8 149 läst · 4 svar
8k läst
4 svar
Erfarenheter av Tile Expert? (Kakel på nätet)
För att kakel och klinkerplattor ska uppfylla kraven i BBV ska de vara av första sortering, och någonstans på kartongen måste då texten, eller del av texten; SS EN 14411 stå. En sån här sida får mig att tro att det kanske inte är första sortering som säljs, men jag vet inte. Bara ett tips att kolla efter. Kanske fråga dom innan ni köper.
Beställde kakel och klinker från Tile Expert. De varnade för lite längre leveranstid än normalt pga Corona och leveransen kom i tid mht Corona-tillägget. När leveransen kom var pallen skadad och när chauffören sänkte liften kollapsade pallen. Ett antal kakel var krossade. Fotade och krävde att chauffören också fotade och skrev i sin kvittens. Sedan mailade speditionsfirman kvittensen till mig och jag reklamerade till Tile Expert tillsammans med kvittensen och mina foton. Fick snabbt svar med fråga om jag ville ha tillbaka pengar eller nya plattor. Jag ville ha nya plattor. Sen fick jag utan att ha bett om det pengar insatta på mitt kontokort som ursäkt för sen leverans och ersättningsplattorna kom snabbt med expressleverans. Hade hela tiden kontakt med samme kille på Tile Expert - trevlig och proffsig. Det var speditörskedjan som sabbade pallen, Den hade gått från lagret i bra skick. Kan inte tänka mig bättre service. Jag trodde inte på det förrän de sista plattorna stod utanför dörren.