Vänd på laddaren och ev. öppna plattan. Där finner du en kabel som bildar antenn. Kolla att den är oskadad och utan avbrott. Åtgärda om så är nödvändigt.
Jag har råkat ut för samma sak. Hur öppnar man plattan?
Nu har jag fått lös själva laddaren från plattan så att jag kan se antennkabeln, det var inte så svårt. Men kabeln ser då hel ut. Hur öppnar jag resten mer så att jag kommer åt kontakterna för antennen?