Repor på nya fönster vid montering av byggföretag
Hej,
Jag har lejt in en lokalt byggföretag för att byta sex fönster på huset. Dem ansvarar för både inköp och montering plus lite fasadbyte, foder invändigt osv. Vid montering av 4 fasta fönster repade dem fönsterglasen när karmskruvarna skruvades in. Framförallt tre mer synliga repor (2-3 cm långa och djupa nog så dem ses på flera meters avstånd med blå himmel som bakgrund, fördelade på tre olika fönster) men även små repor som man ser om man letar efter dem vid flera andra karmskruvar.
Företaget har erkänt reporna, i alla fall dem stora. De vill prova polera bort dem. Om det inte lyckas hänvisar dem till att försöka göra en ekonomisk kompensation samt att vissa repor får tolereras enligt bransch-standarder. Som jag uppfattar dem kommer det efter att ha utfört polering jämföra reporna mot bransch-standarden och avviker dem mer erbjuda oss någon ekonomisk kompensation. Att byta fönsterkasseter har dem inte haft på tal.
Någon som har koll på branschstandard när det gäller skador som uppkommer vid montering av fönster?
Kan vi kräva att få dem utbytta då dem skadats under montering eller måste vi acceptera skador enligt branschstandarden som dem hänvisar till?
Bifogar bild på den största repan.
Jag har lejt in en lokalt byggföretag för att byta sex fönster på huset. Dem ansvarar för både inköp och montering plus lite fasadbyte, foder invändigt osv. Vid montering av 4 fasta fönster repade dem fönsterglasen när karmskruvarna skruvades in. Framförallt tre mer synliga repor (2-3 cm långa och djupa nog så dem ses på flera meters avstånd med blå himmel som bakgrund, fördelade på tre olika fönster) men även små repor som man ser om man letar efter dem vid flera andra karmskruvar.
Företaget har erkänt reporna, i alla fall dem stora. De vill prova polera bort dem. Om det inte lyckas hänvisar dem till att försöka göra en ekonomisk kompensation samt att vissa repor får tolereras enligt bransch-standarder. Som jag uppfattar dem kommer det efter att ha utfört polering jämföra reporna mot bransch-standarden och avviker dem mer erbjuda oss någon ekonomisk kompensation. Att byta fönsterkasseter har dem inte haft på tal.
Någon som har koll på branschstandard när det gäller skador som uppkommer vid montering av fönster?
Kan vi kräva att få dem utbytta då dem skadats under montering eller måste vi acceptera skador enligt branschstandarden som dem hänvisar till?
Bifogar bild på den största repan.
Företaget ska ha en försäkring som täcker klanterier typ vad som visas. Kräv omleverans, du beställde inte installation av repiga fönster så de har levererat fel enligt spec. Jag skulle inte accepterat någon kompensation för detta mer än möjligen om de felaktiga fönstren levererades och installerades gratis.
Dessutom är det så att många fönsterkassetter/typer har ytskikt för att tex förhindra kondens, dessa är en integrerad del av glasets ytskikt. Försöker man sig på att polera på dessa glas så förstörs detta ytskikt och funktionen påverkas negativt.
Dessutom är det så att många fönsterkassetter/typer har ytskikt för att tex förhindra kondens, dessa är en integrerad del av glasets ytskikt. Försöker man sig på att polera på dessa glas så förstörs detta ytskikt och funktionen påverkas negativt.
Hej,J Jojak91 skrev:
Snickarna ville polera glaset själva. Men vi tog kontakt med Elitfönster och dem rekommenderade inte det. Glas är mycket hårdare än vad t.ex. billack är. Vi tog istället på eget initiativ kontakt med lokal glasmästare och begärde offert på att byta glasen. Det skulle landa på 23000 kr för 4 fönster om jag minns rätt. Men snickarfirman sa nej till detta och erbjöd 3000kr avdrag... Tillslut landade vi på kompensation på drygt 10% av fakturan. Ångrar lite det nu i efterhand, men var precis innan semestern och vi orkade inte ha detta över oss då. Om ork och tid funnits hade vi nog drivit det längre med hjälp av kommunens konsumentombud och ev. ARN. Firman klantade även med fogskum mot karmen, syntes inte mycket i början men efter något år hade det gulnat ordentligt och går inte att skrap bort. Så vi kommer behöva måla om nya fönsterna också...
Tack för återkoppling, Då ska vi nog inte heller hoppas på att det går att polera bort. Vi bygger helt nytt hus å snickarfirman vi anlitat har varit helt suverän hitintills och nu denna förödelsen där minst 10st fönster har märken i glaset efter chuken som tagit i när karmhylsorna skruvats i.J Jonas88 skrev:
Nej. Jag är verkligen ingen expert på hur man hanterar denna typ av problem. Men som sagt, en rekorderlig firma ska ha försäkringar som täcker div fadäser som kan inträffa.
Har haft liknande ärende vid installation av VVS-prylar. Det var aldrig ens någon diskussion, firman fixade nya grejer så att det jag beställt uppfylldes helt med full kvalitet.
Jag hade krävt montering av nya fönster i detta fall, och självklart att dessa monteras utan skador på prylarna som monteras. Det är detta du betalt eller betalar för på slutfakturan. Du ska inte betala för montering av fönster som visat sig bli defekta tex pga klantigheter vid installation, det ska bli omleverans per automatik på varje vettig firma. Gör om gör rätt.
Det där med "kompensation" med si och så många procents avdrag på slutfakturan ställer jag mig tveksam till. Personligen skulle jag se fönster med tydliga och synliga repor som näst intill värdelösa. Bara fixa nya prylar, det du har betalt för. Uppfyll kontraktet, punkt.
Har haft liknande ärende vid installation av VVS-prylar. Det var aldrig ens någon diskussion, firman fixade nya grejer så att det jag beställt uppfylldes helt med full kvalitet.
Jag hade krävt montering av nya fönster i detta fall, och självklart att dessa monteras utan skador på prylarna som monteras. Det är detta du betalt eller betalar för på slutfakturan. Du ska inte betala för montering av fönster som visat sig bli defekta tex pga klantigheter vid installation, det ska bli omleverans per automatik på varje vettig firma. Gör om gör rätt.
Det där med "kompensation" med si och så många procents avdrag på slutfakturan ställer jag mig tveksam till. Personligen skulle jag se fönster med tydliga och synliga repor som näst intill värdelösa. Bara fixa nya prylar, det du har betalt för. Uppfyll kontraktet, punkt.