Tråd: Har någon beställt från lyxfönster?

Fick fönstret men det var fellevererat med synliga gångjärn, hade beställt dolda. Sen stämde inte glastillverkarn med den som de skickat produktblad för. Det var också hemskt dålig finish vid gångjärnen. Mailade att de levererat fel och att jag inte vill att de tillverkar ett nytt utan enbart hämtar det felaktiga och river fakturan. Fick svar dagen efter att de emottagit mailet och skulle titta närmare på det. Ringde men fick inget svar den dagen. Dagen därpå svarade vad jag tror var Paula som jag hade haft mailkontakt med. Senare samma dag fick jag svar att de tar tillbaka fönstret och krediterar fakturan. Reklamation och hantering måste jag säga funkade bra iaf och skyndsamt! Nu har jag beställt ett fönster från Svenska Fönster. Skiljer enbart 3000kr och jag får ett bättre u-värde 0,9, 44 dB och solskyddsglas. Så man blir lurad över ”hur billigt det är”. Inte värt en besparing på 3000kr för dessutom ett sämre fönster. Sen kanske det blir

Vi fick våran beställning efter 6 veckor till norrbotten. 15 fönster och en altandörr. Kom på pall till uppfarten. Betala ca 10k i frakt. Vi är väldigt nöjda med dom. Furu+alu, Underblecksspår(Precis under alun), Assa abloy beslag, 14mm förborrade monteringshål. Täcklock ingår + att det skickades med olika flaskor med underhållsmedel av olika slag.

Här kommer bilder från utsidan

Nu var det ett tag sen jag mejla. Men den 22 december mejlade jag kl10.22 och fick svar samma dag kl10:58 av Paula. Och någon annan gång tog det mej över någon vecka att få svar. Lite trist på så vis att de inte har en mer stabil kundsvarstid i kundservicen.