Bredband2 vilseledande?
Hej!
Tecknade för en dryg månad sedan bredband hos bredband2, 100/10mbit för 167:- i månaden. De var en kampanj där man fick 15% rabatt i 12mån.
Fick idag hem ett brev där de aviserade en prishöjning till 257:- för 100/10 mbit.
Går då in på deras hemsida igen och ser då att de fortfarande gör reklam för 100/10 för 167:-, trots att de ska höja priset? De har alltså inte för avsikt att fakturera 167:- som de annonserar, och de har förmodligen vetat om de ganska länge då de redan har skickat ut det per post.
Men de fortsätter att locka med det.
Jag köper att man måste höja priset och de är inte det som stör mig här, utan att man luras? Är det OK att göra så här?
Har chattat med deras kundtjänst men de gav absolut inget, blev hänvisad att maila in mina synpunkter vilket jag har gjort. Inte fått svar ännu.
Tecknade för en dryg månad sedan bredband hos bredband2, 100/10mbit för 167:- i månaden. De var en kampanj där man fick 15% rabatt i 12mån.
Fick idag hem ett brev där de aviserade en prishöjning till 257:- för 100/10 mbit.
Går då in på deras hemsida igen och ser då att de fortfarande gör reklam för 100/10 för 167:-, trots att de ska höja priset? De har alltså inte för avsikt att fakturera 167:- som de annonserar, och de har förmodligen vetat om de ganska länge då de redan har skickat ut det per post.
Men de fortsätter att locka med det.
Jag köper att man måste höja priset och de är inte det som stör mig här, utan att man luras? Är det OK att göra så här?
Har chattat med deras kundtjänst men de gav absolut inget, blev hänvisad att maila in mina synpunkter vilket jag har gjort. Inte fått svar ännu.
Så fräckt av dem 
I synnerhet eftersom det finns vägledande beslut från ARN:
https://telekomradgivarna.se/regler...ringar-i-avtal/andrade-villkor/#ARN2018-15121
Kontakta dem och fråga hur de tänker kring detta.
I synnerhet eftersom det finns vägledande beslut från ARN:
https://telekomradgivarna.se/regler...ringar-i-avtal/andrade-villkor/#ARN2018-15121
Kontakta dem och fråga hur de tänker kring detta.
Det där är ett väldigt bra råd anser i alla fall jag som ser min epostadress lika obytbar som mitt personnummer. Kopplar men epost till en viss ISP kan man tvingas byta exempelvis vid flytt.E etompau skrev:
Mailen har jag på gmail så de finns ingen hållhake för mig att vara kvar igentligen.
Som sagt, de jag stör mig på här är att de fortfarande pushar ut ett pris som de vet inte kommer gälla mer än 6 veckor.
De kommer väll skicka ut avtalet tillsammans med prisökningen till nya kunder.
Som sagt, de jag stör mig på här är att de fortfarande pushar ut ett pris som de vet inte kommer gälla mer än 6 veckor.
De kommer väll skicka ut avtalet tillsammans med prisökningen till nya kunder.
Citat jag fick på mail precis :
"Priset på hemsidan kommer inte att uppdateras förens 2022-06-01 när prishöjning träder i kraft, detta är ju inte jättesmidigt då om man beställer exempelvis 20 maj kommer få en prishöjning efter endast några dagar."
Så dom kör medvetet de lägre (falska) priset in i kaklet innan höjningen.
Svarade med ARN´s utlåtande i ärendet, återkommer när jag fått svar ang. det.
"Priset på hemsidan kommer inte att uppdateras förens 2022-06-01 när prishöjning träder i kraft, detta är ju inte jättesmidigt då om man beställer exempelvis 20 maj kommer få en prishöjning efter endast några dagar."
Så dom kör medvetet de lägre (falska) priset in i kaklet innan höjningen.
Svarade med ARN´s utlåtande i ärendet, återkommer när jag fått svar ang. det.
Redigerat: