Fuktskadade dörrar
Beställde två stycket ytterdörrar av Bauhaus för ett tag sedan. När de kom var de fuktiga under plasten. När jag packade upp dem visade det sig att de blivit fuktskadade.
Kontaktade Bauhaus direkt. De skulle kolla med leverantören av dörrarna.
Till slut efter några veckor återkommer de med de här svaret:
”Jag vill meddela om att jag fått svar från vår leverantör som berättar att de kan pröva att använda sandpapper för att slipa bort de fuktskadade delarna på dörren och sedan måla över dom igen. Återkom gärna till mig om det funkar eller inte. Hoppas på din förståelse.”
De menar alltså på fullaste allvar att jag ska försöka slipa bort fuktskadorna och sen måla om de helt nya dörrarna.
Kontaktade Bauhaus direkt. De skulle kolla med leverantören av dörrarna.
Till slut efter några veckor återkommer de med de här svaret:
”Jag vill meddela om att jag fått svar från vår leverantör som berättar att de kan pröva att använda sandpapper för att slipa bort de fuktskadade delarna på dörren och sedan måla över dom igen. Återkom gärna till mig om det funkar eller inte. Hoppas på din förståelse.”
De menar alltså på fullaste allvar att jag ska försöka slipa bort fuktskadorna och sen måla om de helt nya dörrarna.
Jag vill byta ut dem till helt nya dörrar.
Det har jag gjort. Tycker bara det är så sjukt att dom tycker jag ska slipa bort fuktskador på nya dörrar jag köpt.
Jag tolkar det som att dom skrivit de istället för du. Och vill att jag ska återkomma när jag gjort det.
enligt reklamationsrätten så kan du kräva ny produkt, men tillverkaren brukar få rätt i att ta tillbaka varan och åtgärda den.
Så även i detta fallet, de tar tillbaka dörrarna och provar att slipa av och måla om..
Går det inte pga olika faktorer så kommer nya dörrar.
Så även i detta fallet, de tar tillbaka dörrarna och provar att slipa av och måla om..
Går det inte pga olika faktorer så kommer nya dörrar.