Köpt hus - men fick ej det vi beställde hur agera?
Ska försöka göra en lång historia kort.
Vi har köpt ett färdigbyggt nytt hus av en fastighetsutvecklare genom en mäklare.
Vi fick vara med och ändra vissa saker i huset (Annars allt bestämt från början)
Vi gjorde en tillvalsbeställning på köket och ett av badrummen - fick offert och godkände dessa.
Har fått faktura på detta men ej betalat, skall vara betalt till senast tillträdesdatumet som är nu på fredag 9/7.
Nu till problemet.
Under resans gång har det varit en del problem.
Färgen på fasaden och takpannorna blev fel.
Vi beställde grå fasad och mörkgråa takpannor.
Huset kom vitmålat och svarta takpannor. Det sas att det blev fel i kommunikationen mellan säljaren och husleverantören, vet ej vad som är korrekt. Iaf har vi blivit kompenserade med spotlights i huset samt inbyggda hyllor i ett badrum, detta har vi godkänt muntligt och skriftligt.
Vi var till köksleverantören och ritade om köket, valde annan färg och annan bänkskiva än standard.
Fick för ett par veckor sedan veta att det blev en annan köksleverantör av snickaren (ej säljaren) men färgkoden är ej densamma samt att det saknas en karusell i ett hörnskåp som vi avtalat om.
Vi har påtalat detta för säljaren som säger att det är leverantören som gjort fel och missat en karusell och att olika köksleverantörer har olika färgblandningar. Att han inte ens informerat oss om att det blivit en annan leverantör av köket och att vi fått välja om färg har han inte ens kommenterat. Han tycker inte att han gjort något fel.
Men vi anser att han skulle ha ringt oss och sagt att det blivit en ändring och att vi skulle få välja om färg, eftersom de inte hade den färgkoden vi valt tidigare.
Vi har avtalat om ett specifikt badkar.
Han skickade offert på ett speciellt märke & modell som vi godkänt.
Till huset kom ett helt annat badkar, fel märke och fel färg. Han säger att hans leverantör gjort fel. Vi säger att vi inte vill betala för fel badkar.
Säljaren säger att om inte vi betalar tillvalsfakturorna till tillträdesdagen, blir det inget tillträde.
Men vi anser att han agerat helt fel, dels med bytet av köksleverantör som han inte informerat oss om vilket gjort att det är en annan färg idag än den vi valt.
Och badkaret som absolut inte blivit rätt.
Mäklaren vi köpt av gör ingenting för att hjälpa oss.
Imorgon har vi besiktning kl 10 och vi anser att huset inte är färdigt och i det utförande vi avtalat om.
Hur ska man agera i en sån här situation?
Vi har sålt våran nuvarande bostad och skall lämna vårt nuvarande hus 30/7.
Vi har köpt ett färdigbyggt nytt hus av en fastighetsutvecklare genom en mäklare.
Vi fick vara med och ändra vissa saker i huset (Annars allt bestämt från början)
Vi gjorde en tillvalsbeställning på köket och ett av badrummen - fick offert och godkände dessa.
Har fått faktura på detta men ej betalat, skall vara betalt till senast tillträdesdatumet som är nu på fredag 9/7.
Nu till problemet.
Under resans gång har det varit en del problem.
Färgen på fasaden och takpannorna blev fel.
Vi beställde grå fasad och mörkgråa takpannor.
Huset kom vitmålat och svarta takpannor. Det sas att det blev fel i kommunikationen mellan säljaren och husleverantören, vet ej vad som är korrekt. Iaf har vi blivit kompenserade med spotlights i huset samt inbyggda hyllor i ett badrum, detta har vi godkänt muntligt och skriftligt.
Vi var till köksleverantören och ritade om köket, valde annan färg och annan bänkskiva än standard.
Fick för ett par veckor sedan veta att det blev en annan köksleverantör av snickaren (ej säljaren) men färgkoden är ej densamma samt att det saknas en karusell i ett hörnskåp som vi avtalat om.
Vi har påtalat detta för säljaren som säger att det är leverantören som gjort fel och missat en karusell och att olika köksleverantörer har olika färgblandningar. Att han inte ens informerat oss om att det blivit en annan leverantör av köket och att vi fått välja om färg har han inte ens kommenterat. Han tycker inte att han gjort något fel.
Men vi anser att han skulle ha ringt oss och sagt att det blivit en ändring och att vi skulle få välja om färg, eftersom de inte hade den färgkoden vi valt tidigare.
Vi har avtalat om ett specifikt badkar.
Han skickade offert på ett speciellt märke & modell som vi godkänt.
Till huset kom ett helt annat badkar, fel märke och fel färg. Han säger att hans leverantör gjort fel. Vi säger att vi inte vill betala för fel badkar.
