Reklamation eller ”köpa läget”?
Hejsan!
Inhandlade nyligen en ”tälthall” från tältpartner.se. Tält: https://www.taltpartner.se/talthallar/79870.html
Tältet hade stått uppe i ca. 1 månad och upptäckte då att det redan blivit skador i tältduken p.g.a. att gavlarna sitter fast med gummistroppar som ger lätt vika i kraftigare vind så gavlarna slår in och ut ur tältet och sliter sönder de fästpunkter som finns.
Jag hade redan fäst flertalet vajrar i en kryss-formation inne i tältet för att stabilisera det då jag upplevde att tältet var delvis instabilt från fabrik trots att jag köpte med deras ”storm förankrings paket”.
Jag har nu startat ett ärende med tältpartner för att försöka hitta en lösning och jag försökte vara så öppen som möjligt med att få en bra lösning för båda parterna men upplever att de inte vill göra så direkt mycket.
Hittills har deras lösning varit att erbjuda mig ett kostnadsfritt ”öljettset” för att fixa nya öljetter. Detta ifrågasätter jag dock för att nya öljetter repeterar inte den skada som redan är i duken samt att det finns fortfarande risk att tältet tar fortsatt mer stryk i framtiden.
Även upptäckt ytterst små hål i duken på vissa ställen, tror väl inte dessa ska spricka något direkt men de finns där. I storleken som att man tryckt igenom en ”mindre” spik.
Jag blir osäker om jag bör trycka vidare på ärendet eller om det är jag som är för nojig och bara borde köpa läget och kanske förstå att de inte kan ta hänsyn till starkare vind?
Vad anser ni?
Bilder på skadan:
Inhandlade nyligen en ”tälthall” från tältpartner.se. Tält: https://www.taltpartner.se/talthallar/79870.html
Tältet hade stått uppe i ca. 1 månad och upptäckte då att det redan blivit skador i tältduken p.g.a. att gavlarna sitter fast med gummistroppar som ger lätt vika i kraftigare vind så gavlarna slår in och ut ur tältet och sliter sönder de fästpunkter som finns.
Jag hade redan fäst flertalet vajrar i en kryss-formation inne i tältet för att stabilisera det då jag upplevde att tältet var delvis instabilt från fabrik trots att jag köpte med deras ”storm förankrings paket”.
Jag har nu startat ett ärende med tältpartner för att försöka hitta en lösning och jag försökte vara så öppen som möjligt med att få en bra lösning för båda parterna men upplever att de inte vill göra så direkt mycket.
Hittills har deras lösning varit att erbjuda mig ett kostnadsfritt ”öljettset” för att fixa nya öljetter. Detta ifrågasätter jag dock för att nya öljetter repeterar inte den skada som redan är i duken samt att det finns fortfarande risk att tältet tar fortsatt mer stryk i framtiden.
Även upptäckt ytterst små hål i duken på vissa ställen, tror väl inte dessa ska spricka något direkt men de finns där. I storleken som att man tryckt igenom en ”mindre” spik.
Jag blir osäker om jag bör trycka vidare på ärendet eller om det är jag som är för nojig och bara borde köpa läget och kanske förstå att de inte kan ta hänsyn till starkare vind?
Vad anser ni?
Bilder på skadan:
Medlem
· Västra Götaland
· 2 253 inlägg
Tältpartner är ett skitföretag att ha att göra med när det kommer till reklamation.
Strid med dom över ett år, även försökt fått hjälp via EU-plattform för att stämma dom i Tyskland.
Men dom vägrar svara.
Har fått rätt i ARN mot dom, men detta skiter dom oxå i.
Strid med dom över ett år, även försökt fått hjälp via EU-plattform för att stämma dom i Tyskland.
Men dom vägrar svara.
Har fått rätt i ARN mot dom, men detta skiter dom oxå i.
Är ju egentligen en lite för dålig konstruktion från början tycker jag. Deras tält håller inte den kvalitet som dom i reklamen utlovar.
Med den erfarenhet jag har av detta företag, så skulle jag inte lägga ner mer tid och energi på att försöka få ut något mer av dom.
Dom kommer bara komma med bortförklaringar och vägra hjälpa dig mer.
Tyvärr.
För petig? Nej, tycker att det borde vara bättre kvalitet för dom pengarna..
Men för ditt psykes skull, så skulle jag nog inte lägga mer tid på detta.
Med den erfarenhet jag har av detta företag, så skulle jag inte lägga ner mer tid och energi på att försöka få ut något mer av dom.
Dom kommer bara komma med bortförklaringar och vägra hjälpa dig mer.
Tyvärr.
För petig? Nej, tycker att det borde vara bättre kvalitet för dom pengarna..
Men för ditt psykes skull, så skulle jag nog inte lägga mer tid på detta.
Precis. Hade jag haft den kunskapen jag nu har om detta företag innan jag köpte tältet, hade jag aldrig gjort en affär med dom.
Men kostade mig ca 45 tusen i läropengar..
Men kostade mig ca 45 tusen i läropengar..
Medlem
· Västernorrland
· 10 746 inlägg
Lär väl gå att ta med "gaveln" till nån kapelltillverkare och få förstärkningar ditsydda. Som det ser ut nu med öljetter direkt i relativt tunt material så är det ju dömt att misslyckas.
Många av deras produkter verkar vara tillverkade för att användas på ställen där det inte blåser eller snöar mer än ett par cm..
Kanske dom små tälten fungerar bättre.
Men dom större är inte värt pengarna
Kanske dom små tälten fungerar bättre.
Men dom större är inte värt pengarna
H
Hallerudsbo
Verktygstokig
· Värmland
· 3 089 inlägg
Hallerudsbo
Verktygstokig
- Värmland
- 3 089 inlägg
Illa när man köper saker för "dyra" pengar och sen måste bygga om det så det håller.
H
Hallerudsbo
Verktygstokig
· Värmland
· 3 089 inlägg
Hallerudsbo
Verktygstokig
- Värmland
- 3 089 inlägg
Ja håller med.
Men problemet är att man väljer billigaste duken när man köper, den i pe den går inte att laga och blåser sönder lätt.
Lägger man på och får lite tjockare i pvc är bättre för den kan man svetsa och reparera.
Men problemet är att man väljer billigaste duken när man köper, den i pe den går inte att laga och blåser sönder lätt.
Lägger man på och får lite tjockare i pvc är bättre för den kan man svetsa och reparera.