepterar reklamationer..."
Blev så förvånad att jag inte kom mig för att säga nåt innan han kom tillbaka och sa "Japp, DeWalt kör enligt konsumentköplagen. Tur att det inte va en Makita."
Wtf?
Denna tråden behöver inte handla om själva juridiken för jag är mer än väl bekant med den. Jag vill snarare veta hur ni andra blivit bemötta vid reklamation.
Reklamerade idag en vinkelslip som brunnit hos Bauhaus. Det första snubben i kassan sa var intressant: "Vänta, ska bara kolla att DeWalt accepterar reklamationer..."
Blev så förvånad att jag inte kom mig för att säga nåt innan han kom tillbaka och sa "Japp, DeWalt kör enligt konsumentköplagen. Tur att det inte va en Makita."
Wtf?
Denna tråden behöver inte handla om själva juridiken för jag är mer än väl bekant med den. Jag vill snarare veta hur ni andra blivit bemötta vid reklamation.
Rickard.
Medlem
· Riktiga Norrland
· 6 310 inlägg
Rickard.
Medlem
- Riktiga Norrland
- 6 310 inlägg
Dewalt är grymt bra för vad det är på detta, inte riktigt i nivå med "fleet" modellerna men riktigt jäkla bra medans Makita är notoriskt besvärliga men det ska/bör/borde egentligen bara drabba återförsäljaren vilket dom gärna pratar om
Personligen så lagade Dewalt en skruvdragare gratis som tog en resa ner från ett industritak som chucken inte överlevde. Makita har jag inga egna erfarenheter men man hör ju en del, hur mycket sanning det är I det man hör är omöjligt att svara på.
Även min Dewalt vinkelslip brann under reklamstionstiden och det var inga problem att få en ny.
Personligen så lagade Dewalt en skruvdragare gratis som tog en resa ner från ett industritak som chucken inte överlevde. Makita har jag inga egna erfarenheter men man hör ju en del, hur mycket sanning det är I det man hör är omöjligt att svara på.
Även min Dewalt vinkelslip brann under reklamstionstiden och det var inga problem att få en ny.
Vill du uppdatera en annan i hur juridiken fungerar så att konsumentköplagen är frivillig?Düsseldorff skrev:Hej,
Reklamerade idag en vinkelslip som brunnit hos Bauhaus. Det första snubben i kassan sa var intressant: "Vänta, ska bara kolla att DeWalt accepterar reklamationer..."
Blev så förvånad att jag inte kom mig för att säga nåt innan han kom tillbaka och sa "Japp, DeWalt kör enligt konsumentköplagen. Tur att det inte va en Makita."
Wtf?
Denna tråden behöver inte handla om själva juridiken för jag är mer än väl bekant med den. Jag vill snarare veta hur ni andra blivit bemötta vid reklamation.
Düsseldorff
Byggnadsvårdare
· Bromma
· 2 537 inlägg
Düsseldorff
Byggnadsvårdare
- Bromma
- 2 537 inlägg
Bytte en Ryobi slip strax efter 2 år efter att jag köpt den, gjorde det på vinst och förlust men Bauhaus bråkade inte alls.
Även bytt en vinkelslip som brann efter 1 dygn, inga problem då heller men det var väl mer väntat 😂
Även bytt en vinkelslip som brann efter 1 dygn, inga problem då heller men det var väl mer väntat 😂
Düsseldorff
Byggnadsvårdare
· Bromma
· 2 537 inlägg
Düsseldorff
Byggnadsvårdare
- Bromma
- 2 537 inlägg
Det tror jag inte eftersom slipen nu ska skickas till DeWalt så att de får utreda om det går på garantin eller om det är mitt fel. Jag är inte i behov av slipen just nu så jag är mest intresserad av själva processen. Fixar de det inte åt mig så stämmer jag Bauhaus.Davidbagare skrev:
Düsseldorff
Byggnadsvårdare
· Bromma
· 2 537 inlägg
Düsseldorff
Byggnadsvårdare
- Bromma
- 2 537 inlägg
Skogsägare
· Stockholm och Smålands inland
· 18 519 inlägg
Vi hade nyligen en liknande tråd om K-Rauta. Där kändes det som att näringsidkaren i bästa fall kunde tänka sig att tillämpa gamla KKöpL.
Så jag är inte förvånad, uppenbarligen spelar de på att kunderna inte känner till sina rättigheter och hade det varit en Makita i ditt exempel kan jag svära på att det hade slutat med att de ”gjort ett undantag den här gången då”.
Så jag är inte förvånad, uppenbarligen spelar de på att kunderna inte känner till sina rättigheter och hade det varit en Makita i ditt exempel kan jag svära på att det hade slutat med att de ”gjort ett undantag den här gången då”.
Jag har vid ett tillfälle (3-5 år sedan) reklamerat en Makita skruvdragare hos Bauhaus. Växeln för rotationsrikting hade gått sönder. Jag demonstrerade felet för killen i kundservice och så provade han själv och konstaterade att den inte fungerade. Sedan fyllde vi i alla papper och de skickade tillbaks den. Det var aldrig något tal om att inte acceptera en reklamation.
Düsseldorff
Byggnadsvårdare
· Bromma
· 2 537 inlägg
Düsseldorff
Byggnadsvårdare
- Bromma
- 2 537 inlägg
Det kan såklart ha varit butikens största stolpskott till anställd jag stötte på. Hela idén att olika tillverkare själva skulle kunna bestämma vilka regler som ska gälla för deras grejer är såklart absurd (såvida de inte erbjuder bättre villkor än gällande lagstiftning förstås).jlind74 skrev:Jag har vid ett tillfälle (3-5 år sedan) reklamerat en Makita skruvdragare hos Bauhaus. Växeln för rotationsrikting hade gått sönder. Jag demonstrerade felet för killen i kundservice och så provade han själv och konstaterade att den inte fungerade. Sedan fyllde vi i alla papper och de skickade tillbaks den. Det var aldrig något tal om att inte acceptera en reklamation.
Nyfiken på vad du ska kunna stämma Bauhaus för om DeWalt kommer fram till att det är handhavandefel? Är det produktfel så ska det ju gå på garanti/reklamation.Düsseldorff skrev:
Men orsakade du haveriet är det ju inte varken tillverkaren eller butikens ansvar.
Vad dewalt (eller annan tillverkare) tycker är väl irrelevant? @Düsseldorff har ju köpt vinkelslipen av Bauhaus.perra i skogen skrev:
Om Bauhaus (ev med hjälp av dewalt, det kvittar) kommit fram till att det är handhavandefel så är det ju deras åsikt. De är dessutom part i målet. Anser köparen att de har fel så är de ju absolut läge att stämma dem, med tanke att få en ny eller lagad vinkelslip?