Garanti ej giltig

[shadowfire]

Jag har noterat att det i vissa fall vid elprodukter som installeras genom fast installation, står att garantin inte är giltig om installationen inte är gjort av behörig installatör, vilket ska vara dokumenterat osv.

Fullt förståeligt om det uppstår ett fel som beror på felaktig installation, men om installationen är korrekt utförd - dock inte dokumenterat av någon behörig - och prylen ändå går sönder bara någon månad efter inköp. Finns det något juridiskt man kan luta sig åt som konsument för att kunna reklamera prylen och få en ny, precis som ett vanligt "ettårs"-garantiärende?

 

[GK100]

Har du något sånt fall eller är det en hypotetisk fråga?

 

[injonil]

Garanti är något frivilligt som tillverkaren kan erbjuda. Konsumentköplagen gäller oavsett.

 

[Plåthuset]

Som injonil skriver gäller konsumentköplagen oavsett vad som står i säljarens garantivillkor. Det blir alltså en bevisfråga om när felet uppkom, se framförallt 20-21 §§:

20 § Frågan om varan är felaktig skall bedömas med hänsyn till dess beskaffenhet när den avlämnas. Säljaren svarar för fel som har funnits vid denna tidpunkt, även om felet visar sig först senare.
Om köparen underlåter att i rätt tid hämta eller ta emot en vara som hålls tillgänglig för hans räkning, svarar säljaren dock inte för försämring som inträder därefter och som beror enbart på varans egen beskaffenhet.
Uppkommer en försämring av varan efter avlämnandet, skall varan anses felaktig om försämringen är en följd av säljarens avtalsbrott.
Kommentar
Fel i varan ska ha funnits vid avlämnadet, även om symtomen visar sig senare.
Rättsfall (16)
20 a § Ett fel som visar sig inom sex månader efter det att varan avlämnades skall anses ha funnits vid avlämnandet, om inte annat visas eller detta är oförenligt med varans eller felets art.
Vid köp av byggnadsdelar som är avsedda att utgöra en huvudsaklig del av ett en- eller tvåbostadshus gäller vad som sägs i första stycket fel som visar sig inom två år efter avlämnandet.

 

[GK100]

Är det värt något med såna förbehåll, villkor som TS nämner kring tex inkoppling av hushållsapparater?

 

[shadowfire]

Har du något sånt fall eller är det en hypotetisk fråga?

Ja, i det här fallet rör det sig om en termostat till ett elektriskt värmesystem.

 

[Plåthuset]

Är det värt något med såna förbehåll, villkor som TS nämner kring tex inkoppling av hushållsapparater?

Ofta är det standardskrivningar som säljaren av enkelhetsskäl använder över hela världen, inte sällan fullt medvetna om att det kan finnas tvingande lagstiftning i många länder som mjukar upp formuleringarna. Beroende på graden av seriositet hos säljaren kan de ju också hänvisa kravställaren till villkoren och vips så försvinner X % av kraven eftersom många inte orkar bråka.

 

[shadowfire]

Som injonil skriver gäller konsumentköplagen oavsett vad som står i säljarens garantivillkor. Det blir alltså en bevisfråga om när felet uppkom, se framförallt 20-21 §§:

Tackar!
Vad jag kan se så verkar det inte finnas någon paragraf där som kan friskriva säljaren eller lägga bevisbördan på köparen, utan det ser onekligen ut som att uppstår felet inom den tidsperioden - och underförstått inte går att härleda till någon felaktig installation - så borde säljaren ta ansvar för att ordna det.