Backa från offert utan startdatum?
Hej,
I februari så accepterade jag en offert för bergvärme från en VVS-firma jag använt förut och varit nöjd med då. Den var lite dyrare än några andra som kom från specialister på VP men då jag ändå ville göra om i tvättstugan i samband med pumpbytet och gärna använde den friman för det jobbet så kändes det värt de extra pengarna att slippa koordinera och hålla på. Fick några uppdateringar att kommunen kontaktats och borrare fanns på stand-by, redo att köra.
Sen tvärdog kontakten, inget svar på mail, sms eller telefon. Fick till slut tag på en annan kille på firman som skulle prata med min kontakt som lovat att killen ska återkomma samma dag. Självklart har jag fortfarande inte hört något trots fortsatta försök från mig. Idag ringde jag till en av de offerter jag tackat nej till som hade fått ett återbud på just en sån pump som var offererad förra gången så han trodde han kunde lösa det tämligen snabbt. Lovade att återkomma med uppdaterad offert nästa vecka.
Nu är väl kruxet att jag har ju accepterat den andra offerten. Den är inte speciellt detaljerad i sin spec och det står inget om när det ska vara klart. När jag frågade muntligen om ledtider på pumpar och när det hela skulle kunna vara klart så sade han att 12-16 veckor ska inte vara några problem. Nu har det gått nästan 30. Har första firman rätt att jävlas om jag ringer och säger att jag vill avbryta? Vet ju ärligt inte hur mycket jobb dom har lagt på mig, men enda anledningen till att inte återkoppla jag kan komma på är att antingen har dom inte tid eller så vill dom inte längre göra jobbet av någon anledning.
Känns lite fittigt att försöka spela ut dom m.h.a den andra offerten jag tar nu men jag måste ju få skiten gjort innan vintern. Resten av tvättstugan är bara att glömma i år, jag har haft pengar undanstoppade i 7 månader med minimal avkastning, lagt massa energi på att jaga, skriva en dum tråd på byggahus och är allmänt grinig på situationen nu...
Kommer ju ringa och prata med killen som faktiskt svarar i telefonen men vill veta vad lagen(?) säger.
I februari så accepterade jag en offert för bergvärme från en VVS-firma jag använt förut och varit nöjd med då. Den var lite dyrare än några andra som kom från specialister på VP men då jag ändå ville göra om i tvättstugan i samband med pumpbytet och gärna använde den friman för det jobbet så kändes det värt de extra pengarna att slippa koordinera och hålla på. Fick några uppdateringar att kommunen kontaktats och borrare fanns på stand-by, redo att köra.
Sen tvärdog kontakten, inget svar på mail, sms eller telefon. Fick till slut tag på en annan kille på firman som skulle prata med min kontakt som lovat att killen ska återkomma samma dag. Självklart har jag fortfarande inte hört något trots fortsatta försök från mig. Idag ringde jag till en av de offerter jag tackat nej till som hade fått ett återbud på just en sån pump som var offererad förra gången så han trodde han kunde lösa det tämligen snabbt. Lovade att återkomma med uppdaterad offert nästa vecka.
Nu är väl kruxet att jag har ju accepterat den andra offerten. Den är inte speciellt detaljerad i sin spec och det står inget om när det ska vara klart. När jag frågade muntligen om ledtider på pumpar och när det hela skulle kunna vara klart så sade han att 12-16 veckor ska inte vara några problem. Nu har det gått nästan 30. Har första firman rätt att jävlas om jag ringer och säger att jag vill avbryta? Vet ju ärligt inte hur mycket jobb dom har lagt på mig, men enda anledningen till att inte återkoppla jag kan komma på är att antingen har dom inte tid eller så vill dom inte längre göra jobbet av någon anledning.
Känns lite fittigt att försöka spela ut dom m.h.a den andra offerten jag tar nu men jag måste ju få skiten gjort innan vintern. Resten av tvättstugan är bara att glömma i år, jag har haft pengar undanstoppade i 7 månader med minimal avkastning, lagt massa energi på att jaga, skriva en dum tråd på byggahus och är allmänt grinig på situationen nu...
Kommer ju ringa och prata med killen som faktiskt svarar i telefonen men vill veta vad lagen(?) säger.
Bästa svaret
Du har rätt avbeställa tjänsten. Företaget kan då ta betalt för redan påbörjat arbete samt förlorad inkomst om de tackat nej till andra jobb pga att de haft ditt inbokat.K konne skrev:
Sen kan det vara så att du kan anse de vara i dröjsmål och har rätt att reklamera tjänsten eftersom det inte har kommit igång som avtalat förväntan, men det behöver man kunna påvisa som kund. Ex genom att peka på avtalad tid, vad som är rimligt osv. Lite svårt att svara på utan mer info.
Hör de inte ens av sig har de väl fullt upp. Skriv att du vill avbryta eftersom de inte startat upp arbetet inom förväntad tid och se vad de svarar. Vill de fullfölja och starta pang på, så kanske du behöver ta det om ni inte kan komma överens om att avbryta utan ersättning i någon rikting. Då bör du ställa tydliga krav på när det ska vara klart.
Bestäm alltid datum när jobb ska vara klara. Det är drömmen för firmor att ha ett gäng jobb på hög som man kan lägga in i en lucka eller spara på tills man behöver. Det är en varningsflagga för mig när de gör så.