Säljaren säger att om inte vi betalar tillvalsfakturorna till tillträdesdagen, blir det inget tillträde.
Men vi anser att han agerat helt fel, dels med bytet av köksleverantör som han inte informerat oss om vilket gjort att det är en annan färg idag än den vi valt.
Och badkaret som absolut inte blivit rätt.
Mäklaren vi köpt av gör ingenting för att hjälpa oss.
Imorgon har vi besiktning kl 10 och vi anser att huset inte är färdigt och i det utförande vi avtalat om.
Hur ska man agera i en sån här situation?
Vi har sålt våran nuvarande bostad och skall lämna vårt nuvarande hus 30/7.
Ni kommer nog inte att komma ifrån att slutbesiktningen blir godkänd då den handlar om huruvida huset är säkert att bo i.
Utan att vara insatt i ärendet så kan jag bara tipsa om att hålla inne med betalningen för dom varor som är fel tills dess att ni får rätt vara. Har ni en beställning på tillvalen där dom är specificerade så ska ni ju ha dom innan ni betalar för dom.
Om det står hth på beställningen och dom levererar Ikea så ska ni ju ha prisavdrag.
Tillträde blir det nog ändå om inte säljaren vill bryta kontraktet.
Jo en sak till... Om ni köper huset av någon annan än husleverantören så gäller ju naturligtvis eran undersökningsplikt. Eventuella fel kan bli svåra att få åtgärdade med flera mellanhänder.
Utan att vara insatt i ärendet så kan jag bara tipsa om att hålla inne med betalningen för dom varor som är fel tills dess att ni får rätt vara. Har ni en beställning på tillvalen där dom är specificerade så ska ni ju ha dom innan ni betalar för dom.
Om det står hth på beställningen och dom levererar Ikea så ska ni ju ha prisavdrag.
Tillträde blir det nog ändå om inte säljaren vill bryta kontraktet.
Jo en sak till... Om ni köper huset av någon annan än husleverantören så gäller ju naturligtvis eran undersökningsplikt. Eventuella fel kan bli svåra att få åtgärdade med flera mellanhänder.
Redigerat:
Cheesen skrev:
Tack för svar!
Om huset ej motsvarar det vi avtalat om borde inte det bli ett fel i slutbesiktningen?
Eller om det saknas utrustning?
Vi har ej fått offerten specificierad tyvärr utan endast en klumpsumma.
Kan man hålla hela fakturan tills dess beställningen är komplett?
Det är ju beställaren/byggherren som slutbesiktar tillsammans med "bygglovshandläggaren" och KA. Ingen av dessa lär anmärka på att det är ett annat kök eller badkar än vad du och byggherren avtalat om. Det som kommer upp på slutbesiktningen är typ att stänkskyddet till spisen inte är monterat. Om det står en Electrolux istället för en Huskvarna noteras inte.F FLVGD8 skrev:
Om erat kontrakt inte specificerar en viss standard så behöver inte heller huset hålla den standarden.
Glöm ej att uppfylla er undersökningsplikt.
em72 skrev:
Besiktningen gick bra och vi har nu fått tillträde.
Ett par anmärkningar som behövde åtgärdas innan tillträde men det var lätt fixat (tätning kring rör under diskbänk och tätning av elementrör i förråd).
Dock noterade besiktningsmannen att vi beställt annan färg på köksluckor och att det var fel badkar som stod där. Jag kunde uppvisade skriftliga överenskommelser med säljaren.
Men hur går "konflikten" med byggaren? Har du slutbetalat? Har du fått tillträde?
H hempularen skrev:
Vi har slutbetalat, av två skäl. 1. Vi orkar inte tjaffsa mer. Huset är i princip som vi ville ha det trots att det blev vitt och vi hade velat ha grått. 2. Säljaren hotade att häva köpet om vi inte betalade tillvalsfakturan så pga av orsak 1 kände vi att det är lika bra att betala.
Badkaret skall bytas ut nästa vecka enligt byggfirman till det vi beställt från början.
Har du hållit inne något för badkaret? Annars lär de inte uppfylla sitt löfte.
Det är lätt för mig som utomstående att ha åsikter. Men jag tycker ni lät byggaren komma undan för lindrigt.
Då blir jag väldigt förvånad om byggaren bryr sig om besiktningsanmärkningen.F FLVGD8 skrev:
Tack för uppdateringen. Hoppas rätt badkar kommer som utlovat. Inte lätt att stå emot kravet på full betalning när säljaren hotar att häva köpet och ni måste vara ute ur gamla bostaden snart. Fult gjort av säljaren! En seriös säljare borde ha gått med på att ni höll inne med beloppet för åtminstone badkaret tills rätt modell levererades. Och hur gick det med karusellen i hörnskåpet?F FLVGD8 skrev: