Frustrerad på utebliven leverans, uteblivna svar. Snart polisanmälan.
Beställde lite sågblad till min Fein den 1 augusti, och det kom inget. Glömde bort det efter ett tag! Hörde av mig per mail för en vecka sedan - inget svar. Ringde några dagar senare och lyckades faktiskt få någon som svarade. Trevlig kille, skulle se vad som kunde göras och ringa tillbaka. Sedan tystnad.
När jag kollar recensionerna på företaget så är det massvis med folk som har exakt samma problem. Trist nog!
Har nu begärt att häva köpet enligt konsumentköplagen (bra lagtexthänvisning här: https://lawline.se/answers/utebliven-leverans-vid-konsumentkop), och påpekat att jag polisanmäler på onsdag om de inte svarat.
Tröttsamt att behöva lägga tid på sånt här. Det kan ju vara något som hänt för affärsinnehavaren, sjukdom eller vad som helst, men då är det ju rimligt att informera om det när kunderna försöker få kontakt. Nåväl, bara att vänta och se!
När jag kollar recensionerna på företaget så är det massvis med folk som har exakt samma problem. Trist nog!
Har nu begärt att häva köpet enligt konsumentköplagen (bra lagtexthänvisning här: https://lawline.se/answers/utebliven-leverans-vid-konsumentkop), och påpekat att jag polisanmäler på onsdag om de inte svarat.
Tröttsamt att behöva lägga tid på sånt här. Det kan ju vara något som hänt för affärsinnehavaren, sjukdom eller vad som helst, men då är det ju rimligt att informera om det när kunderna försöker få kontakt. Nåväl, bara att vänta och se!
Kärnfrågan här är så klart om du redan betalat eller inte? Det är ju den som har pengarna som sitter med trumf på hand.
Så enkelt är det inte. De ska bevisas i det här fallet att företaget hade för avsikt att lura dig från början.M MrDizzy skrev:Att ta betalt för varor och inte skicka dem klassas som bedrägeri
Att sköta ett företag dåligt är inte bedrägeri.
Medlem
· Västernorrland
· 10 757 inlägg
Vet inte hur det fungerar med swish men betalar man men kort så kan man väl reklamera köpet via banken?
Du skrev att jag kanske borde ha kollat upp företaget. Det är ett helt vanligt företag som inte verkade skumt alls, ett företag som varit aktivt i över 20 år brukar man ju kunna lita på. Det här är i alla fall första gången det händer mig under alla år jag handlat på nätet. Vilket är ungefär just sedan e-handel kom. Att köpa produkter till en tiondel av priset - då kan man förvänta sig att bli blåst. Att handla en pryl till ett vettigt pris hos en vettig firma - då är det rätt så rimligt att man känner sig safe.S slurppe99 skrev:
Men nu är det inte så. Recensionerna är alltså helt färska, från samma tid som jag själv drabbats.
För min del har jag inte någon direkt avsikt att grotta ned mig i juridiska detaljer. Eftersom jag inte får svar varken på telefon eller mail, och andra verkar ha exakt samma problem, tycker jag att en polisanmälan för bedrägeri känns ganska rimlig. Sen får polisen bedöma om det är värt att göra nåt med det eller ej - men vad mer kan jag göra som privatperson som blivit blåst på sina pengar? Något vill jag ju göra, annat än att rycka på axlarna.
Ett tips är att endast beställa från sidor som man kan betala med Klarna på. Det gör alltid jag och då väljer jag faktura så att jag kan betala efter att grejerna har kommit hem.
He he, sorry, men lycka till att få polisen att utreda ett sådant ärende.C ConnyN skrev:
Skriv vilket företag det handlar om så kanske du åtminstone kan hindra någon annan från att hamna i samma situation.
Nej, jag har inga tankar om att det kommer leda någonstans. Och jag skiter väl i mina 500-nånting kronor, det är inte hela världen. Men en polisanmälan är det värt för att markera. Kommer det in tillräckligt många så kan det ju bli något av det.C cpalm skrev:
Att ignorera det gör ju absolut inte saken bättre.
Sandbergs Järn är det förresten.
Verkar som att firman går väldigt dåligt. Enligt en recension på trustpilot så:
Men som andra redan skrivit så krävs det ju uppsåt för att det ska vara bedrägeri. Jag är ingen jurist, men frågan är väl om det är räknas som uppsåt om man fortsätter hålla webshoppen öppen trots att företaget går så dåligt att man vet att man inte kommer kunna leverera ordrar...
Vidare skrivare personen i recensionen:
(XXX och YYY är censurerade namn).
Men som andra redan skrivit så krävs det ju uppsåt för att det ska vara bedrägeri. Jag är ingen jurist, men frågan är väl om det är räknas som uppsåt om man fortsätter hålla webshoppen öppen trots att företaget går så dåligt att man vet att man inte kommer kunna leverera ordrar...
Vidare skrivare personen i recensionen:
Har liknande erfarenhet från förra sommaren. Köpte några frässtål från dem i slutet av juli. Dessa skulle finnas i lager och levereras inom 3-5 d enligt hemsidan. Väldigt svårt att få svar via mail/telefon, sen i slutet av augusti fick jag plötsligt svar att de nu hade kommit in i lager och skulle skickas samma dag. Sen fick jag stålen någon dag senare. Så det gick bra till slut då, men helt klart frustrerande med så dålig kommunikation och när saker listas som i lager när så inte är fallet…
Jag har motsatt problem med en firma.
Beställde en ganska dyr sak mot faktura (just den firma kör bara faktura ) ca 5000:-
Fakturan har inte dykt upp än över en månad efter jag fått varan och har både mailat och ringt om att jag vill ha fakturan och betala.
Suck ... jaja den kommer väl men lite sådär ... "öööh var är den?? så jag inte glömmer bort den och blir chockad då den kommer"
Beställde en ganska dyr sak mot faktura (just den firma kör bara faktura ) ca 5000:-
Fakturan har inte dykt upp än över en månad efter jag fått varan och har både mailat och ringt om att jag vill ha fakturan och betala.
Suck ... jaja den kommer väl men lite sådär ... "öööh var är den?? så jag inte glömmer bort den och blir chockad då den kommer"