2 247 läst · 16 svar
2k läst
16 svar
Spelar sjukvård/tandvård in bokningssamtal?
Sida 1 av 2
Uppenbarligen spelar sjukvårdsupplysningen i vissa regioner in samtalen iallafall, åtminstone tidigare...
https://computersweden.idg.se/2.2683/1.714787/inspelade-samtal-1177-vardguiden-oskyddade-internet
https://computersweden.idg.se/2.2683/1.714787/inspelade-samtal-1177-vardguiden-oskyddade-internet
Allvetare
· Västra götaland
· 8 937 inlägg
Nja, är du säker på det?D Derbyboy skrev:
Såvitt jag vet är det lagligt att spela in samtal, så länge en av parterna vet om att samtalet spelas in. Att spara det inspelade materialet däremot faller under GDPR, och det kan det behövas samtycke för...
Spontant skulle jag säga att detta är en form av hälso- och sjukvård och då har man som vårdgivare en skyldighet att dokumentera och journalföra vad som sägs. Eftersom det skulle bli ohanterligt om personalen på 1177 satt och skrev anteckningar efteråt låter det logiskt att samtalen spelas in.
Men dessa inspelningar måste gå under samma sekretesslagstiftning som patientjournaler och skyddas på samma sätt.
Men dessa inspelningar måste gå under samma sekretesslagstiftning som patientjournaler och skyddas på samma sätt.
Ja alltså man får ju dela upp frågeställningen.
Spela in utan att lagra ser jag som en omöjlighet.
Jag har svårt att se en annan rättslig grund för behandlingen än samtycke. Samtycket ska vara uttryckligt och det räcker alltså inte med information om att så sker.
Spela in utan att lagra ser jag som en omöjlighet.
Jag har svårt att se en annan rättslig grund för behandlingen än samtycke. Samtycket ska vara uttryckligt och det räcker alltså inte med information om att så sker.
Som @KristinaRT är inne på kan lagrummet vara patientdatalagen och då krävs inget samtycke.D Derbyboy skrev:
Allvetare
· Västra götaland
· 8 937 inlägg
Intressant frågeställning dock, jag har inte ringt 1177 eller min vårdcentral på ett tag, men annars kan man ju knappt ringa nån längre utan att de spelar upp en lång harang om att de spelar in samtalen, i vilket syfte det än må vara....
Fast om man söker vård på vårdcentral ber ju inte läkare eller fysioterapeut om tillstånd att dokumentera besöket, det är något man måste göra.D Derbyboy skrev:
När man ringer VC och tex pratar med sjuksköterskan för rådgivning och/eller tidsbokning kommer samtalet dokumenteras i journalen. Tror dock inte att VC spelar in, helt enkelt för att det då krävs att man har två system att ha koll på; både skriftligt journalsystem och inspelningar. För stor risk att det blir fel eller att något missas då...